盒马鲜生售卖含针头异物牛肉，要求按食品安全法赔偿

2025年一月在上海浦东盒马太茂店花258元购买盒马X黄金会员，现因盒马X线下门店全面闭店导致无法享受会员服务，联系盒马要求非我方原因退回会费258元款，盒马客服表示只能退64元，我要求其提供计算方式及扣费明细但盒马拒不提供，现诉求如下 一、如果盒马坚持只退64元会费，我要求以盒马公司名义发会员协议及消费记录给我详细核对，经我确认没问题后才接受方案 二、非因我个人原因退费，如果盒马无法提供符合国家法律法规的消费记录及计算扣费方式我要求全额退回258元会员费

本人自2024年5月至今起多次通过盒马平台购买“无抗鲜鸡蛋”（附订单号、购买截图买截图）。最近市场监管局通报显示，该鸡蛋生产商生产的批次中检出​​地美硝唑（标准：不得检出）​​和​​甲氧苄啶​​，严重违反《食品安全法》第34条。本人所购鸡蛋生产日期覆盖​​2024年7月至2025年5月​​（见产品照片），与通报问题产品属同一厂商，且兽药残留问题多由养殖源头导致，存在系统性风险。根据《食品安全法》第148条，现要求：退还累计消费金额199元； 支付价款十倍赔偿（最低1000元）； 公开涉事厂商所有批次检测报告。 根据最高人民法院食品安全司法解释，经营者明知食品不合规时，消费者无需自证批次。

我于5.4号晚上9点左右在浙江省绍兴市越城区迎恩门盒马NB超市购买了云南蓝莓芝士蛋糕，到家后发现该蛋糕已发霉变质了，于是查看了一下生产日期和保质期都显示是该日货品上架，但盒子里的蛋糕已经过期变质发霉霉菌状，于是我打电话给和马售后客服联系他们一直让我等等等拖延时间拒绝处理，我要求盒马根据食品安全法，第148条规定消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿¥1000加退款

2025/3/13在嘉兴平湖市盒马NB平湖里店 购买的椰青商品拿到家打开就发现了乌花 很明显的变质表现了 打不开就算了 两个都打不开 一个还发霉 去线下店处理 电话沟通的 跟我说退钱陪我两个 我不接受 他说能给出的方案就这些了 叫我好好考虑 说那怕我去打电话反应也是给他们的 最后也是这个方案 那么我请问这么大的超市 你这样的处理方案谁也不会接受 并且没有一句不好意思 以及真的很抱歉 我也录音了拍视频了 我的需求就是以十倍的价格赔付我两个椰青的钱

12月1号开封盒马椰子水，喝到最后一杯，倒出白色水母状漂浮异物。第一时间电话联系了盒马，说要到店协商。过了两天到店后，店员一直搅动椰子水中的异物，破坏证据，并未要求检测异物，而是要求检测包装是否有破损。检测后并未出据检测报告，同意赔偿200元作为补偿，椰子水中异物并未提及，也未检测。 小红书上有多起案例，并非个例，望执法机关依法核查，并对核查结果进行公示。盒马鲜生食品出来问题，没有第一时间检测异物和包装，而是只检测包装，有推脱责任嫌疑。 诉求：赔款1000元，并对核查结果进行公示和道歉。 根据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

2025年8月8日下单，9月1号从冰箱拿出来准备做时，发现有霉变，生产日期为2025年7月21日。希望商家按照《食品安全法》148条，赔偿1000元。

我于2025年8月28日在盒马鲜生坂田万科店购买了一盒脆皮巧克力开心果树莓大福，在其中吃到了塑料片。这危害了我的安全权，我现在的诉求是要求盒马鲜生退一赔十，赔偿不足一千按照一千进行赔偿。

我在2025年8月28号下午在盒马深圳大悦城店购买了面包，回家食用后发现不对劲，查看保质期发现8.27号该面包已经过期。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，我要求赔偿1000元人民币。

1. 2025年8月7日，我在南京弘阳广场门店线上购买商品，发现三件商品重量不足。 2. 盒马APP显示将自动退还差价，但支付宝实际未收到0元退款。 3. 首次联系客服无回应，更换客服后问题仍未解决。 4. 客服回复速度极慢，且始终未能妥善处理。 5. 我认为此行为涉嫌欺诈，要求赔偿并道歉，维护消费者基本权益。

8月9日在成都盒马鲜生光环购物公园店购买的熟食北极甜虾，于8月23日首次拆封食用，食用过程中发现有类似寄生虫附着于北极甜虾上，后立即停止食用，盒马售后人员对于此食品安全问题置之不理，反应问题后从始至终没有人主动联系处理。