永琪美容美发虚假宣传及预付卡纠纷

本人在2025年3月9号在永琪充值了5000，后期发现他们门店员工造谣我，议论我加上他们门店的产品严重不合格，工作人员过度推销，虚假宣传，本人要求退卡，门店工作人员拒绝，

我在2025年3月20日，在青浦永琪美容美发，吾悦广场店，做了柔顺，洗剪吹跟染发的项目，首先在选择产品时我的诉求是用最便宜的柔顺产品，理发师并没有告知我店里没有这个产品，但是提供给顾客的价目表上却出示了，存在着误导消费者的情况。其次在结账后，回到家我算了一下消费金额，发现总共花费了将近2000元，我对金额产生质疑，是否定价合理呢。最后我咨询了理发师，理发师通过微信提供了扣款信息，但是我发现了不正确的操作。我的会员卡里有办卡赠送的999元，理发师说赠送金额不可以享受3.8折，他按照原价收取了我1590元的柔顺金额，但是他发给我的截图显示是赠送享受3.8折扣的，他操作不合理，乱收费。我的诉求是请永琪按照前台收银截图中显示的那张收费，退还我没有享受到折扣的费用，共计769.66元，并且退还会员卡中的剩余金额。

退费问题。诱导消费6000和充值卡里的2000。总计8000元

永琪在如东掘港开的店倒闭了，卖给盛邦，一开始还可以用卡，现在盛邦也转卖了…不好用卡了，卡里还有几千块，也不退也不好消费！

我在24年充值，还有余额2046元，还在关门找不到人了，要求退款

本人于2025年2月23日在永琪美容美发两江春城店由该店经理为本人剪头发染头发，并达成协议:续费会员充值1280后享受当天消费免单，包括剪头发费用和染头发费用，口头承诺头皮隔离是充值外额外赠送。后期享受经理剪发80一次，并赠送经理剪发(男士)两次。 后于3月2日去店里洗头发，发现经理已辞职，尝试与店里沟通退卡事宜。店里工作人员以经理有事，不上班为由拒绝处理。经本人报警后，一女的来沟通处理但并不予以退款1280。 本人充值新卡之前本已经是店里会员，卡里余额享受会员折扣，每次消费有小票为证据。当天所消费的价钱之前的卡里也足够支付。她却否认事实，以查不到卡里的余额各种理由拒绝，并且不予以退还。 诉求:要求退还卡里的除了该正常消费后的所有余额。

永琪美容美发更换新名称，我于2024年9月25日新充值5880元，当时沟通把原卡费退回，但是充值之后，一直未退回原卡费，期间两次拨打12315，都没有结果，希望能帮助处理全部退回，谢谢。

永琪美容美发会员卡有两张江苏办的，现在我人在浙江用不了离的远好麻烦，好几年了店也关了，当时办的时候说是永琪店都能用，其实别的店是用不了的，而是在本店消费的时候也是有些项目都用不了一直让往里充钱推销，完全跟办卡时是2⃣️个样，现在两张卡里有1000多块钱客服说退不了，麻烦解决一下呗

因办理了永琪美容卡，这张卡只能用于江苏省南通市海门区龙信店，因结婚后流产，再次怀孕生子，中间耽误了两年，还有4次卡没用完，等终于有时间去后，竟然发现这家门店已经没有了，所以来求助消费保服务。