LAMER海蓝之谜退货后迟迟未退款

因周二购买不愉快5月20号 ，今天过来退柜员说不退不换就没有下文了 久光百货店静安寺店。 麻烦平台加急处理一下！退货退款，退货退款，退货退款。

本人于2025年4月11日 在海蓝之谜微信小程序官方旗舰店购买了精粹水，为了预防自己出现过敏的症状提前（2025年4月8日）在他们家自费买了一套小样试用。 收到小样之后，每天都在坚持使用查看自己的肤质和这个护肤品到底是否适用我的肤质，也在网上刷到了一些评论说开始使用会出现刺痛的感觉，是在建立耐受，于是我以为是在建立耐受的过程 个人没有放在心上，还是在坚持使用，在2025年4月13日收到了我购买的精粹水于是拆开了外包装，但是当我2025年4月13日晚上涂了此款护肤品我自费购买的小样后睡觉，2025年4月14号早上起来就看到我的脸大面积泛红刺疼起皮很难受确定是过敏了。于是去找了客服要求退货退款，并且没有拆开内包装，不影响二次贩卖。客服坚持要二甲医院的证明，并且不会承担我去医院的费用，所以我需要投诉海蓝之谜 给我退货退款。

1月15号晚上8点多在长沙黄兴王附近购买了海蓝之谜精粹水 赠品也少 不需要了想退货退款不让处理 这属于霸王条款

用一个人拿着海蓝之谜护肤品到我店里来卖，我买了之后发现是假的

十四号有让客服帮我合并会员手机号然后合并之后两个号码的会员我再看看都没了

商场购买海蓝之谜（Lamer）产品后，可以积分，他们的会员积分小程序叫“臻享会”，积分可以兑换商品，我近期兑换了2单商品，一单是精粹水，一单是精粹水和洗面奶，他给我快递过来的精粹水保质期到2025年6月，是临期产品，我给他打电话，客服拒不承认这是临期产品，表示我是4月份换购的，按照4月份换购，产品期限大于一年，后来又说我是5月底签收的，比一年多几天，也属于大于1年，不属于临期产品，我很无语，简直是强盗逻辑，积分也是我的钱，我凭什么就要接受临期产品？而且他们还拒不承认这是临期产品，意思是只要比1年多1分钟，那也不属于临期产品，我不能理解这种逻辑，强烈要求换货！！！