我投诉爱租机平台租赁手机无基本功能要求退换并赔偿

租手机承诺手机9.9新，无拆修，到了之后发现货不对版，有磕碰划痕，告诉我经过了他们平台认证了。说这就是9.9新我当时比较忙就没有太多的在意这个事情。昨天的时候去朋友那里玩做了个气密性测试发现手机有拆过，我接受不了，打商家电话，商家说爱思全绿全是原装部件，但是当时承诺的是无拆无修，现在收到货之后又这么说，这属于欺*人，欺诈！说话态度还不好听，说给我申请过800的减免说我拒绝了，说的有录音，我说你把录音给我拿出来又说记错了！平台客服都承认了拆修，商家一口咬死没有拆修，而且这个手机目前5600左右不到，还完需要花11500，利息超过了一倍了！要求很低，就一个我不占便宜我不能吃这个亏，东西寄过去，我用了一个半月可以扣我两个月的租金，但是我在里面充值了四个月的租金需要退给我两个月的，而且不能有违约金，有也是商家是品牌违约，支付宝冻结的500给我解冻了！

本人在爱租机平台租用一部手机，因生意不好资金不足，无力偿还借款，近期逾期。我本人没有失联的情况下爱租机平台催收人员对我家属进行暴力催收行为，不断发送骚扰短信和拨打骚扰电话，对我本人及家属的生活和工作产生严重影响，要求爱租机对我本人停止暴力催收行为，而且我在已经还了三期1812的情况下，爱租机不协商，现在要我5526.52买断，这个全新的机器现在市场价5000不到，他们这个高额费用本人认为爱租机平台变相高利贷，对深圳市爱租机科技有限公司要求出具具备融资租聘的金融牌照及经营范围来核对是否合法，商家以租放贷，租机费用远高于市场价格，变向高利贷，根据银保监会规定只能在所属范围开展业务，不得跨省开展义务，对租机费用异议租金远远高于法律法规，租金已高于设备原有价值，根据国家金融监督管理总局关于促进金融租赁公司规范经营和合规管理的通知金规(2023)8号，（六）规范租赁物及租赁业务模式。金融租赁公司应当加强租赁物适格性管理，确保租赁物权属清晰、特定化、可处置、具备经济价值并能够产生使用收益。严禁将古玩玉石、字画、办公桌椅、报刊书架、低值易耗品作为租赁物，严禁以乘用车之外的消费品作为租赁物，严禁新增非设备类售后回租业务。严格规范与同业及其他机构的业务合作，不得协助承租人或合作机构虚构贸易背景，通过福费廷、国内信用证等方式违规套取金融机构资金，进行监管套利

我在2024年6月4号在爱租机以买断的方式分期了一台iPad air5，总价6100，分12期，拿到手后研究三个月后发现此平板很多浏览器用不了影响办公，跟商家协商能不能把机子退回去，商家要求我在已经给了3期租金508的基础上再加两期租金当违约金，在此我还发现这个以租代购就是个高利贷全套总体下来比外面市场价高出很多而这台机子是二手机子，原装数据线都不配有。商家所说的合同在当时审核的时候根本没有出现过是系统默认签署的霸王条约。高额违约金和高额的利息已经构成了高利贷。这个合同的甲方居然是个化妆品店！

我于22年10月份在爱租机平台租了一个手机（ipone13pro）我这个租的手机不让我退，必须一直租，想退就把所有租金结清，告知我朋友和家人我租手机不还款，恶意逃款，平台会起诉我。还让我看到信息立刻结清买断价，不然就继续骚扰甚至还要上门我的公司。现在都是法治社会，你们未经我的同意对我家里人进行骚扰，这个已经严重对我的生活造成了极大影响，我的家人心脏若是因为你们不经意的一条信息有个闪失，你们配得起一条人命是吗？你骚扰我没有关系，我可以用正确的方式去维权。但是你骚扰我家人，恐吓我家人，你们已经是违法了。我希望平台重视，现在租机平台越来越猖狂。故而投诉，已经付清了一个手机的钱了，还要我继续付利息，试问这个高额利息是国家规定应收的款吗？还有就是每天骚扰朋友家人，已经严重扰乱工作和生活！

已还6期，但是有在积极处理，但是催收人员一直骚扰，还发短信威胁我家人和朋友 同事

我在爱租机平台分期的手机之前都是正常还款，但是目前因为本人工作突然变动手里没有资金，需要延期还款，主动和该平台沟通交流过我的问题，可是平台依旧不给办理还暴力催收，威胁恐吓我，导致我非常害怕，频繁给我发短信打电话，严重影响我生活和找工作。我要求平台给我延期还款并减少催收频率。

我于2021年7月15日通过支付宝爱租机租赁苹果12（128g，紫色），每月支付408元，共12个月，并且到期后还有买断费用，又二次费用，收取了服务费、融担费，共计还款9828元。2022年1月23日通过该平台再次租赁苹果13（128g，蓝色），每月费用612元，12个月还清，共计7344元。当时自己还是学生，平台就为我租赁手机，退回高于市场价的5000元。

本人因工作变动原因，导致没能如期还款。和客服沟通无果，电话沟通无果，客服态度强硬，霸道，一直短信骚扰威胁。希望投诉能给处理

本人于9月15在爱租机申请一台k80pro。9月16中午签收产品未拆封，到货不满意想退货退款，结果现在要违约金不能退货退款，说明页写七天退现在又不能退，本人只是想退货退款而已。

上个月和上上个月都说了21号才发工资，而且说这个月也可以21号还，刚刚催收给我打电话说今天必须还。不同意，还跟我说爱去哪儿投诉去哪儿投诉