优时通拒绝退货退款导致消费者不满

我于2024年9月19日在优时通电商平台购买狮子王婴儿拉拉裤三XL两箱，现如今刚拆其中一箱的一包使用五片之后小孩子屁股出现红疹。然后连续两天之后还是反复出现怀疑与拉拉裤有关，现联系优时通平台请求退货，把未开的一箱跟其余的三包进行退货，平台不予承认，多次联系让我拆箱拍有效期之后，最终还是不给退。这边表述一下，共购买两箱，其中一箱拆了，里面有四包，然后一包已拆，用了五片，另外一箱是完全没有拆的。这边客服断断续续会复我让拆开，配合拍照片拍视频，我配合拍了，也如实答复了，最终答复我不给退。商品保质期三年，为什么不给退，有效期还有2年半，并不影响二次销售，出于对质量的担忧。我这边的诉求就是把未拆开的7包，就是一箱加另外一箱的三包，没有拆的原价退款，谢谢。请予以跟进处理，再次感谢消费保平台。