投诉详情
已解释

充错app了,陌陌官方不给退款,要求退款

原本是购买hello语音钻石的,买错了,买成陌陌币了,联系陌陌app官方客服,客服不给退。第一,我是买错app了,并非恶意退款!两者根本就不是同一个app,为什么不给退?第二,那个陌陌账号本身显示就不存在,为什么不给退?第三,按照陌陌客服要求,提交了一系列他们要的凭证,都发给他们了,最后告知不给退。没有理由没有依据?第四,陌陌官方客服告知结果是不退款,无法处理!打陌陌官方电话显示不存在,没有办法了,希望315能帮忙解决!
投诉编号:98492902
投诉对象
陌陌
平均处理时长:7天内
涉诉金额
518元
投诉问题
#霸王条款 #退款纠纷
投诉进度
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