特步门店虚假宣传售价导致消费者不满

我2月4号下午在武汉市黄陂区黄陂购物广场一楼特步专卖店买了一件羽绒服，服务员说达到金额可以送一双袜子，新会员送一双袜子，送了两双袜子！晚上休息时拿出发票一看（因为当时只买了一件衣服，没细看！），一双袜子免费，另一双收了7.5元！这简直就是欺诈行为，我当时很生气，打发票上的电话无人接听！2月7号我抽空去门店沟通退款被拒！此次消费对我造成很不好的购物体验！特步这么大的品牌，信誉还不如路边摊，消费售后一点保障都没有！

投诉特步购买鞋子后出现脏污开胶炸线等质量问题后，经过三次换货仍然发来有问题的鞋子，并且我寄出后的运费没有及时给我返还

我是一名海外留学生，在淘宝上买了很多东西准备一起集运其中就有特步的三双鞋子，结果在打包过程中集运仓库人员发来图片我发现有一双鞋子货不对版，之后我第一时间联系了特步客服，客服没有及时给我处理问题为我提供解决方案，在我明确的表明了货物的状态下客服还一直拖沓不给解决问题 集运中心打包是有实效的迟迟等不到我的回复导致后续货物已经装箱打包发往海外，由于是商家发错货物在先 不及时给我解决方案在后 我要求全额退款发错货物的那一双鞋子，可是商家却要我退货退款 而且只承担国内的运费，这件事情我没有任何责任 过错方不是我导致我对商品不满意的原因也是商家发错货，而对于所犯的错误商家一点责任都不想承担 只想着用七天无理由退换货的服务，我现在有理由相信是商家故意卖与图片不符的货物来欺*消费者，整个事件我是受害者一方 ，商家发来了一双我根本就穿不了的鞋子而且还拒绝仅退款的要求 希望有关部门能维护好消费者的权益 替受害方讨回公道！

我2024年11月3日确认收货一双鞋，鞋子到现在五个月，才穿过3/4次，今天鞋底和鞋子直接裂了巨大的口子，害我摔跤扭到脚踝，找淘宝特步官方客服，一直拿超保质期搪塞我，我这个鞋子不是人为原因，我才找的客服，是质量问题，我要求退款或者换一双一样的，我把这个坏的，质量有问题的给他们寄过去，他们不解决，只回复不好意思过了保质期，你们可以看看图，这个是人为问题吗，导致我摔了一跤伤到脚踝，我都没说什么，花了779块钱买一双鞋就穿，3/4次，还把自己弄受伤了！

本人在淘宝特步旗舰店购买了一件短裙，退货时不小心把安踏的两件衣服一起寄到了特步，特步收到错寄商品后同意转寄给安踏，运费本人也已经出，结果一周一直不转寄每次问都说去落实查询！非常敷衍，让人非常生气

我家人于4月9号上午10:50左右在湖北省黄石港南京路特步直营店购买了两双鞋，总价值为399元，（本人和家人一人一双，本人没有共同前往），于是家里人自行做主购买回来了，但是买回来之后的本人试穿了一下，觉得试穿效果一般般，没有满足到我的需求，所以我要求我这双鞋退款，于是找发票上的店内电话讲我的诉求，店员一副只能换不能退的说辞让我不太能接受，店内没有我喜欢的款，我购买的这款又恰恰达不到我的预期，那这种情况下又不给我退，那么我是只能话200块吃这个哑巴亏吗，而且！首先我又没有影响商品二次销售，而且我商品发票都在，当天购买当天退，而且我又不是两双全退，为什么不能给我退呢，其次，我觉得店员没有起到告知作用，有点为了提成为了商品能够卖出去而没有起到该尽的责任！我要投诉该店员！ 另！小票纸上写明！维护消费者的权益！我想请问商家这能维护我什么权益?

买的羽绒服，也就穿了10多天，开线，掉绒不给退换，买个纸扎也不能是这个质量吧

我于2025年3月26日在四川省成都市高新区中和镇新下街130号特步专卖店卖了一双鞋子，原价399左右了，六折下来239左右，结果我回家网上刷到同款足球鞋119，我无法接受，下午18点多前往门店要求退款或退差价，工作人员不理会，我要求投诉，已经向特步官方，12315投诉，还会向税务部门投诉，未开发票！

2025年3月23 14:54 我在特步湖南郴州兴隆步行街街二店购买的衣服和他们官方店铺差39同样的衣服价格不一样 不同消费者之间出现不同价格，且这种差异没有合理的解释，如成本差异、市场供需变化等，而是基于消费者的个人信息进行价格歧视，则可能构成价格欺诈，侵犯了消费者的知情权、自由选择权和公平交易权

我于2024年12.1号在松江区洞泾镇长兴路601号特步专卖店买了一双特步的鞋子 穿了两个礼拜鞋子就破损了两个位置 买的时候说是有三个月的质保 说有任何质量问题可以来换新 鞋子坏了以后去找他们 他们说这不属于质量问题我在网上也投诉过 我在质量监督局举报过 查了他们也有证 没有解决这个问题 也联系了商家 他们态度非常强硬 一个品牌的鞋子破了就没有人会管吗 那为什么还会去开呢 不就是在欺*消费者吗（鞋子也出现掉色 破损）