吾悦广场悦会员无法使用且不予退款

我在今天3月15号晚5点45分 进入桐乡吾悦无燎鲜牛肉火锅店消费，没有半小时就断电吃不了， 全部服务人员没有一句解释 没有一句话就这样晾着半个多小时！ 后来店长跟几桌催促的客人说还有很久维修，多少时间内可以去前台退款， 跟其他人都没有大声告知！ 我们跟着大部队走，等到最后去退款前台。 前台女的 第一很不耐烦，跟旁边服务说： 不是给她们退一点吗、干嘛退全部？ 不情不愿！ 动作不耐烦 态度嚣张！ 问她为什么这么不耐烦 还跟你对骂？！活久见 作文一个商家态度这么差！

新城控股集团旗下吾悦广场单方面变更会员权益， 违反合同约定及消费者权益保护法。 一、事件过程：消费者于2024.11.1获得会员卡银卡资格(包含每天1小时免费停车权益)，商场于2025.3.1日单方面宣布取消银卡会员免费停车权益。 二、根据《消费者权益保护法》第二十六条(格式条款无效)、第五十三条(预付款服务违约)；《民法典》第五百四十三条（合同变更需协商一致)。 首先免费停车权益是会员卡核心权益，消费者出于原本银卡会员提供此项服务的前提下，进而在商场消费积攒积分用于开通此项服务(商场实体消费要高于网购金额，出于需要停车权益下才在商场进行消费)。而今商场在未协商一致的条件下，单方面取消银卡会员核心停车权益，属违约行为。 三、诉求：方案1：停止单方面侵权行为，归还银卡会员每日1小时停车权益，直至用户会员卡有效期2025.11.1截止。 方案2：一次性补偿用户2025.3.1-2025.11.1每日停车1小时所需全部积分24500或停车券245小时。

我是一名浙江来沈阳旅游的游客，昨天是我的生日，昨晚在沈阳大东区中街吾悦广场九汀川日式放题餐厅用餐，已经提前支付完成餐费433元并支付押金200元后，服务员提出餐厅所有的寿司品类餐品均没有了，并说我们如果不想吃了可以现在给退款，我们便提出让餐厅给我们赠菜弥补这些没有的品类，服务员答应了，我们便没有离开，继续用餐（服务员没有在我们进餐厅并支付餐费与押金的十几分钟内提出餐品缺少的问题，而是在我们准备点菜时才提出），等我们在一个半小时之后用餐完成时发现并没有给我们上所承诺的赠菜，我来到前台与服务员询问，服务员表示已经给我们上了鹅肝和鳌虾（后来我了解到这两份餐品是我们的餐品中包含的，服务员试图混淆概念），并表示现在给我们上菜，我们已经吃饱了便拒绝了他，并要求他退一部分差价，他进小房间给老板打电话询问（我不知道为什么打电话不能当着我的面，是不是又在混淆概念试图洗清嫌疑），后回来说老板不同意，我便要求再次给老板去电我来跟老板说，老板电话接通后便一直重复：“我们员工在你们吃饭之前就跟你们说了，不想吃可以走”“你们不想吃就走啊，又没人逼你们吃”“不想吃可以退款，现在吃都吃了”等态度恶劣的语句并多次打断我说话，并在我发火后直接挂断电话拒绝沟通，后我前往沈阳大东区中街吾悦广场商场服务台寻求帮助，服务台工作人员给管理人员打电话我说明情况后承诺我五六分钟他们的管理人员就会下楼帮忙处理，让我回餐厅等待，我们等待了半个小时直到餐厅十点关门前才离开也没有等到所谓的商场管理人员，后我在今天12点再次拨打商场电话询问情况，商场客服在13点30分左右给我回电并在我又一次说明情况后表示“寿司没有了又不要紧，去日式餐厅不是主要吃海鲜的吗？”“嘁（嘲讽语气）”，并且在我明确表示要向消协投诉后表示让我去投诉，我不知道是沈阳的所有商场和餐厅都这么对待消费者还是只是故意刁难我这个外地游客，也不知道商场这样包庇商家会不会有人管，也不知道这个商家老板是有多大的后台和消费者顾客这样以恶劣态度顶嘴，我只希望商家能给我退钱！！！并且让在我生日当天以恶劣态度让我别吃的商家和瞧不起我们这种外地游客到日式餐厅吃寿司不吃海鲜的商场客服给我道歉！！！

2025年2月17日下午四点20左右。在四川省广安市广安区吾悦广场里面的大玩小乐游乐场里面，在儿童游乐园里面，由于门口本来应该管门禁的工作人员全部在游乐场内部的滑滑梯里面躲着玩手机，导致门口无人监管，我两岁的儿子在我不知情的情况下居然跑出去了，差点走失。工作人员后期喊他们帮忙找人也懒懒散散的。结果在大厅的玩具车里面找到我儿。但是工作人员属于严重失职责了，建议严惩

我于2025年2月15日 将一件原价1500元的大衣在运城市吾悦广场丽迪莎服装店寄售 老板从中吃回扣 没有把卖出去的衣服钱全部返还给我 欺诈消费者 沟通时老板态度恶劣 多次辱骂

陕西省西安市西咸新区吾悦广场里面的星轶影城电影票唐探1900非常贵，美团平台收取5块服务费，电影票价67.9，非常离谱，请市场监管部门出来，统一售价，一个电影，一个四五线城市，票价折麽离谱，怪不得电影票房几百亿，票价贵了这么多，请告诉我，为什么有些影院36-39，他们家这么贵？电话了影城，他们告诉我：万达还八十多呢 他们就这么贵

投诉吾悦广场多奇妙儿童乐园，我带着一个六岁娃娃和一个十个月幼儿来玩，买了一张一大一小的票，六岁娃娃进去了完了，我抱着幼儿在换鞋区坐着，没有进入到游玩区，工作人员说叫幼儿出去不能坐里面，我说幼儿不会说话不会走路，工作人员说不行，公司这样规定的。说这个幼儿也要买票，等于说一大一小要买两次。

2024年12月31日，我开车去吾悦广场吃饭，把车停在吾悦广场的一个停车场，停了三小时7分钟出来后被收了20元钱，但问题是，这个停车场的收费牌子是朝内的，没有朝外，我在进去之前看不到他的收费标准，这侵犯了我的知情权。 法律有规定，停车场必须在醒目的位置挂上收费标准牌子，还要写上投诉举报电话，这块牌子位置不醒目，投诉举报电话也没写 我的诉求是让吾悦广场把停车费退给我

我于1月5日在苏州市相城区高铁吾悦三楼mybobo（注册为仙游县鲤南长卫小队儿童乐园）充值了800，一次未使用，并且在充值时老板没告知要关店，我再三确认有效期永久且关门可以退费。现在不到一个月要关店了，前台不给退费，老板态度强硬不给退，并多次讽刺我退费是损人不利己。