囍上媒捎虚假宣传且拒绝合理退款

本人于2026年4月1日前往河北省廊坊市固安县喜上眉梢婚介店咨询婚恋服务，店内工作人员向我展示大量所谓优质男性会员及成功案例，以优质资源、高匹配率诱导我缴纳5898元会员费。 随后该店老板又以婚介行业利润高达80%、月入七八万为噱头，极力劝说我加盟成为红娘并开设实体店，在其持续诱导下，我先后共计投入36696元。对方承诺全程扶持开店、提供运营指导与客户资源，但后续并未兑现任何承诺。 过程中该店存在明显违规及欺诈行为：安排我与所谓男嘉宾相亲却禁止我添加微信，还对男嘉宾编造谎称我是相亲后才加盟红娘，怕被认为是婚托；甚至多次劝说我以23万元接手该门店，我明确表示没钱、不愿意，对方仍反复劝说，涉嫌强买强卖，我察觉异常后当即要求退费。 我向对方索要正规发票，对方不仅拒绝开具，还要求我自行承担税费，我表示将向税务部门举报后，该店负责人态度极其恶劣，对我进行辱骂，使用“有病、神经病、”等侮辱性语言，随后直接将我拉黑失联。 霸王条款严重违法：协议第三条明确约定“乙方不得以任何理由要求甲方退费”“恋爱交往失败不得要求退费”，属于《消费者权益保护法》明令禁止的格式条款，单方面免除商家责任、排除消费者主要权利，依法无效。同时协议手写标注“本人以阅读 同意 一经交费 概不退还”，属于典型不公*格式条款，严重侵害消费者公*交易权。 核心承诺全部未兑现：协议第三条明确约定甲方需提供“业务培训、宣传推广资料、区域客户资源推荐、市场策略制定、运营指导”等扶持，但商家未履行任何一项承诺，未提供任何培训、资源、指导，完全未履行合同义务。 合同陷阱与不公*条款：协议第五条约定“冷静期过后不得退费”，虽设置1天冷静期，但商家刻意在我签订协议后立即诱导消费，规避冷静期权利；同时协议第七条约定争议由“合肥市仲裁*解决”，刻意设置异地仲裁条款，增加消费者维权成本，属于不公*格式条款。 合同主体与收款主体分离：加盟协议签约主体为南京宝丽文化传媒有限公司，但实际收款主体为合肥汇信相关主体，商家在警方面前谎称“未收到钱、钱款全部转给公司”，恶意逃避责任，涉嫌偷税漏税。 我已向当地机关报案调解，对方在警方面前称未收到我的款项，声称钱款全部转给公司，让我自己去找公司，拒不承认收款事实，导致调解无果。 该商家存在虚假宣传、诱导消费、拒不提供发票、服务态度恶劣、辱骂消费者、不公*条款等多项

母亲为儿子购买相亲服务 ，缴费之前我未知情。事后我要求退款。商家拒不退款。

2025年12月交6千元会费。当月介绍2位男士相亲未果。1月至今未再介绍相亲对象，期间女方要求见的几位男士都以各种理由拒绝。一直以女孩多男孩少为理由，未能提供服务。故要求退款。

我于2025年6月7日在佛山三水西南囍上媒捎·婚介(三水总店) 黄楚钧媒娘，2025年6月7日说有好多高气质的女仔可以介绍，用一些虚假宣传去误导消费者，我后面交了5898元，现在过去5个月一个会员都无介绍到，之前介绍的都是不年龄比我大，不符合我要找的条件，一直在忽悠我等葛样问题，我要退费，黄楚瑛还用恶毒语言中伤我，我要求开发票，她说只有收据，请求*台为我们消费群体利益维权。

2022年2月11日，松溪喜上眉梢婚姻介绍所，现已关闭，门店不存在，根据朋友圈消息，负责人应该在六安市区，具体地址不知道），其负责人诱导我购买服务，并承诺提供相亲服务不少于3次，（实际确定恋爱关系算一次），在3年期限内，并没有为我提供实质性服务，期间我找到负责人要求退费，她说，一旦交钱，一律不退费，现在3年时间已过，该机构实际未向我提供到实质性服务，我再次找到负责人要求给个说法或解决方案，她说不可能退费，时间到了，继续延期，并对我进行语言攻击，其负责人讽刺我不够优秀，没有能力，没有异性看得上，说我威胁她。 我认为该公司侵犯了消费者的合法权益，且合同里的部分内容属于霸王条款，我的证据有付款记录，聊天截图，提交附件，请求贵部门审查并公正处理，勒令喜上眉梢婚姻介绍所退还我未接受服务的款项

2025年10月13日，本人在未亲自参与、未授权、亦未事后追认的情况下，被长沙市天心区恋之盟信息咨询中心（对外以“囍上眉梢”名义运营）单方面签署了一份金额为13900元的婚介服务合同。该合同虽署名为本人，实则由家属代签，全程未经我知情或同意。现将事实经过、法律依据及维权诉求陈述如下： 一、合同签署程序违法，构成无权代理，依法应属无效。根据《中华人民共和国民法典》第171条规定：“行为人没有代理权实施代理行为，未经被代理人追认的，对被代理人不发生效力。”婚姻介绍服务具有高度人身专属性，涉及婚恋自主权、情感选择与隐私保护等核心人格权益，必须由当事人本人自愿决定并亲笔签署。家属既无书面授权，也未通过任何形式征得我同意，其代签行为属典型无权代理。自获悉起，我即明确表示反对，从未追认。因此，该合同自始无效。 二、工作人员隐瞒身份、虚构关系，涉嫌欺诈性诱导。自10月13日起，婚介机构工作人员潘某长期以“同校师姐”等虚假身份与我接触，刻意营造熟人社交假象。期间，始终未披露婚介从业人员的真实身份，亦未告知服务合同的存在及其法律后果，直至10月20日晚*十点，我才从家人处得知其真实目的。此行为严重违反《消费者权益保护法》第8条（知情权）和第20条（信息披露义务），尤其在涉及人格利益密切相关的婚恋领域，伪装身份、隐瞒职业背景已超出正常营销范畴，构成故意隐瞒与误导消费者的欺诈行为。 三、拒绝后遭持续心理施压，存在操控倾向。10月21日下午，我主动约见潘某，明确提出解除合同并全额退款的合法诉求。然而对方未回应退费问题，反而反复强调“家庭期待”“年龄焦虑”“社会压力”等情绪化话题，试图转移责任、弱化机构过错。更严重的是，在10月24日晚的协商中，潘某伙同他人进行集体劝说，持续输出具有洗脑特征的话术，无视我多次表达“不想听、只想退费”的明确意愿。该过程有完整录音为证，反映出其采用操纵性沟通模式，对个体认知与情绪实施软性干预，本质上侵犯了人格尊严与自主选择权，违背公序良俗

去年购买了一个3998套餐给家属找对象，一直没有服务，现在要求退款。

2023年11月3号，囍上媒捎负责人一直打电话让报名，没报名之前说的资源多，报上名后，交完1998元费用后，就一直敷衍，没有合适的，现在连门店都找不到，联系不到负责人，存在欺诈，欺*，要求对门店做出处罚一万元，全额退款！

2024年12月12日23:08线上付款“囍 上媒捎”*台3998元代理红娘，当时客服说成为红娘可以优先匹配对象，实际未匹配婚介匹配服务，改为要求发展会员/招商，和客服会员沟通:拒绝退款，现我诉求是全额退款3998元代理费+解除合同 2025年7月24号在12315*台第一次投诉，*台予受理，但*台最后说与商家协商理由是拒绝退款，让我们走司法途径维权 2025年8月3号在12315进行二次举报，案件也是予受理，最后结果还是说因为商家拒绝退款，所以让我们找司法途径维权。

2024年12月12日23:08线上付款“囍 上媒捎”*台3998元代理红娘，当时客服说成为红娘可以优先匹配对象，实际未匹配婚介匹配服务，改为要求发展会员/招商，和客服会员沟通:拒绝退款，现我诉求是全额退款3998元代理费+解除合同 2025年7月24号在12315*台第一次投诉，*台予受理，但*台最后说与商家协商理由是拒绝退款，让我们走司法途径维权 2025年8月3号在12315进行二次举报，案件也是予受理，最后结果还是说因为商家拒绝退款，所以让我们找司法途径维权。