中兴机顶盒自动升级问题及版本回退需求

面对售后服务问题没有及时解决，连续两天找客服一直显示“有一位在服务”导致本人无法解决网络问题，在线时间却显示不能服务

中兴手机售后问题，在保修期内的手机没有做到售后服务条款，如私人管家服务，如承诺的配件缺失问题。已就问题投诉，希望对投诉进行有效处理。

本人在2023年12月7日在贵州轻舟通讯购买中兴7年影视会员，在2024年10月1日发现这个影视所有app播放器打不开，播放不了。无法联系当时推广并安装的人员。

我在23.9.6购买了中兴移动Wi-Fi（中兴f30）在24.9返校后发现此产品无法使用 经与客服沟通 得知中兴f30已无法使用 我拒绝更换新设备并要求退款 经客服端计算 应退我近420元 我也按照他们的要求将购买的套餐 购买记录 设备号（11869D20）全部按照他们的要求发了过去 银行卡号也是从app复制过来不可能有错误 说好的2-4个工作日可以退款的 已经过了七个工作日了还未得到退款 要求退款退款！！

我于2023年11月1日在京东商城努比亚京东自营旗舰店购买努比亚Z50S一部，在后续使用过程中手机出现故障，插入手机卡却没有信号，于2024年7月21日寄往官方售后维修，经维修人员检查，说主板存在腐蚀现象，已发生浸液为由不能保修。但本人一直正常使用手机，没有将手机与液体直接接触，也没有将手机带入浴室澡堂等异常潮湿的环境，根本不存在浸液现象，手机厂家态度强硬，拒不保修，严重损害消费者自身合法权益，希望手机厂家尽快对故障手机进行维修，免费更换手机原厂主板。

中兴axon50ultra，买来没怎么用过，现在当主力机使用了，发现登录qq人脸识别不了，京东快递app进去黑屏，抖音里面下载软件跳转不了应用商店，联系了中兴客服，让上传故障日志，上传了以后等了好久说已处理，实际根本就没有给解决，今天中兴的研发人员联系我说我这个手机是硬件损坏，导致系统无法做出我上面说的那些功能，让我联系售后换新机，售后直接就推责任说换不了新机，我说换不了新机总得给修理一下看看怎么解决，客服一直推脱说是第三方app的故障，和他们手机无关，我就笑了，同样的app怎么在其他任意品牌的手机上都没有问题到这个中兴上就不行？况且研发人员都说了手机是有质量问题，售后客服第一拒绝换新机，第二拒绝给维修

本人去年8.1购买手机 不到一年烧屏 已经可以明确确认为品质问题 因本人在国外 回国已经过保 多次联系客服 没有得到明确的反馈 要求本人邮寄国际长途进行检测维修 售后不作为 不承担责任 需要给予本人赔偿 并且不足一年出现品质问题说明手机品控有严重失误 所以要求更换备件 延保 或给予补偿

我于二零二三年三月十九我于2023年3月19号在京东网上以旧换新，购买了一台努比亚c50OPPO星空典藏版我于2023年3月19号在京东网上以旧换新，购买了一台努比亚c50OPPO星空典藏版的纪念版手机。在使用半年期内啊，这个电池越来越不经用，一天甚至达到了要充3~4次电的这种情况，于是我于是我申请厂家售后嗯厂家的售于是我申请厂家售后嗯厂家的售后电于是我申请厂家售后嗯厂家的售后电话呢他说没有自己的实体店只有外包的两家售于是我申请厂家售后嗯厂家的售后电话呢他说没有自己的实体店只有外包的两家售后在深圳只有于是我申请厂家售后，嗯厂家的售后电话呢，他说没有自己的实体店，只有外包的两家售后在深圳只有两个售后网点，于是我就把于是我就把机器寄过去维修，结果结果售后的结果售后的工程师打电话很强硬而且态度很不好是吧直接跟我回复说电池没结果售后的工程师打电话很强硬而且态度很不好是吧直接跟我回复说电池没有问题我问他是怎么测试结果售后的工程师打电话很强硬，而且态度很不好，是吧，直接跟我回复说电池没有问题，我问他是怎么测试的，他说把手机就放在那里不动它，这不是开玩笑吗？那手机电池的使用，难道我们买手机是为了当时钟放在桌面上吗？我们不去打开应用程序吗？至少一般的普通手机就算开应用至少一般的普通手机就算开应用程序办公和日常应用的话至少要保存一天的这至少一般的普通手机就算开应用程序办公和日常应用的话，至少要保证一天的这个工作时间才行啊。可是中心他这个这么贵的机器接近五千块钱。可是中心他这个这么贵的机器接近五千块钱的机。可是中兴他这个这么贵的机器，接近5000块钱的机器竟然达不到，而且对比我在viv而且对比我在vivo手机买的那个vivo note手机我去售而且对比我在vivo手机买的那个vivo note手机，我去售后维修点，服务员二话不说就给我换了电池，简直简直这个简直这个服务就是天壤之别。然后。然后打他们的售后服务电话也。然后打他们的售后服务电话，也是像机器人一样的机械回答，推卸责任。完全。完全不给你解决的空间。你这样的话你说这这么大的。你这样的话你说这这么大的一个。你这样的话你说这这么大的一个手机。你这样的话你说这这么大的一个手机厂家再整个。你这样的话你说这这么大的一个手机厂家在整个中国竟然没有自己的实。你这样的话你说这这么大的一个手机厂家在整个中国竟然没有自己的实体销售店也没有自己的实体