投诉详情
已完结

携程订单退款未到账,中国银联未显示退款成功

2025年5月28日订酒店(在携程小程序上下单,微信支付跳转在云闪付使用信用卡付款)。 5月30日00:05 在携程小程序取消订单,5月30日00:06携程上显示订单已操作原路返回,预计1个工作日退款到账。 5月31日-6月5日是非工作日,那我等到6月5日,一直没收到退款到账消息,在云闪付账单里显示这个状态:交易成功,没有显示退款成功,信用卡账单也显示没有这笔退款。已咨询携程客服,查过技术问题和账单,表示已原路退回。 咨询云闪付客服,客服表示没有查到这笔退款。
投诉编号:98966916
投诉对象
中国银联
平均处理时长:7天内
涉诉金额
223元
投诉问题
#虚假宣传 #客服电话难接通 #乱扣费
投诉进度
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