关于深圳国大教育收费不符及服务未兑现的投诉

领导好，我实名投诉举报国大教育机构诈*学费，情况如下:国大教育打的成人大专包录取的信息*我入学缴费，我在22年在国大教育报名费引导我分期缴了6800元的成人大专的学费，后续配合他们到现场去参加考试了，后续他们公司和我对接的员工 卢185****3379 告知我说我分数低没有被录取，完全不符合他们报名前说的包录取政策，这里存在诈*的嫌疑，23年我要求退费的时候又诱导我报名他们国大教育机构的开放大学业务，继续*我多交费用，我没有理会并痛斥了这种行为，工作人员和我吵了架被拉黑后，这段时间双方没有再联系过，今年我再次联系退款时他们说是我个人原因不可能给我退款，请问他们的包录取就是诈*我们贷款平台给他们交钱后，又说是我分数低也所以没有包录取，这两年因为没有被录取我也未入学，这期间我没用过任何国大教育任何东西，今年我要求退款，我都知道老百姓退款不容易，我都说可以接受退部分款项，他们还是依然拿他们公司话术两个人聊天记录来告诉我不退款也不怕我投诉，这个行为完全违反【合同法】和【消费者权益保护费】，“涉嫌霸体条款”现在我在此监督单位实名举报投诉举报国大教育霸王条款不退费的问题，请管理监督单位为我们这些平民百姓做主，打击这些不法企业的违规行为！

本人家属于2023年5月25日在深圳国大互联教育科技有限责任公司报名大专学历提升，费用2680元。该机构虚假宣传，欺诈消费者，报名时以“包过”无需要通过考试分数线就能获得大专学历证书为由诱导本人家属报名。报名时本人家属多次与机构老师确认是包过的对吗，该机构老师明确回复：是的，保录取班。报名时并签订保录取协议，承诺不录取全额退款。报名后该机构安排另一名老师对接，所谓的班主任何老师，并安排本人家属参加入学考试，当时告知整个学历证书取得的过程只需要参加一次入学考试，只要人到场参加考试不交白卷即可，该机构老师多次强调我们签订的保录取协议，保证通过。2023年10月本人家属按机构要求参加考试并作答。后续该机构负责报名的老师让本人家属与班主任何老师对接，该班主任态度恶劣，在多次联系下告知本人家属分数不够学校录取分无法通过入学考试，告诉本人家属可以开通第二方案，转为什么开放大学，需要交学费6140元。本人家属多次告知与该机构签订保录取协议，如无法录取全额退款，但该机构何老师说无法退还全额费用。该机构的行为已侵犯消费者权益，根据消费者权益保护法第31条规定，各级人民政府应当加强领导，组织，协调，督促有关行政部门做好落实保护消费者合法权益的职责。根据《民法典》第149条规定：一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销，全额退款费用。

领导好：本人于2024年10月通过该平台约考成考考试后，要求在2024年12月底先交3300给该平台，在今年2025年4月底又要本人自己交给录取学校，还说交了1-2个月退，沟通后不给予退款和信息反馈，涉及欺诈多次重复交款。望领导处理

2023年8月25日在网络中找到“深圳国大互联网教育科技有限责任公司”的成人继续教育，约定深圳大学的大专学历三年学制班，计划2027年1月毕业。学费总计:9300元(含300元资料费)，当天首付3312元，2024年1月11日交付5988元，至此结完尾款。目前只读完一个学期，问题:在2025年3月10日收到“深大继续教育学院”的催缴学费通知，余下的五个学期学费“国大教音”未按约定交齐，导致本学期未交费延时，无法继续开课完成学业，现已无法联系上深圳国大互联网教育科技有限责任公司。

2021年8月份我突然接到一个深圳电话，自称是深圳国大教育的肖老师，说他们是国内最好的学校，只有他们用的是国大的名号，只要在他们那里读的，都能顺利拿到毕业证书，学信网可以查，只要不交白卷，不管是什么学历，在他们的安排之下都不是问题。一却都由他们安排，通过他们不断地忽悠和诱导，于2021年8月8日我向他们交了500元，又不断的催促下又被迫在2021年8月10日又交了 13340元，他们保证3年半拿到毕业证书，事实是他们并没有提供任何服务，更没有履行承诺，无奈之下请求他们退费，都被各种理由拒绝。并且该公司并没有教育办学资质，该公司以教学经营已经超出经营范围，并且虛假宣传，诈*行为。无奈恳请相关部门领导帮助要求该公司退回我交的费用一共13840元。谢谢

事实： 本人在深圳国大互联教育分期付款，一共花了4212元购买了汉语言自考服务课程，报的是精讲班，后期班主任没有尽到合同上约定的责任，且网课质量很差，全程跟着PPT念，教学水平完完全全不过关，教学效果很差。所以本人决定及时止损，要求该企业按正常的比例退费，退还未上完的课程学费。 但是这一要求一直被搪塞，起初班主任直接告知“已过退款期，退不了”，在我拿出协议告知对方上面明确说明可以退费后，对方一直以“公司有公司的规章制度”为借口，说想签表得“一个月后”，签完表得“半年后”才能打款，企图拖延时间。 ❗️同时，第一，报名协议上存在“霸王条款”，对于未上完课程服务直接不给退费，而是直接一次性扣除全部费用的80%。，这违反了消费者权益保护法。第二，该企业未开具发票。 理由：1:我有权利维护自己作为消费者的正当权利不被侵害； 2：国大互联教育有义务退还剩余未上完课程的费用。 3：作为一个没有任何收入来源的学生，这 笔费用是天文数字，企业应退还。

本人于2023年11月 8日我报名了成人高考深圳国大教育集团 函授站成人高考报名，向该机构交了 3312 报名费用，已参加成人高考考试，于2024年十二月份，该机构已要向被录取的学校缴纳学费 3550元，让我先将费用交给他们公司，我交了之后，于2025年二月让我自行向学校重新缴纳3550 元学费，之前缴纳给他们公司的钱要他们核对后才能退给我，我拒绝了，他们多次诱导我去向朋友借钱，我不同意，后面我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，总费用6862元，但机构却拒绝了，总以按流程处理回复我，到现在信息不回，电话不接的

我于2023年5月4日在深圳国大互联网教育科技有限责任公司报名了成人本科教育助学，交了服务费签了协议，通过考试后我向他们交了第一年学费，看到学信网也注册了学籍以为事情会顺利这样下去，2024年8月22日该公司的工作人员企业微信向我收取第二年学费，基于之前的信任我立马通过工作人员发过来的商户为深圳国大互联网教育科技有限责任公司的二维码付款了第二年学费3800，2024年11月11日我上完线下面授课认识了几个同学发现他们都没有交第二年学费，然后我就去问该公司和我对接的班主任为何提前收了我的学费，表达想退的意愿，但是班主任说后期会正常给我交到学校去，后面学校官网发了缴费通知我也去催了班主任希望给我及时交学费，但是截止到到2025年3月9日最后一天缴费时间也没有帮我交学费，我只能自己垫资交了学费，多次讨要无果

本人于2022年12月27日，通过支付宝扫码付款 3312元(花呗分期)，至深圳国大互联网教育 科技有限责任公司，用于学历提升、成人高考高读，并签署了协议合同是一次性付清。后经查深圳国大互联网教育科技有限责任公司并无教育资 质，于2024年12月27日提出退费，现要求他们 退款，他们就一直保持沉默不回应为由拒绝退款。 现向贵部门举报深圳市国大互联网教育机构科技责任有限公司 1、违规收费(不可提前收取学费，应在学校 录取后按年缴费，教育局核实)。 2，可到了2024年12月份27号录取了之后。学院以自己当时报名填的志愿学校不一致，国大教育机构这边擅自更改了学员的志愿，这是侵犯了我的权益，所以我的需求很简单，坚决退款退款退款退款 3，深圳国大互联网教本人于2022年12月27日，通过支付宝扫码付款 3312元(花呗分期)，至深圳国大互联网教育 科技有限责任公司，用于学历提升、成人高考高读，并签署了协议合同是一次性付清。后经查深圳国大互联网教育科技有限责任公司并无教育资 质，于2024年12月27日提出退费，现要求他们 退款，他们就一直保持沉默不回应为由拒绝退款。 现向贵部门举报深圳市国大互联网教育机构科技责任有限公司 1、违规收费(不可提前收取学费，应在学校 录取后按年缴费，教育局核实)。 2，可到了2024年12月份27号录取了之后。学院以自己当时报名填的志愿学校不一致，国大教育机构这边擅自更改了学员的志愿，这是侵犯了我的权益，所以我的需求很简单，坚决退款退款退款退款 3，深圳国大互联网教育科技有限责任公司无 法提供教育许可证。 望给予彻查深圳市国大互联网教育机构科技责任有限公司 反映了之后深圳国大互联网教育机构科技有限公司，反而还责怪学员说费用高不交费，学校录取了还不去，如果不是深圳国大互联网教育机构科技有限公司。篡改了学员当初报名填写的学院志愿。该学员会不去读自己填写的那个学校吗 反映了这么多次。给到的结果就是沉入海底，那这样不就是让更多人受到更大的欺*吗 爱反而欺*者，逍遥自在，继续行* 并我要投诉 要求深圳国互联教育科技 还本人支付的3312元费用。 发票代码:044032200111 发票号码:19****64 机器编号:66********12 育科技有限责任公司无 法提供教育许可证。 望给予彻查深圳市国大互联网教育机构科技责任有限公司 反映了之后深圳

收了我们的钱卷款逃跑，纯属真正的诈*，这样的不法分子开着门光明正大的行*。并且受众人群很多，希望得到监管部门严格管理惩罚。