桐乡吾悦广场吾悦鲜牛肉火锅店停电事件及退款服务态度差

2025.5.7日中午在唐山吾悦广场停车，不到一小时，应该可以用积分抵消停车费，但在缴费时并没有积分抵扣的通知。客服拒不承认，态度极其恶劣，非说是我个人没看到，拒不退款

西安西咸吾悦广场。 好柒好喝 简餐店欺诈消费者。找饭托酒托 故意高价售卖饭菜酒水。酒水还是假的。牛排就是网上买的合成牛排高价收费

我于2025年5月1日在常德吾悦广场三楼童泰专卖店被引导消费被欺*，广告单以及店员均告知我：预存51元钱送沙发凳，再送50元代金劵。我交钱并领走沙发凳后，私加我微信告知我51元不是预存款而且只能买50元代金劵，这种明显欺*消费者行为非常恶劣，在店里我反复被告知51元是预存款，代金券是额外赠送，转头就变卦。这种不良商家应该得到相应的处罚！希望相关负责部门处理并给我一个说法！

我与我的家人于2025年4月24日在海盐吾悦广场货郎先生消费，收银员态度恶劣，区别对待我与其他顾客。

我于2025年4月18日晚上6点50分左右在吾悦广场负一层1057-1号咏巷老北京炸鸡购买了炸鸡，豆腐卷出现变质，发酸情况。孩子吃后拉肚子。老板拒不承认商品有问题。

投诉南京建邺吾悦三楼朴荷皮肤管理，欺*消费者，不给予退款！卖卡的时候和现在完全口吻不一！卖卡卖的疗程卡，现在喊他退款被告知我买了他家产品不退不换！简直在欺诈客户！

2023年12月底在吾悦广场一楼儿童乐园办理一张180四次卡，当天玩了一次后面过了一段时间再去他们说整顿把设备收起来了，又过了几个月还没有搭建，后面再去问客服就说承办方跑掉了，不予退款，作为消费者对吾悦业务管理部此次的不作为相当疑惑，由于当时并没有想到吾悦广场会有这种事发生，所以没有任何截图，工作人员告诉我进入游玩只要报手机号码就可以，在他们系统上可以查到，手机号码134****4756

我办理了吾悦广场的悦会员但是我要消费使用这个权益的时候显示我无权限，我已购买会员将近一个多月从来没使用成功过，我想退会员费，他说不能退

新城控股集团旗下吾悦广场单方面变更会员权益， 违反合同约定及消费者权益保护法。 一、事件过程：消费者于2024.11.1获得会员卡银卡资格(包含每天1小时免费停车权益)，商场于2025.3.1日单方面宣布取消银卡会员免费停车权益。 二、根据《消费者权益保护法》第二十六条(格式条款无效)、第五十三条(预付款服务违约)；《民法典》第五百四十三条（合同变更需协商一致)。 首先免费停车权益是会员卡核心权益，消费者出于原本银卡会员提供此项服务的前提下，进而在商场消费积攒积分用于开通此项服务(商场实体消费要高于网购金额，出于需要停车权益下才在商场进行消费)。而今商场在未协商一致的条件下，单方面取消银卡会员核心停车权益，属违约行为。 三、诉求：方案1：停止单方面侵权行为，归还银卡会员每日1小时停车权益，直至用户会员卡有效期2025.11.1截止。 方案2：一次性补偿用户2025.3.1-2025.11.1每日停车1小时所需全部积分24500或停车券245小时。