投诉详情
已完结

奇瑞汽车4S店贵阳孟关店订金及合同纠纷

我于2025年7月8日去到奇瑞风云4S店贵阳孟关店看车,销售说转2000意向金去申请价格,然后后面出来说申请下来了让我再转8000订金转为订金,还说了如果其他4S店价格比他家低,就给我退款,并且出来以后说我要的配置没有现车,一直给我推配置更高的,我一直说我就要豪华版的其他不需要,但是还是写了合同上,但是合同书并没有写清车架号等,而且我未提车时,厂家官方发文奇瑞特大优惠,但是好几次找销售都不能及时回复,交钱以后和交钱以前完全是两个态度,我觉得欺*了消费者,收取高额意向金(也就是他们说订金),目前其他店铺价格都比他家实惠,但是销售各种理由借口说定金不能退,我一再强调说那个配置不是我要的,并且也一再强调价保问题,而且当时打电话沟通时候明确说了之前那个合同作废,新的合同提车时在签订,也就是合同是作废的,转账时也没有说是定金。
投诉编号:98522399
投诉对象
奇瑞汽车
平均处理时长:7天内
涉诉金额
10000元
投诉问题
#服务态度差 #订金纠纷 #虚假宣传
投诉进度
相关投诉推荐
在亳州英琪奇瑞4S店购买艾瑞泽8,验车发现为库存车要求退定金
我在2024年12月20号,在亳州英琪奇瑞4S店看艾瑞泽8,交过定金了,验车的时候是四月份生产的,国产车超过三个月就是库存车了,我现在不想要了,店里不退定金
已换车
奇瑞汽车销售服务态度恶劣,拒绝退还订金
八月一日我在新疆伊犁泰普祥奇瑞4S店看车,在销售的诱导下给个人微信支付五千元订金,后期买车的时候服务态度恶劣,强制在他店里买保险不说,我们想全款要求重新签订合同也不同意,交付的车缺少需要的功能,对奇瑞的服务失去信心,遂要求退款遭到拒绝,我的诉求是退还支付的订金五千元。
已改善服务
终身质保?奇瑞汽车小电池问题频发
2023年3月份买的车,车型是奇瑞QQ冰淇淋,买车时说的是终身质保,到现在还没一年时间,该车屡次出现小电池没电,车打不开的问题,4月份车打不开,售后说要搭电,我们才知道解决方法,然后我们自己解决之后开过去保养,保养过程中及保养结束后也未给我们说小电池需要维修,后面发生多次电池没电,都是我们自己解决。今年1月份车又打不开,我们以为还是小电池没电,自己搭电不成功,并且车出现小乌龟,联系客服,客服把车拖走进行检测,这期间也没告知我们小电池要维修,只是说要我们注意,开回来后,我们便时不时的把车打开过电,结果这两天车又打不开了,联系售后,售后才说要更换小电池,一年时间不到,发生这么多次问题,这段时间里该店从没说过小电池要更换的问题,现在才说要更换小电池,还说小电池的维修只在3个月内,那为什么4月份该商家不说小电池有问题?
已完结
奇瑞瑞虎7plus第二代尊贵版才一个多月的新车高速下来熄火后无法启动
12月17日下午高速下来停车熄火后一个小时无法启动,联系4s店,叫了一个修理工(非4s店员工)过来说亏电,进行搭火,未能启动。18号早上4s店售后来了员工用大电瓶搭电启动,后到4s店进行简单电池检测说正常。之后上高速开了一个多小时到加油站熄火加油,加好油才2分钟又不能启动,联系4s店,说电瓶属于易耗材,已经搭火一次应该收费,没有收费已经是给了面子,其他要求车主自己联系总公司解决,还一直强调车主开车习惯不好,推卸责任,要求车主自己要么自行联系保险公司,要么联系奇瑞总公司。试问高速下来加个油的两分钟就正常亏电的不能启动吗?应该是充电系统或电池有问题。4s店的意思要求车主自行承担电池损耗责任。
已完结
奇瑞瑞虎8PRO汽车提车仅40天出现质量问题,要求免费维修赔偿
2023年9月22日,在奇瑞四川东莲4S店购买奇瑞牌瑞虎8PRO汽车,提车后一周9月30日驾车上高速过程中,首次出现方向盘抖动现象,后来个人认为问题不大等汽车首次保养时再解决,2023年11月3日在奇瑞四川东莲4S店首次保养时检查,售后发现汽车右前轮轮载内侧存在一点轻微变形,售后解释原因是驾驶造成,外力因素,售后不同意出具质量报告,本人想通过产品质量权益服务索赔轮穀更换,奇瑞厂家给出理由是证据不足,非质量原因,不更换轮穀,给出原因还是驾驶造成,外力因素,我的疑问是,1.车子买来不是驾驶的,难到是观看吗,明显奇瑞4s店售后和厂家给出理由不充分也不具备说服力2.奇瑞售后整个过程态度强硬,没有和我有效沟通只是让我自费更换轮穀,车辆提取7日第一次上高速就出现问题,严重影响安全,使我的人身安全受到严重威胁,我严重怀疑车子本身质量问题堪忧,存在安全隐患。作为奇瑞汽车厂家,在我多次电话沟通后,只是让本人自行处理,表明该问题不属于索赔范围,没有提出任何解决形式,并且每次电话沟通后给我的答复都是无能为力,我感受到了无助,车子从提车到出现问题,仅仅四十余天,这样的厂家,这样的售后,我很寒心,所以恳求平台可以协助我解决,感谢
已检测
奇瑞4S店收取不合理GPS费用引发定金纠纷
我于2025年6月30号去到深圳龙岗新生奇瑞4S店。去看了那个艾瑞泽劲版,谈好的价格是12.5万,全包落地,然后就开始签合同交了5000的定金,然后申请贷款。一个礼拜之后销售告诉我贷款下来了,但是要收取3000的gps费用,这个我接受不了,我7月9号跟我朋友去到4S店谈了这个事情,谈不下来,我说我要退定金,销售经理说是我违约在先,然后只能退1000,我也接受不了,然后我就报警了,但是警察过来只能协商,没有办法去帮我们处理这个事情。在此之前我是不知道他会有这个gps 3000的费用的,销售没有提前跟我告知,所以我觉得这是不合理的这个收费。坐地起价,这是在欺*消费者。希望能把我的定金退回。
已赔偿
购车补贴长期未兑现,商家拖延失联
我于2025年1月3日在嵊州安达奇瑞4S店,购入一辆艾瑞泽8(1.6T智),购车时销售人员陈鑫涛承诺在两个月内,将当地购车补贴2000元返还于我;在两个月到期时我询问对方,对方以需要90天为由拖延;90天后我再次询问,对方以2月不算在内再次拖延并承诺5月左右返还;5月底我再次询问,对方又保证6月底一定返还,且承诺补贴未到的话,公司可以垫付;,在6月底再次询问,对方不再回复
已解释
奇瑞汽车刹车故障导致侧翻要求换车
我老公于2023年中寻在昭通瑞一店买的奇瑞汽车,这车买的时候是111000元,前不久车款才打完,直道2025年1月20日的晚上在路上行走刹车硬导致车辆车翻,车拖到昭通奇瑞售后服务站那里,我们当时就要求服务站那里检查刹车看哪里出现故障,但他们说要先修车,刹车的问题一定给我们检查出来,到了5月份车子修好了说刹车片和刹车盘发红发紫,这个车本身就存在质量问题,才会刹车硬导致车辆侧翻,车子损伤很大我们要求厂家换一辆新车,到目前为止车才跑到1万多公里路,可是服务站那里一拖再拖的,一直不给我们处理,我请求有关部门帮我们处理一下。
已完结
购车订金合同纠纷及条款不清
我于6月22日在崇左市华瑞汽车销售服务有限公司门店交付三千购车订金,回到家里跟家长商量,现在发现,1:对方合同上有很多东西未解释清楚 2:双方约定的很多东西没有写完在合同上,且合同有用涂改液变动,且订金是转给经理,不是公司收款渠道或者账户 3:合同跟订金收据没有关联,合同上没有收款人签字,并且写的模棱两可,合同上也没有编号,盖章 4:合同上“全款”处有明显更改痕迹,且没有盖双方手印证明是协商一致的改变
已退款
奇瑞汽车定金不退且要求不合理
2025年6月3号在福建省福州市闽侯县奇瑞汽车(福建新闽泰店)看了一辆奇瑞瑞虎8l黑色豪华款。和销售谈好了价位交了1000元定金签好了合同。2025年6月4号给我打语音讲让我在谈好的价位上多加2000块钱,一开始我不愿意后面他又讲先让我交2000其中100,0以银行返的方式给我, 去办贷款的时候我跟他讲了我要正常开发票,当时发现他给我低开了4900的发票……又加上他签完合同让我多交2000块钱,说什么银行给我返1000,我个人犹豫很久认为这家店不诚信不靠谱。6月9号我发消息说这个车我不买了,要让他把定金退我一下,销售立马回复:好的,把你爱人的微信收款码和银行账户都发一下看哪个到帐快…… 我问他什么时候到帐 ,他说三到五个工作日到…… 后面我去福州南站奇瑞4S店看同款车同款配置,,虽然比他们价位多出1000块、但是人家是正常给我开票,而且账单给我算得很明细 所以我就在他家定了这辆车 。 因为这两家店是一个老板,所以我交定金买车的时候闽侯县奇瑞店知道了,因为他是内部员工也知道我提车的价位,等了六天,现在在知道我提完车了的情况下就不退定金了,说他领导还没有签字,他在给领导做工作。现在直接说领导让我去哪家买的拿着买车家的合同给他们比价钱,说如果价格比他们低拿着合同去他们家,他们就给我退这个定金…… 那我想请问:你们违反合同让我多加2000块钱的时候,我有讲什么吗?我现在只是想要回我的定金,你们确实是有你们有套路,你们说我没有跟你们沟通就去别家买买……我为什么要跟你沟通呢?我作为一个消费者,花钱去哪一家买我还需要跟你商量吗?谁买车不是货比三家呢?现在都知道我提车的价位比你们家多了1000块钱,又让我拿着他家的合同去你家比? 你们违反合同多2000块钱,我不能退定金?卖个车各种误导消费者,欺负我们都是小白什么都不懂 我的诉求:返还我1000元定金后给予道歉
已退款