投诉爱租机：虚假宣传、霸王条款及售后服务问题

租手机承诺手机9.9新，无拆修，到了之后发现货不对版，有磕碰划痕，告诉我经过了他们平台认证了。说这就是9.9新我当时比较忙就没有太多的在意这个事情。昨天的时候去朋友那里玩做了个气密性测试发现手机有拆过，我接受不了，打商家电话，商家说爱思全绿全是原装部件，但是当时承诺的是无拆无修，现在收到货之后又这么说，这属于欺*人，欺诈！说话态度还不好听，说给我申请过800的减免说我拒绝了，说的有录音，我说你把录音给我拿出来又说记错了！平台客服都承认了拆修，商家一口咬死没有拆修，而且这个手机目前5600左右不到，还完需要花11500，利息超过了一倍了！要求很低，就一个我不占便宜我不能吃这个亏，东西寄过去，我用了一个半月可以扣我两个月的租金，但是我在里面充值了四个月的租金需要退给我两个月的，而且不能有违约金，有也是商家是品牌违约，支付宝冻结的500给我解冻了！

本人在爱租机平台旗下 :精宇电子商家分期/租赁了一台苹果15por max手机，收到手机就没有仔细看手机，我们也不会验机，现在工作上有链接电脑的需求，才发现，这个手机根本没有链接电脑的功能，我也没办法验机这个手机是不是拆修过，爱思助手都连接不上，我正常分期来的手机，连正常的手机功能都实现不了，这还叫手机吗，该手机对我生活以及工作造成严重的困扰 在我下单之前，商家也没有明确告知我这些事实，本人正常租赁分期的手机要当要使用到手机的全部功能，本人依法应当合法享受该手机的所有合法权益 鉴于商家这些行为，本人要求退手机，取消订单，并且赔偿已经被*几个月的租金的百分之50 必须让商家做赔偿 或者把*我的钱全部退还 不然只能一级一级投诉到底 现在把手机*回去了一直拖着不退押金 我希望被拖的这段时间也要对我的损失做出补偿 租一天多少钱就赔偿我多少钱。

本人在爱租机平台租用一部手机，因生意不好资金不足，无力偿还借款，近期逾期。我本人没有失联的情况下爱租机平台催收人员对我家属进行暴力催收行为，不断发送骚扰短信和拨打骚扰电话，对我本人及家属的生活和工作产生严重影响，要求爱租机对我本人停止暴力催收行为，而且我在已经还了三期1812的情况下，爱租机不协商，现在要我5526.52买断，这个全新的机器现在市场价5000不到，他们这个高额费用本人认为爱租机平台变相高利贷，对深圳市爱租机科技有限公司要求出具具备融资租聘的金融牌照及经营范围来核对是否合法，商家以租放贷，租机费用远高于市场价格，变向高利贷，根据银保监会规定只能在所属范围开展业务，不得跨省开展义务，对租机费用异议租金远远高于法律法规，租金已高于设备原有价值，根据国家金融监督管理总局关于促进金融租赁公司规范经营和合规管理的通知金规(2023)8号，（六）规范租赁物及租赁业务模式。金融租赁公司应当加强租赁物适格性管理，确保租赁物权属清晰、特定化、可处置、具备经济价值并能够产生使用收益。严禁将古玩玉石、字画、办公桌椅、报刊书架、低值易耗品作为租赁物，严禁以乘用车之外的消费品作为租赁物，严禁新增非设备类售后回租业务。严格规范与同业及其他机构的业务合作，不得协助承租人或合作机构虚构贸易背景，通过福费廷、国内信用证等方式违规套取金融机构资金，进行监管套利

我在2024年6月4号在爱租机以买断的方式分期了一台iPad air5，总价6100，分12期，拿到手后研究三个月后发现此平板很多浏览器用不了影响办公，跟商家协商能不能把机子退回去，商家要求我在已经给了3期租金508的基础上再加两期租金当违约金，在此我还发现这个以租代购就是个高利贷全套总体下来比外面市场价高出很多而这台机子是二手机子，原装数据线都不配有。商家所说的合同在当时审核的时候根本没有出现过是系统默认签署的霸王条约。高额违约金和高额的利息已经构成了高利贷。这个合同的甲方居然是个化妆品店！

我于22年10月份在爱租机平台租了一个手机（ipone13pro）我这个租的手机不让我退，必须一直租，想退就把所有租金结清，告知我朋友和家人我租手机不还款，恶意逃款，平台会起诉我。还让我看到信息立刻结清买断价，不然就继续骚扰甚至还要上门我的公司。现在都是法治社会，你们未经我的同意对我家里人进行骚扰，这个已经严重对我的生活造成了极大影响，我的家人心脏若是因为你们不经意的一条信息有个闪失，你们配得起一条人命是吗？你骚扰我没有关系，我可以用正确的方式去维权。但是你骚扰我家人，恐吓我家人，你们已经是违法了。我希望平台重视，现在租机平台越来越猖狂。故而投诉，已经付清了一个手机的钱了，还要我继续付利息，试问这个高额利息是国家规定应收的款吗？还有就是每天骚扰朋友家人，已经严重扰乱工作和生活！

我于2024年在爱租机平台租了一台二手iPad pro 2018. 到了之后第一台由于发热充不进去电，商家让返回去维修。 过了没几天平板的屏幕开始闪屏。 联系商家。 商家又让返回。又寄了一台给我。 又一段时间联系商家还是充不进去电。 商家又让退回。 说时间长了是我使用的问题要求我支付150元维修费用。 我支付了。 到今年8月15日到期我归还后商家以磕碰为由向我索赔400元。 我拒绝后商家又平台发起350元赔偿。那是不是说明赔偿金额由决定。 商家想要多少就要多少呢？我一年租金2070元不允许平板有一点磨损嘛？我的诉求是终止并撤销订单返还我150元。

2023年10月从支付宝的爱租机里下单一台15pm512手机，每月租金734元，还需买碎屏险499元，24年到期以后说是可以续租，又以每月825的租金续租，最近因债务爆发，算了一下自己每家的债务，发现这台手机算下来快接近2万块钱的费用，微信里有加爱租机客服，问了一下能不能减免结清，说只能9折，电子产品本来就是贬值的，我的还款金额早已超出市场价，利率比高利贷还高，客服说他们正规，要是比高利贷还高早被国家查了，可是3月还是4月的时候租机才被央视点名了，现在没有多余资金来还剩下租金，想要协商减免

8号还款，但是工资21号左右才会发，需要停催到21号！发了工资再还！

我于2025年3月20号在支付宝小程序下单了一部iphone15plus蓝色128g的手机，总分期金额7596.5，每个月21号还款690.5，因为工资一直拖着没发，找了劳动局申请了支付令，月底公司老板本说5号，早上喊我们过去开会，给我们看了项目款的聊天记录要十号才能结清给我，我也很无奈…不是故意拖着，而是真的有困难，还要养小孩，也想马上处理，可现在的世道，谈钱借钱催人还钱都太难了，麻烦贵公司海涵，理解下不易…抱歉

我于2025年3月20号在支付宝小程序下单了一部iphone15plus蓝色128g的手机，总分期金额7596.5，每个月21号还款690.5，因为工资一直拖着，找了劳动局，申请了支付令，前几天劳动局来电说让我这个月15号去劳动局签字领取薪资，领取后我一次性提前还款！谢谢