cdf会员购拒绝退货退款且霸王条款不合理

本人于2023-07-04在CDF平台购买页面显示该商品为芭比波朗纯色奢金缎光唇膏3.5g，色号为8-Afternoon Tea-赤茶奶棕，CDF平台最终发货色号为64-Afternoon Tea-赤茶奶棕，经查询品牌官网64-Afternoon Tea-赤茶奶棕商品名为为芭比波朗新纯色奢金哑光唇膏。故两款商品存在明显差异，CDF品牌通过误导宣传诱导消费者订立合同，且拒不承认虚假宣传。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果消费者因经营者的虚假宣传而受到欺诈，可以要求经营者赔偿，赔偿金额为购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，如果这个金额不足500元，则赔偿金额为500元。

本人于2025年3月30号凌晨在中免海南会员优选下单1044块的护肤品，订单编号：117432***********5405 因了解到快递会发中通，不是顺丰快递怕后续因为快递暴力运输问题在3月30号早上11点线上跟中免海南会员购的客服联系让其退款不要发货电话也一并沟通过了得到的反馈都是拒绝退款执意要发货让消费者承我去承担运输中所要承担的问题。让我拒签就好。就是不拦截订单快递。 本人多次通过中免海南小程序以及中免海南客服电话联系中免海南的客服反馈了以上情况，客服每次都让我等待他们的售后专员给我回电话（至今已反馈此问题5-6次），避免后续中免海南帅锅给消费者扯皮，现投诉要求中免海南对该订单进行退款。投诉中免集团-海南会员购霸王条款不设置线上退款界面，强制买卖！！！！欺诈诸多消费者

CDF海南免税店小程序平台。2.27购买了一只修丽可色修精华，快递送至小区还没有签收的时候，降价一百多块钱，联系平台不予退差价。然后平台同意退货，按平台要求中通快递退货，3.06日已经签收。多次联系，每次都说稍后回复，平台也不回复至今不退款

CDF海南免税店小程序平台，订单号117406***********6357。2.27购买了一只修丽可色修精华，快递送至小区还没有签收的时候，降价一百多块钱，联系平台不予退差价。然后平台同意退货，按平台要求中通快递退货，退货订单号73545840126203，3.06日已经签收。多次联系，每次都说稍后回复，平台也不回复至今不退款

本人在2025年3月2日在中免海南小程序会员购中购买了一瓶海蓝之谜鎏金精华液价值2158元，后不需要让客服退货退款，客服拦截包裹成功，3月11日包裹到达仓库，3月14日没有收到退款询问客服，对方表示三天工作日，3月19日依然没有收到，对方表示48小时回电，但是到目前没有解决，没有回电，一直不处理，扣押退款，诉求该平台立刻返还本人退款

找各种理由恶意拖延退款，投诉无门，客服不接电话，购买东西半个月了退款也退不回来。

在中免海南APP平台购买海蓝之谜套装，面霜里面有黑点，客服拖延不处理，商品评论发不出，客服说48小时内专属客服联系我，48小时后迟迟不处理，app无退货渠道，一直无人处理。

我于2025-3-12号在中免海南商城线上购买了一个科颜氏白泥面膜，于2025–3-15收到产品，线上图片没有任何标识和显示仅限一年有效期，申请退货退款，客服一直联系不上，不能接受仅有一年有效期的产品，希望申请退款

我于2025年2月18日在中免海南app上订购的产品价格差太多，并没有免税，反而加价很多，实体店的导购说没有货可以网上下单我才下的，结果不到一个月的时间降价很多 我要投诉，我要维护我的权益，退差价就可以