在囍上媒捎平台被红娘梁云欺*服务费

我与2023年1月份在蚌埠市固镇县黄桥路1001号囍上媒梢婚恋网1066元，当时说不限次数匹配，2023年5月份微信推荐一个，双方没意见，聊一段时间我们要求见面，女方就找介口不愿意了，到2023年12月份见面一个，当时我问她要女方资料，她没有给我，我投诉她欺*消费者权益，其交过钱以她没有联系过一次，都是我联系她的，我投诉她没有推荐真正的女方给我们，不能提供女方资料这是欺*消费者，我有微信聊天记录，如果我说慌，愿承担法律责任，我求有关部门为我做主，如果她拿不出女方资料，她要承担相关部门惩罚，退回我的费用

本人于2024年9月9日在囍上媒捎app上花费68元充值了平台的会员，平台对会员的介绍是充值后可以解锁发布和接受消息，但是2024年9月12日晚上23:20分登陆app时发现我的账号被冻结，无法登陆。平台是在欺诈用户吗？收了会员费就冻结账号？？？我想知道平台为什么无缘无故冻结我的账号，且退回我会员充值费用，希望能得到相关部门的处理和解决。

22日晚上交费成功，23日早上我方在未接受对方服务的前提下要求全额退款，对方扣除了百分之三十的费用且很狂的让我去举报她

2024年上半年期间，通川区爱红婚庆服务部员工一直给我父母发各种广告，宣称她们店里有许多的男嘉宾好资源，女性上年纪嫁不出去的言论，诱导母亲去店里充值会员金额为1998元，服务内容是匹配相当的男嘉宾，线上满意后由公司员工带着线下见面5次，服务期限1年，直至5月婚戒负责人(微信名:爱红)通过我母亲加上我微信，说以后负责跟我匹配，在这之前就合同事件毫不知情，当时我了解情况后，提出退款 因为还没有开启服务，但是负责人一口回绝，后面一直没有联系，直至今天我母亲联系爱红退款 说一直没有提供服务，爱红就给我发了一张男嘉宾信息 我坚持退款 但是爱红在微信上宣称钱是交给囍上眉梢的，她们合同约定不能退款，并对我进行语言攻击 ，但合同并不是我本人签字 我也并没有授权母亲签字 是她们天天对我母亲劝说诱导我母亲交费用，我认为囍上眉梢应该维护消费者权益在没有开启服务的前提下，款项应该退还给消费者。并且就合同几项条款认为婚介所过于加重消费者责任免除自身责任。

我于2023年2月12日在囍上媒捎（梁山县金悦华府店）购买3次红娘牵线会员服务（1对1会员成功相亲，期限6个月），付款时承诺一个月之内安排见面，未安排，之后一年内只安排几次价值9.9元的相亲会，未提供1对1相亲服务，24年春节过后我要求退款，被说服再等等看，之后2024年3月4月才给我提供两次1对1相亲，第一次未成功，第二次是与非会员相亲成功，相亲对象认识第三天问我借钱，借给她80元，第四天还找我要钱，被我拒绝之后把我拉黑，给红娘打电话说明，红娘说“她是非会员我不清楚她底细我们没任何责任”，我感觉我被欺*我要退钱，红娘说不退钱只能退换成礼服限时使用权，后来我妈妈与其商量无果。我的诉求是退款500元，帮我要回80元（这80要不回来也无所谓）

本来我是想去兼职红娘的，他是一个婚介所，然后我被他忽悠交了这差不多4000块钱，他没有跟我说这是属于创业投资，他跟我说的是交4000就可以有40%的提成每单，而且我先交完钱才给我发那个电子合同，我现在联系不到平台客服了

2023年5月11日，我母亲瞒着我给我在喜上媒捎辑庆店办理1998元一年介绍七次会员，至今已经半年了，一次见面都没有，发信息给红娘爱搭不理，各种推脱，各种套路，简直是欺*，不愿意全额退还会员费。

2022年9月，承诺收取998元费用，半年介绍三位女士，到目前，一位也没有见过，且不退费，总部人员也不处理，要求退款。

4月16日。我妈妈去婚姻介绍所去了 解情况。在负责人 的介绍下购买了 一 个套餐。回来说之 后。目前有在交往 的男朋友。妈妈是不知道的。所以是 不需要再介绍的。 当天就联系负责人了。负责人表示不 能退款。当天就联 系了没有发生实际的交易就回复不能 退款。签字也不是 本人签的代签并没有授权。合同上面 有 一条甲方不子退 款。属于霸王条款。这个合同的条款 完全只是对甲方有 力的。在签的时候也没有明确指出这 -点。我妈妈是不 会线上支付的。是负责人-步步教她然 后再付款的。这 种行为可以理解为诱导他人支付。存 在诈*商家是不能 诱导消费者支付的。存在欺诈行为。 联系负责人也是不 回复的。要求全额退款。 总公司是合 肥的。负责人一直往总公司方向推责 任。事情是发生在浙江省杭州市桐庐 县。