妈妈驿站员工拒绝取件，态度散漫且无责任心

网购的食品，每次都外盒破损，物品缺失，其他非食品的快递则没有问题

2025年3月19 济南市平阴县锦波园小区对面妈妈驿站因私自签收我的快递被我投诉 于是打电话辱骂我 并故意拒收我的快递 未经的我同意将我的快递拒收

我在网上购买的产品总放到驿站 ，说了很多次驿站拒收送货上门 还是放到驿站，近期快递员放在驿站就丢件咱也不知道啥情况你那驿站有鬼啊 。又远又经常丢件，关门还早真不知道方便了谁。

河北省承德市双滦区西地镇烧锅村妈妈驿站，我于2025年3月15日，拿快递被言语侮辱，已录音之前举报了一回，已经隐藏号码，但是还是被发现了，指着我鼻子说不要脸这件事儿严重使我的心理受到了伤害，我是一个未成年人，被这么言语侮辱，我感觉我不想活了。我现在超级想*，举报一次被发现我还是隐藏了号码的，只是我鼻子满已录音，该怎么处理？怎么处理，当时举报的内容是营业时间不营业，现在就是言语侮辱我。

1.去拿快递，他们从来没给过好脸色。都是板着脸。问快递单，看都不看你，让你自己看短信。说:发过信息了，自己看。 2.快递到站点了，没找到，问他们也不帮忙查一下是不是有没领取的快递，直接说已经拿走了，问了两三次都说已经拿走了。语气极其差，态度极其不耐烦。回到家再三确认了，查看APP，也看了收到的所有快递之后，就是没有领过这个快递。又去找他，还是那个死样子，一口咬定我已经取过货。非要我生气了，很不爽，说她没有服务意识，要投诉他，才肯把快递找出来。 3.多次不发信息通知。快递到站点一个星期了。不发信息，还是购物APP通知我快递快超时了，我才知道在妈妈驿站。

我于2025年2月23号在微博买东西，26号两点钟到驿站，但一直没有收件码。我的手机可以查出单号，但因为我当时有事就没有去取，直到26号7点我发现被人取走了。问快递驿站结果老板跑了，只留下一个阿姨帮忙取快递。我要求快递驿站把我的东西全额赔款。

黑龙江省哈尔滨市南岗区华鸿金色纽约13号楼102市，妈妈驿站，下班太早，这家快递驿站天天下午6点40就关门了，导致小区大部分居民无法下班正常取到快递，每次去的时候已经关门了，希望情况能够得到解决，圆通快递，和投诉电话，打了好几次，妈妈驿站也不作为，下面是我的通话记录（图片）

我于2025年1月在某平台网购一个快递，派送到黑龙江省哈尔滨市香坊区恒大丁香郡3号楼的妈妈驿站当时我给他打电话告诉他我需要送货上门服务，对方直接问我老弱病残孕属于哪一项！我当时就已经很生气了！但并没有对他投诉也没对这件事进行下去不了了知，后来于2025年2月1日加了他们家的微信方便告诉他送货上门，告诉他送货上门并没有给我送并且一直没有人回复我消息！打电话也不接微信不回，我进行第一次投诉2月10号晚上回复我消息进行道歉！也就是当天晚上加我进的驿站群聊，他们建群就是方便给我们服务！但是并没有以为投诉完会有好转结果更加可气！快递签收不送还把快递整丢了！直到2025年2月21日晚期间也投诉过但是都没有好的处理！给管他们的人打电话都是敷衍了事！依旧是没有好转！2025年2月21日我到了一个申通快递我看快递显示派送了我特意联系平台客服告诉他不要放驿站要送货上门结果又送到驿站！下午2点多驿站给我打电话问我家地址态度极其恶劣！没等我说完话把电话挂了在打电话不接，我去群里问他为什么不接电话她依旧是非常硬气回复！后来我说一句话没有回复我晚上六点多在群里又@我继续和我说并且说他没有给我打电话，直到我把截图发到群里他把我移出群并且微信手机号都给我拉黑了！换了一个号码打问他为什么给我拉黑说我有病！这就是自找的服务态度吗？投诉没地方投诉，投诉没结果！好多人投诉都没用，凭什么？我们的快递放在他家就有需求送货上门不应该吗？我会投诉到底道歉也不会接受

我在2.13日晚18：18前往黑龙江大兴安岭加格达奇区蓝亭酒店东侧圆通妈妈驿站取快递，因为它的营业时间明摆着写着18：30下班，并且正月十五之前是下午两点下班。但是今天已经过了正月十五，我在营业时间去取件结果发现已经关门，打电话询问之后对方态度十分恶劣并且蛮不讲理。我有对话录音，我认为这种行为非常恶劣，应该予以处罚。