投诉详情
已完结

咸鱼验货宝与平台不作为导致货不对板及退款纠纷

我在咸鱼2025年3月16号,然后买了一个镜头,佳能的24105F1代。然后和卖家沟通好过之后付款,经验货宝,验货检测,验货报告给出的是镜片完好,无划伤,无磨损。然后我收到货发现镜片有很多处划伤,很明显,他们根本就没有检测,就是只看了一眼,给出就给报告了。然后我收到快递也拍了开箱视频,然后图片我也拍了,发现镜片上有很多划伤,我之前也是用过一次验货宝,然后他们一直拖延时间,最后也不给处理。然后找咸鱼,咸鱼直接说证据不足啊,意思就是不给处理。我3500买的,验货报告说的是完好,我才确认购买。然后确认购买过之后,就是不能再退货退款了。现在是找验货宝,验货宝不给处理,找咸鱼,咸鱼说证据不足,我现在真不知道找谁了。而且验货报告给的是完好的。如果他说镜面有划伤,这个东西我肯定不会买。那我现在买了东西出现问题了也不可能让我承担呀。因为我花了验货费让他们去验货检测的,他们没检测出来,不可能这个出现问题之后让买家自己承担,对吧?而且我还特意问过客服,我说镜片有没有划痕,客服说没有划伤,我才确认购买的,既然现在发现金片有划伤了,这也属于他们验货的责任,没有验出来。我现在要求要么全额3500给我退款,要么闲鱼验货宝花3500购买这款镜头。
投诉编号:98523902
投诉对象
闲鱼
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3500元
投诉问题
#退款纠纷#货不对板#平台不作为
投诉进度
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