云闪付在退款时按优惠券规则不合理扣款

2025年3月10日从小红书上加了一位普通话报名培训老师，她让我加微信，微信加了以后她说要保过普通话考试，总费用258，我付款完优以后，那位老师说无法报名，说户籍限制不通过，培训课都没上，不到半小时内我要求对方退款，对方不给退款！发消息不回，申请退款也不处理，无法沟通联系，被*258元，请求平台帮助退回损失， 非常感谢！ 商家:佛山市禅城区筱蓓嫣教育咨询服务中心(个体工商户) 中国银联股份有限公司收款，请求平台帮助退回损失258元！

我在2025年3月11日使用该家的刷卡机但是这款刷卡机扣除的手续费超过了当时与我说的0.6% 多扣除了我0.6%以外的一千多元的手续费 联系客服只说让我等待 给不了我一个具体的原因和退还时间。 我的诉求是中国银联给我一个退还多余手续费的时间 并且在规定时间内退还到我的银行卡内

我于2025年2月10号在山姆购买298.9元商品，使用5张湘工会劵，因商品问题和山姆协商退款，但银联以部分退款不退劵为由只退回实付部分金额，利用格式条款排除或者限制消费者退货权利、减轻或者免除经营者退款责任，加重了消费者的责任，侵害了消费者的财产所有权。根据消费者权益保护法，商家的单方规定是对消费者不公平、不合理的规定，是无效的霸王条款，要求银联退回部分消费劵。

1、活动信息：云闪付app，浙江区域，支付有礼-出境有礼，活动涉及领取2张共计650元的立减券。 2、咨询过程：当时领取绑定了A卡，实际需要换成B卡，1月23日还是24日左右与银联银联沟通B卡领券或者A卡换绑B卡的操作方案，中间多次催促加急，未得到及时反馈，2月6日还是7日才告知处理方案，按处理方案操作很简单重新领取几秒操作就能够解决我咨询的问题，但因未及时告知导致无法使用650元的优惠（2月5日B卡有能够满足2张共计650元优惠券消费）。 3、投诉： （1）1月份在我多次催促沟通的情况下，银联未及时回复操作方法，导致无法使用650元优惠。银联2月6日还是7日告知方法后，再次沟通中，银联竟然告知无法进行重新领券或者换绑的操作，但实际可以操作，且该重新领券的操作办法未写在活动内容。 （2）银联2月18日告知活动已结束，实际活动2月20日才结束。 4、诉求：2月5日B卡消费补还650元。

银联云闪付账号189****0835过期了一张满100元减20元券、139****8301过期了一张满0.33元减0.32元券，联系客服说没有任何方案可以解决处理。 可是双十一券到账以及要过期前都没有任何短信提醒，根本没关注到有这个券，0.32元立减券期间流感生病住院无法正常使用手机消费，属于不可抗力因素，和客服商量无法补券的话按金额再消费给予优惠也行啊，这2张都是任务达标才能获取到的券，那不就等于白白消费达标了却没有获取到？银联云闪付不至于如此没有人性化吧！又不是要求不属于我的券，只是前面所说的客观原因，也不全是自身原因啊，导致过期了而已，也不是我不消费，总不能没半点商量余地吧！

今天用手机云闪付app转账，提示转账失败，但是转出卡里的余额却减少了，收款账户却没有收到，打银联人工客服打不通，让人着急，质疑他们的服务质量，我也因此耽误了一上午的时间。

我于2025年2月10办理信用卡 办理信用卡工作人员当时说的是要交598块钱 然后我拿到卡之后会反给我 现在说的是要等到几个月后

事情起因经过: 本人在2024年11月8日在交通银行买单吧App报名“银联大额返活动”，境外消费3万返1000活动。2024年11月9日在香港消费30256元。12月5日有更换交通银行信用卡。 2025年1月初，因为11月返现未到位，特咨询交通银行客服。客服反馈是银联卡组织活动，需要向银联卡组织咨询后反馈。2024年11月8日收到交通银行客服反馈，说未查询到我报名记录。2025年1月8日咨询银联客服，并有反馈过12月有更换卡的行为。2025年1月13日反馈说未查询到报名记录，当时已说明有换卡记录，没办法上传11月报名信息。后续要我进行上传12月的报名信息。当天查询发现有11月的报名成功短信，后续和12月的报名信息一起上传给云闪付“U管家 ”。2025年1月20日银联客服反馈，因为本人2024年12月有进行换卡操作，所以返现活动结束，未返现的也不返现了。1月20日继续向银联客服反馈，研究活动细则。活动细则3中“若持卡人取消报名，将无法参与返现活 动”。这细则3应该是说取消报名后，后续该卡消费无法参与返现活动。因为本人2025年12月是进行换卡操作，仍然有继续参与交通银行境外大额返活动，2025年12月用另一张交通银行银联信用卡参与活动，并有2025年12月返现。1月20日银联客服人员说继续反馈问题。1月24日银联反馈，确实是因为我中间换卡报名，2024年11月境外消费大额返1000活动无法进行返现。2025年1月24日沟通无果。 本人投诉: 1.本人从1月8日开始向银联客服反馈，中间2024年12月有在买单吧更换过相同信用银行的信用卡，并继续报名当月活动。中间先是确定我是否有报名，然后再以我本身有换过卡说我不符合活动返现规则。 2.本人11月开始报名，2024年11月、12月、2025年1月均参加交通银联卡组织的境外消费3万返1000活动。 3.本人在更换卡时，是需要取消原先卡的报名，才能进行另外卡的报名。不然我不会取消原先卡的报名，再把另一个银行卡卡号报名。在进行换卡时，也未有提示说，”此次更换卡，先前消费返现活动返现取消”。至于细则3中存在异议，本人理解为:取消报名，该卡2024年12月消费将无法返现。 本人诉求:返现1000

2023年5月10日，我的工商银行卡被中国银联无卡支付业务专户(对方账户:3602****5565)刷走了135.84元。要求全额退款！