必胜客未履行套餐承诺且售后服务不到位

我于2025年1月16日通过必胜客外带小程序购买了必胜客鸣潮联动99元套餐（包含立牌周边），并于16日下午到必胜客（万达店）取餐。但服务人员没有告知周边已经全部卖完，后续再无补货，也没有主动联系我因为周边售罄给我退款，而是提出两个方案：1.我先取餐（食物），但是没有立牌周边，后续如果周边补货的话，会联系我到店取周边 2.如果不要周边，可以补偿一份披萨。当时我选择了第一种方案，并且留下了联系方式以及跟服务人员说明了如果有任何处理结果，希望餐厅方面主动联系解决。但是到了1月底也没有任何工作人员联系，于是我主动联系必胜客小程序客服要求处理此事。几天后万达店经理电话联系我，但是对于立牌周边是否补货问题表示不清楚，要等上级通知，也没有提出没有周边补货是否提供等价的餐食补偿或者解决方案，只是要我等待。后续就是不了了之，经过两个月的等待，餐厅还是未做任何答复和联系。我的诉求是退款或提供包含的立牌周边或提供等价的餐食补偿。