易企秀未经同意扣费597元用于未成年消费

我于2025.2.24充值了易企秀网站的年卡会员，今年3.17-18日陆续接到客服电话要求我继续充值我直接拒绝，3.19日再次登录账号时发现账号提示违规冻结，当天按照提示联系客服申诉解封，是直接没回复，第二天客服回复后无法沟通，直接靠一张截图说我涉嫌租赁账户，不予解封。要求商家解封账号或退费

我于2025年2月11日使用易企秀编辑预览h5页面效果，充值778元会员特权用于发布，编辑后效果不佳未发布，找客服退款不给退，未发布便扣除所赠送的权益，未产生实际用处，客服便推辞使用特权不给退费，这个特权为何未发布就要扣除产生费用？充值会员后没有产生实际消费为何不给退款？

本人于2024年12月3日充值手机APP年卡会员，买一赠一活动，会员到期时间2026年12月3日。后于2024年12月10日充值了电脑端一月会员，但商家并未叠加会员权益，而是将年卡会员抵消为月卡会员，商品详情页并且注明，存在欺诈消费者行为，现要求商家恢复我年卡权益

已经购买了易企秀会员 发现还是不能去广告也不能去加载页 想退费不能退 联系工作人员一个推一个 让我升级套餐 买更贵的 最后还不理人 付款界面也并没有说明情况

我于2024.12.20购买易企秀VIP年卡，且暂未使用过。2024.12.23易企秀客户经理打电话给我表示我购买的服务只能我个人使用，不能添加公司名字等信息；否则将侵权告我。这与我购买初衷不符要求退款遭拒绝，购买时并未有以上通知书告知，现我诉求全额退款

购买了易企秀的一个月会员298，一个模板68。使用中出现了输入验证码后，“主办方短信不足”。咨询客服。一直没有人工客服解释。只发送图片。根据图片找不到对应的按钮，没有人工解释，非常敷衍。

我于2024年11月24日于易企秀平台使用制作海报服务时发现必须购买会员，购买会员后发现无法去除广告，且购买去广告服务收费单次300太贵。 因为工作要做海报，然后开通了两年的会员 但是发现这个会员有很多限制，符合不了我们的使用条件，一个会员连最基本的没有广告功能都无法满足，去除广告竟然分作品，一个作品300块。 我的诉求是退回购买会员的费用及附加的购买去广告的费用。

不小心在易企秀充值了会员，不清楚是年费，因为是人脸识别，我联系客服申请退款，客服不同意，年费我是不需要的呀，我要求退费！

1.提示要充值会员才能使用。结果充值完698元的个人版会员年卡后，使用该抽奖模版还是不能用，提示要继续花费500多元升级专业版会员。存在虚假宣传及恶意引导消费行为。 2.充值完会员既然不能完成自己使用需求，却没有退费渠道，无法退费。在没有使用任何会员功能的一天也没用的情况下却不能退费，商家这属于霸王条款。