网易雷火科技-实况足球手游抽奖机制涉嫌欺诈消费者

本人现在此刻怀着万分焦急与无奈的心情向您求助，希望贵平台能协助我让游戏公司退回我不合理的充值款项，在去年在实况足球id 049-426-407中2024年月开始一直在实况足球这款游戏中盲目消费，直到最近我冷静下来仔细思考，才发现这些充值活动存在诸多不合理之处，所以我开始尝试申请退款，我深知自己在充值过程中存在一定的冲动和不理性，但游戏公司的不合理操作也是导致我过度充值的重要原因。我诚恳地希望贵平台能发挥监管和协调作用，帮助我与游戏公司沟通协商，让游戏公司退回我累计充值的2791元。这对我来说是一笔不小的开支，退回这笔款项对我的生活至关重要。再次感谢贵平台的支持与帮助，期待能得到您的积极回应和协助。感谢

网易实况足球未成年人充值7700元，在网易家长关爱平台发起退款申请后，提交包括出生证，户口本，家长身份证等一系列信息后，网易以游戏为成年人实名认证为由拒绝退款，诉求全额退款

我于2025年5月15日及16日充值了实况足球将近752.72元为了抽取16日上架的迪达，抽取后发现根本没有该球员，网易实况足球误导消费者，活动公告明明有迪达，上架的消费包里却没有，我要求全额退款

我于2025年5月4号下午2点半左右登陆实况足球游戏，在游戏的积分兑换所兑换碎片，系统显示兑换碎片使用积分，但是实际却是扣了我的金币，共计扣了我12400金币，与实况足球客户核实，承认是系统BUG问题造成故障，但是迟迟不返还金币，老是喊等待处理，特此投诉，要求立刻全额返还我12400金币

我于2025年3月1号至5月1号在（实况足球）游戏中，因游戏内促销活动诱导，身体欠佳精神状态不好情况下短时间内进行了非理性消费充值21120元，请求人道主义退款！

实况足球爆率与实际不相符，往往六七千金币甚至一万金币都不出球员，要求退款

我的儿子在实况足球充值¥800申请未成年退款一直显示无法通过不知为何 网易账号bffpl1@163.com 密码Billie86264 Id99*****35

游戏号是大人的实名，但是孩子玩 的呀!】 虽然游戏是用我的实名信息注册的，但孩子可能是在下载学习软件时不小心用了我的信息。而且，孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩。

未成年玩游戏充钱要求退款，游戏仗号是大人的实名，但孩子玩的虽然游戏账号是用我的实名信息注册的，而且，孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩。

我是该账号持有者，我的孩子玩游戏时*我刷脸是学校的要求，不知是游戏充值，先要求退全款