千岛APP售后不作为：价保差异导致退款难，平台忽视买家隐私安全

我于2025年3月17号18点整在千岛平台购买了整盒漫游美好时光盲盒，当时的价格为820元。2小时后发现该盲盒整端价格下调至730元，差价90元。因为当时只过了2小时，卖家并没发货，也没有填写快递单号，我选择与卖家沟通退货退款事宜，卖家以已发货为由，拒绝退款，我方找卖家要快递单号，卖家只提供了一张更改为我方收货地址的淘宝购买截图，但是截图上显示未发货，并且卖家以不可再次更改地址为由拒绝退款（实际上我方去淘宝旗舰店询问过客服，在官方小程序上可以再次更改地址）于是卖家开始语言威胁买家，表示知道我方的地址电话，以此达到恐吓的目的。我方受到威胁后申请平台介入退款和举报卖家语言威胁的情况，但是平台仅仅回复已经记录4个字后再无后续行动。 现在我方的诉求为 1.这个平台不维护买家利益，买了东西未发货的情况下想退款退不了 2.不保护买家隐私，没有地址电话保护，一产生纠纷，就被卖家威胁恐吓，把这个问题反应给平台以后，平台只回复了一句已经记录，感谢你的反馈，连最基本的相应措施都没有 3.此平台卖家和买家都可以给对方评价，并且双方的回复是不在同一个页面的，经常会出现故意抹黑的行为