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在浙里票务小程序购票时被诱导支付并跳转,要求退款
3月16晚上6点在浙里票务小程序买《我的大观园》演出票被跳转到《天下大足》并被诱导支付880元。现要求退款,具体内容见第6张图片
投诉编号:98517429
投诉对象

浙里票务
平均处理时长:1天内
涉诉金额
880元
投诉问题
#虚假宣传#退款纠纷
投诉进度
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浙里票务退票无门,欺*消费者
起因是我要去帮朋友买票,点进去大观园的连接,跳转买到天下大足的票,找客服申诉没加上?找客服也没加上,这去哪里申诉啊,欺*消费者?这点钱老百姓不容易啊,为什么还没人理

浙里票务系统跳转错误致购票出错且拒绝退款
本人于2025年3月16日18:00分在浙里票务支付宝小程序购买《我的大观园》,付款后发现是《天下大足》。我最开始以为是我操作问题,后来发现还有很多人和我一样情况,是浙里票务的系统问题,跳转错误,导致出错票。我于3月16日眹系浙演剧管客服申请退款,客服不予回复。此外,在投诉浙里票务的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求,所售票品不支持退换”,此款项属于霸王条款,要求全额退款!

浙里票务系统跳转错误致购票失误且拒绝退款
本人于2025年3月16日18:00分在浙里票务微信小程序购买《我的大观园》,付款后发现是《天下大足》。
是浙里票务的系统问题,跳转错误,导致出错票。
于3月16日18:12分眹系浙演剧管客服申清退款,客服不予回复。此外,在投诉浙里票务的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求,所售票品不支持退换”,此款项属于霸王条款,要求全额退款!

浙里票务系统跳转错误致购票失误且售后拒绝退款
本人于2025年3月16日18.00分在浙里票务微信小程序购买《我的大观园》,付款后发现是《天下大足》。是浙里票务的系统问题,跳转错误,导致出错票。
于3月16日18:00分联系浙演剧管客服申清退款,客服不予回复。此外,在投诉浙里票务的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求,所售票品不支持退换”,此款项属于霸王条款,要求全额退款!否则全平台投诉报警

浙里票务小程序诱导消费且不支持退票
本人于2025年3月16日 18:00分进入浙里票务购买《我的大观园》的票,但在选座付款后,小程序自动转跳至《天下大足》的付款页面让我进行付款。导致错误付款,错票,且没有开通退票通道,并不允退票。这是你们小程序的出现的问题,诱导消费。且我付款的时间与订单建立的时间不符合
其次,根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于霸王条款。请平台迅速处理,且进行全额退款!谢谢

投诉浙里票务系统跳转错误导致购票失误且客服不予退款
本人于2025年3月16日18:00分在浙里票务微信小程序购买《我的大观园》,付款后发现是《天下大足》。
是浙里票务的系统问题,跳转错误,导致出错票。
于3月16日18:01分眹系浙演剧管客服申清退款,客服不予回复。此外,在投诉浙里票务的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求,所售票品不支持退换”,此款项属于霸王条款,要求全额退款!

浙里票务小程序抢购戏剧票跳转致误购要求退款与整改
本人于3月16日晚18点整在该集团旗下微信小程序浙里票小程序抢购21号浙江戏剧名角陈丽君出演《大观园》但是在18点开售后,进入购票界面,选座后,在选择支付提交时,页面莫名其妙突然跳转到别的戏剧《天下大足》舞蹈订单上面,由于此次是抢购,所以直接进行了付款,付完款后发现不对,最初本人以为是本人自己错误,进入界面错了,后在小红书、微博等平台发现,出现同样状况的有上百人,金额高达数万元,且大部分为学生。目前投诉主要如下:1、小程序系统bug问题,需要进行修正且退款.2、《天下大足》票不许退款属于霸王条款,违反国家相关法律法规 3、浙里票官方将两个时间相近、图片介绍相近的戏剧放一起,有诱导嫌疑。目前微信维权群人数高达90人,群情激愤,希望有关部门协助处理,

购买《我的大观园》误跳转为《天下大足》且退款遭拒
本人于2025年3月16日18:00分在浙里票务微信小程序购买《我的大观园》,付款后发现是《天下大足》。
是浙里票务的系统问题,跳转错误,导致出错票。
于3月16日18:02分眹系浙演剧管客服申清退款,客服不予回复。此外,在投诉浙里票务的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求,所售票品不支持退换”,此款项属于霸王条款,要求全额退款!

浙里票务购票跳转错误且客服不予退款
本人于2025年3月16日18:00分在浙里票务微信小程序购买《我的大观园》,付款后发现是《天下大足》。
是浙里票务的系统问题,跳转错误,导致出错票。
于3月16日18:26分眹系浙演剧管客服申清退款,客服不予回复。今天9:58分继续联系客服,客服依旧不予回复。此外,在投诉浙里票务的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求,所售票品不支持退换”,此款项属于霸王条款,要求全额退款!
