宜口袋-航纳网络乱收费且服务态度差

2025年4月6日9点42分02秒我在宜口袋借款违规收取我的会员费用499才放款，收款方是营口同润网络科技有限公司，还有2025年4月14日7点17分一笔249元会员费，2025年5月16日12点34分有一笔499会员费，给客服打电话不处理此事，我要把违规收取的会员费全部归还给我还有超过法定百分之24利率的好多担保服务费。大家可以拨打0417-123 45民生热线投诉营口同润网络科技有限公司，地址：中国（辽宁）自由贸易试验区登湖西路89号ZW-2360。要求123 45接线员记录并报备执法部门，因为太多人都没违规费。

我在6月8日在橙心袋借款4500元，到账后扣了我499元的会员费，实际到账4001元，这完全是高利贷，我要求退给我499元的会员费。大家可以拨打0417-123 45民生热线投诉营口昌祥网络科技有限公司，地址：中国（辽宁）自由贸易试验区营口片区西市区滨海路南32号407-1房间。要求123 45接线员记录并报备执法部门，因为太多人都没违规费。

本人在宜口袋（营口聚辉网络科技有限公司）有一笔1414.12元的账单于5.23日到期，因当日本人还款卡限额遂联系平台客服进行了对公转账还款。客服声称后续对本人无任何影响，然而24日本人的账单就显示逾期未还款并且本人及紧急联系人的电话被疯狂轰炸催收并宣称要到本人具体住址进行上门要债，本人致电客服无法接通，在线客服称会进行后台记录。然则25日本人又再次被疯狂轰炸且对方称已进入司法诉讼阶段并已上报征信。此时客服称她只能加急处理更新账单，对于本人征信受影响她无能为力。本人诉求希望部门严惩该平台，其长期收取高额299元399元499元的会员费却如此不负责任。

本人在宜口袋借款如下，均被以会员费名义收取借款砍头息。 1、于2025年3月9日在宜口袋借款3000元人民币，宜口袋编号Y155025*********6328。被收取会员费499。 2、于2025年4月17在宜口袋借款3900元人民币，宜口袋编号Y155025*********6496。被收取会员费399。 3、本人于于2025年5月23日在宜口袋借款2200元人民币，宜口袋编号Y155025*********1110。被收取会员费399。 违规事实认定： 1. 违反《消费者权益保护法》第八条、第十条，未事先明确告知会员费收取标准及用途 2. 涉嫌强制捆绑销售，违反《关于规范整顿"现金贷"业务的通知》（整治办函〔2017〕141号） 3. 收取费用未开具正规发票，违反《税收征收管理法》 4. 实际年化利率超出法定上限，涉嫌变相高利贷 【法律依据】 1.《民法典》第九百八十五条：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益 2.《网络小额贷款业务管理暂行办法》第二十条：不得从借贷本金中先行扣除利息、手续费等费用 3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条：应当以显著方式披露贷款条件、实际年化利率等信息 诉求：退回会员费499+399+399=1297元

本人于宜口袋有一笔借款逾期，想打电话与官方客服沟通，但是一直打不进去，宜口袋工作人员在我上班时间不停的催促我还款，我也说了会尽快还，还是一直不停的打电话，我要求停催，且宜口袋逾期费用过高，担保费为6元。地方金融监督管理局（针对非持牌网贷平台） 电话/渠道：各省市金融监管局官网或12345市民热线转接 说明：各地对小贷公司、网贷平台有直接监管权，处理效率较高。 二、政府服务与市场监督 12345市民服务热线：直接转接至属地监管部门，适合不清楚具体投诉对象时使用。 12315市场监管投诉：若平台涉及虚假宣传、欺诈扣费，可通过市场监管部门处理。 三：网络违法举报 *网信办（违法网贷APP） 举报平台：https://www.12377.cn 说明：针对违规收集信息、恶意扣费等行为。 公安部“互联网金融风险举报”平台官网：http://jubao.nifa.org.cn

我与宜口袋平台借款资方是国民信托股份有限公司。于今年 3.3日-3.22日-5.3日-5.11日-5.22日发生借款分别 3000-3000-2400-3000-1800。分别收取不合法会员费类似于砍头息，担保费。分别收取399-399-599-499-399元。我要求资方以及不合规平台退回不合法会员费。我有权利怀疑资方与平台方串联一起收取不合法会员费。 要求平台app名称宜口袋，所属营口聚辉网络科技有限公司 以及资方国民信托给我一个解释以及退回不合法砍头息会员

我在宜口贷贷款，这个平台扣我499元，希望平台给我追回，他们退钱，我就还款

我于2025年3月8号在宜口袋借款4900接着扣款499提示说会员费 砍头息 捆绑式 2025年5月7号借款3000接着扣599会员费 砍头息 捆绑式 利息高达35%不算会员费砍头息 退还我会员费 继续向当地监管部门银监会 举报平台，出资方国民信托跟江苏苏州银行参与砍头息违规放款退还我会员费

我于今年2025年2月23号 3月5号 3月24号 4月9号 4月17号 5月5号 7月3号从宜口袋app分别贷款7笔 总共22800元这七笔贷款每笔都被扣除了399 499 599不等的会员费总共3193元 联系客服一直推诿找借口不给退 要求宜口袋平台把会员费这种变相砍头息退还

我于2025年3月22号在宜口袋app贷款4600元，当时没细看，还清了发现他们收取会员费，担保费，打电话联系他们客服他们竟然说是合法的。要求他们退还一切不合理的费用跟道歉