投诉广东南方新媒体股份有限公司退款纠纷

我于2026年3月25日被广东南方新媒体股份有限公司旗下的云视听极光自动扣款35元，根据网络交易监督办法。明确规定了自动续费，应当在消费者接受服务前5日，以显著方式提醒消费者注意，以便消费者选择，他们并没有用显著方式提醒我，这样的行为已经严重侵犯了我的消费者知情权，和选择权，我毫不知情的情况下直接扣款35元

电视上购买会员页面和腾讯tv会员看起来很像，诱导消费者！ 买完后用手机登录发现没有腾讯会员， 当天便申请退款！ ！一直不处理商家故意不作为！

退款不到账，也没有工作人员联系，欺诈消费，对套餐不满意，不能退款，强制性消费，非常生气

我于2024年1月12日通过广东南方新媒体购买云视听超级会员，期间会自动续费，但会提前收到提醒。2025年1月18日，在我未收到任何短信或者公众号提醒的情况下，广东南方新媒体收取了我自动续费25元。我现在要求退款。

本来要充值svip 结果两个页面太相似 充值成了影视vip 诉求退款 麻烦帮忙处理下

我在2024年12月7号。在酒店电视中购买了该公司的账户VIP服务。但该公司并未提供给我任何的影片服务。并且多次拨打在线客服无人回应，长期不受理。无法申请退款。