逆水寒手游误充648元无法退款

一、关于NGA调研事件的质疑与诉求 1. 暗箱操作调研，吃相难看 质问： 关于此事件，论坛中的发帖人自称是项目组成员，这次调研是由项目组“一番讨论后”进行发帖。若此信息属实，这意味着项目组在未明确告知玩家的情况下就通过非公开手段进行调查，操控数据或影响结果的可能性极高（如图，服饰体型与布料重力问题严重）。时装调研我们需要公开澄清这是否属于项目组指示，是否存在暗箱操作的情况。此事件不仅损害了玩家的信任，也影响了游戏的公平性和透明度，理应得到重视和处理。 诉求： 1. 立刻公开公告并澄清调研贴使用情况，如果调研不是官方行为，请公告详细澄清调研并非官方行为，并请联络版面管理人员进行删帖和封号处理 2. 今后所有调研必须提前公告或在游戏内邮件说明，确保透明和公平 证据提交： 拼图对比开服初期与近期皮肤对比 附上论坛调研帖截图（标出“未提前公告”） 二、关于海捕玩法的控诉与要求 1. 在舆论中大量玩家借机通过悬赏，试图阻碍发声玩家的正常游戏体验，并且在后续已经涉及社区内的非法取得个人信息进行威胁等十分危险的行为，官方仅对此做了寥寥数句的开脱，夹在新公告中，毫无终结玩家争端的诚意，既没有表明对受害玩家的潜意，也没有表示为因此事遭受非法攻击的玩家为他们提供法律援助等措施，毫无大企业的责任担当。 诉求： 1. 悬赏货币增加战场积分/百业贡献等免费产出渠道 2. 加强审核悬赏理由，拒绝网络暴力悬赏 3. 对辱骂玩家挑动对立的悬赏者进行禁言/封号处理并公示处理结果 证据提交： 游戏内悬赏记录截图 充值页面截图（标出“长鸣珠仅限人民币购买”） 三、绿色游戏环境维护 当下环境：游戏内多种低俗留言、卡bug下体图片，擦边语音房间。没有审核。 女角色服装方面，前期女性服装裙摆绑定重力，起跳不会露出底裤。新出的服装无论长短，起跳都会露出三角区，助长了游戏内*图片的风气。 证据提交：游戏内低俗内容截图 诉求： 1. 对低俗言论及擦边内容进行严格审查，确保内容符合社会规范 2. 加强游戏内容的文化责任感，特别是武侠类游戏，应该传递正面的价值观 3. 引入更为严格的内容审核机制，避免过于暴露或不合适的设计进入游戏

网络手游逆水寒在近期的服装销售上，通过捆绑销售的方式牟取不正当利益 逆水寒手游于2月24日上线一款服装《海境霜繁》，在上线之前预告该衣服售价为268元，上线之后，玩家在商城界面购买该衣服p1，发现衣服和商城展示的衣服并不一样如图所示p2，后发现衣服特效需要利用抽奖道具额外获取价值800人民币p3，但是在此之前，逆水寒没有任何说明或者提示告知玩家花费268元购买衣服之后除了衣服背饰之外，衣服特效也需要另外购买。许多玩家在看了商城界面之后为了特效选择购买，买到手之后发现严重货不对板，该行为侵犯了消费者知情权，已经构成了违反《消费者保护法》第55条的欺诈消费者行为。希望相关部门严肃处理。

网络手游逆水寒在近期的服装销售上，通过捆绑销售的方式牟取不正当利益 逆水寒手游于2月24日上线一款服装《海境霜繁》，在上线之前预告该衣服售价为268元，上线之后，玩家在商城界面购买该衣服p1，发现衣服和商城展示的衣服并不一样如图所示p2，后发现衣服特效需要利用抽奖道具额外获取价值800人民币p3。但是在此之前，逆水寒没有任何说明或者提示告知玩家花费268元购买衣服之后除了衣服背饰之外，衣服特效也需要另外购买。许多玩家在看了商城界面之后为了特效选择购买，买到手之后发现严重货不对板。该行为侵犯了消费者知情权，已经构成了违反《消费者保护法》第55条的欺诈消费者行为。希望相关部门严肃处理。请商家归还衣服特效并遵守承诺衣服价格永远不会超过288元

我要退款，商家没有回复我也没接电话，也没处理退款的事情没处理

我与2025年3月25日，在逆水寒白帝城地图探索，开了四个大宝箱，获取灵枢石开启特质槽位，仅拿到2颗灵枢石，拨打客服热线一直是人工智能，不解决问题，并且在我要求转接人工服务时挂断电话，让我感觉到十分不负责任，不管是网易大神app，还是电话，均使用人工智能，无视玩家诉求，希望逆水寒能安排人工处理这种事情，而不是逃避问题

我在3月16日下午向网易雷火逆水寒手游提交未成年人退款申请，在3月20号晚上进行了电话回访，确认实名人虽然是成年人，但是生活场景中依然是未成年人在使用游戏，共充值金额11945元，昨晚给出了两个退款方案，一个是退款3000余元，一个是退款4700余元，今天下午电话回访，以实名人为成年人，拒绝进行全额退款，并声称实名为成年人不予退款，给出退款5000元作为特殊处理，我的诉求是要求全额额退款，且仅接受全额退款

我于2025年3月21日在网易游戏充值助手误操作，误充值错30元金额，游戏充值是虚拟消费，并未使用游戏货币，当时立即在该游戏的客服反馈申请了要求退款，误操作及时反馈申请应当正视消费者权益！可该游戏平台拒绝受理， 协商不退款的话也可以进行更换游戏里的同金额换月卡套餐，也未做处理，现在我的诉求是要求退款30金额！或者更换同30元金额的游戏月卡使用！！

在网易家长平台申请未成年退款后，资料审核完毕，结果客服打电话又莫名其妙显示退款失败，找了半天客服后又让我等，现在的诉求是尽快退款

逆水寒手游在2025年2月仙逆联动活动中存在以下违规： 一、虚假宣传（违反《广告法》第四条） 宣传268元联动时装时，隐瞒第二形态需额外抽奖付费800元解锁的关键信息，商品上架后方披露真实获取方式。 二、误导性界面（违反《消保法》第二十条） 商城同步展示双形态时装却未标注第二形态需抽奖，时间轴设计致消费者误认268元含全部内容，构成事实欺诈。 三、违反承诺欺诈（符合《侵害消费者处罚办法》第六条） 长期以“时装全直售无抽奖”为卖点，此前二形态均含于售价。本次拆分销售构成消费欺诈，损害既往商誉。 诉求： 1. 免费解锁第二形态或依法退一赔三 2. 公示整改并修正商品描述 3. 行政处罚虚假宣传行为

我于2025.03.18日购买30元纹玉，因首次支付余额不足支付失败后切换苹果账号重新支付，此时弹出有一笔重复订单未支付！我点进去扫脸支付后到账结果变成328元！！并扣款了328元！ 问题我明明点的是30元！并且支付失败的也是30元！为什么重新支付变成了328元？？？ 我要求退回这328元！并在此期间我不会使用这些纹玉