关于吉祥航空直播间购买次卡后退票不退优惠券的投诉

我于2025年3月2日在携程订购吉祥航空运营的由湖南长沙飞往日本大阪的HO1080航班和HO1337航班；在已知中转时间短，需要重新托运行李的情况下，吉祥航空机组人员声称下飞机后会有工作人员引导协助我转机，但事实上根本无人指引。我只能靠自己尽量做到第一时间赶到指定的行李托盘处，但却发现行李还未到达，当我寻求工作人员帮助时他们声称行李延误了，让我先前往值机柜台，到大阪后联系关西机场工作人员，并未留下任何凭证或收集我的个人信息作为后续协助处理的证据。到达关西机场后我也第一时间前往柜台联系地勤人员，在十分困难饿沟通后工作人员说并没有收到吉祥航空的通知或者提前联系，并不知道有这种情况，吉祥航空在日工作人员也并没有现身说法，别无他法我只能填写行李丢失的表格留下证明，同时联系国内的朋友联系国内吉祥航空的客服进行沟通，沟通后得知我的行李居然还在上海，根本就没有跟我乘坐同一班飞机抵达，此时日本气温很低，我的生活用品以及厚衣服均在行李箱中，这也导致我感染流感，期间一直咳嗽发烧，基本难以行动，针对如此不负责任以及懒散懈怠的工作态度，我向吉祥航空提出索赔

本人于11.9号在抖音吉祥航空直播间购买了两张经济舱次卡，由于兑换日期原因在吉祥航空app兑换了一张返程机票，去程的未兑换，于是我去询问抖音客服客服误解了我的意思，把我还未兑换的去程机票给退了，导致我行程有误，时间对不上，于是我在吉祥航空上申请退款，他只给我退机建燃油160元，我多次和抖音客服和吉祥航空公司协商，均拒不退款，互相踢皮球，在我没有享受任何权益的情况下，不给我退此笔款项属于霸王条款，吉祥航空那边态度也是非常坚决，拒不退款，这边也提供了截图，多次与吉祥航空和抖音协商，他们态度坚决，希望平台能够公正处理

我于25年4月18日下午在抖音直播团购平台购买俩张238元吉祥航空国内飞次卡，在吉祥航空APP兑换票后，未值机，距离一个月飞行由于不可抗力因素，需要退票，但吉航表示只能退燃油费，抖音次卡不归他们处理(实际上我联系抖音方，他们的客服说需要航空公司批准），之后打遍了客服电话，统一说规定238元的次卡默认核销后全部作废不给退，并且关闭退款通道，之后再咨询，也是不给我退款，并且原定的机位继续售卖中。此规定极其不合理，违反了消费者权益，吉祥航空公司与抖音票务平台退改签未统一规则，顾客错购机票未包容，不给退款，让顾客独自承受退改产生的全部费用，完全不合理，属于霸王条款。另外在我申请取消退款想继续乘坐时，退款居然无法撤销。希望申请全额退款次卡共238元。如果吉祥航空不予以处理将继续投诉直至上诉。

我于2025年4月21日前往乘坐吉祥航空的飞机，原本计划是18点05分起飞，但是延迟了至少3个小时，到21点28分才起飞，严重影响了我的出行和计划，浪费我的时间。我要求吉祥航空对我进行经济补偿。

3月31号我在抖音买了两张次卡 兑换使用后结果发现回程没有票 然后我就申请了退款 结果客服告诉我退款次卡钱是不退的 难道就这几分钟 我就白白损失一千多吗 其他平台退款都是收取部分手续费 这个次卡最坑的是明明有票 但是因为次卡的原因就不放票 既然这样为什么还要做低价机票 我要投诉 诈* 欺*消费者

我于2025年3月17日退票2025年4月4日航班，航班号HO1282,提前18天退票手续费高达票价的70%。且退票规则显示不明确，购票时需要点击退票规则才能查看。退票规则显示字体较小。不易发现。退票过程中没有跟我确认，退票时不显示退票价格。退票成功后显示退票价格。

我于2025年2月21日在吉祥航空官网购买三张6月10-14日往返上海-西安的飞机票，总票价5850元，在3月21日发现行程安排日期有冲突，就在官网申请退票，在收到退款才发现被吉祥航空扣除高额手续费1062元，于是和吉祥航空联系被拒绝退回手续费，我在页面发现吉祥航空存在标注退票不清晰存在误导消费者问题，不注明具体日期若退款需要支付多少手续费，我查询东航和南航官网，这二家航司做了具体日期退款会产生多少费用，非常清晰，吉祥航空玩文字游戏会让消费者误以为在168小时之前退款就可以免费，而且吉祥航空手续费已经超出总票价的10%，属于高额手续费，我的诉求希望退回1062元手续费，我以下照片分别是，吉祥航空，南方航空，东方航空分别的退票解释

我在抖音平台买了吉祥航空的次卡券，兑换了次卡，我看错了机票时间，我想申请退款，但是在这个之前去找了同程平台的客服在上面也申请一次退款，同程平台认为我申请退款就是自愿退票扣我钱，然后我想取消打了一晚上电话最后和我说不让我恢复机票，然后和我说会上报，各部门踢皮球

我在3月18号购买的两张机票第二天降价，退票重买要扣1200手续费，打电话给航空公司不给退差价

我在3月4日在飞猪平台订购了3月29日至4月2日往返上海大阪的机票，因当时显示机票仅剩2张，为避免无法通勤而购买了，但在此之后该航司不断放票且降低机票价格，且依然标注仅剩几张，且在我提出提出交涉后，收到了傲慢的回复和奇怪的航班短信，泄露了他人的出行信息，该行为严重侵犯我的合法权益，构成商业欺诈，我现在要求退还机票差价或提供优惠券