投诉闲鱼退款纠纷

我于2025年3月14日通过闲鱼平台购买订单号【YT7532039360674】的“泡泡玛特玩偶69个”，支付金额1500元。交易中存在严重问题，现申请平台介入处理，具体如下： 一、卖家违规行为 1.诱导脱离平台支付押金 卖家要求我通过微信额外支付100元押金（转账截图已附），违反闲鱼交易规则。 2. 商品质量问题 收到货后多个玩偶存在损坏（开箱视频及破损照片已附）； 部分玩偶用她教的方法去咨询无果，涉嫌掺假。 3. 虚假宣传未兑现 卖家承诺“满1500元赠送2个玩偶”，但实际未发货（聊天记录截图已附）。 4. 威胁消费者 卖家以“报警”威胁我放弃维权（聊天记录截图已附）。 二、法律与平台规则依据 1. 根据《消费者权益保护法》第24条，商品质量问题可要求退货退款。 2. 卖家微信收取押金违反《闲鱼社区交易规则》中“禁止脱离平台交易”条款。 3. 未兑现赠品构成《广告法》第28条规定的虚假宣传。 三、我的诉求 1. 全额退货退款1500元，并承诺承担商品退回运费； 2. 闲鱼平台对卖家违规行为予以处罚； 3. 协调卖家退还微信押金100元（卖家所说的人工成本，退回运货期间的损耗的确存在，这一百可以不要，给予卖家当做补偿） 本人已多次与卖家协商无果，现要求闲鱼平台依据规则公正处理，维护消费者合法权益！ 咸鱼维护包庇商家，拒不同意退货退款！ 联系电话：132****1575 申请日期：2025年3月20