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深蓝互动星锑旗舰店拒绝对有瑕疵的书套进行售后

我在1月2日在重返未来1999旗舰店预约了【重返未来:1999 典藏插画集Vol.1Ⅰ&Ⅱ 双册套装(赠送特典亚克力色纸)+亚克力纪念色纸3款】,在3月12日受到,反馈客服典藏书籍书套有压痕瑕疵,店家客服拒绝换货,称书套不算在套装商品内,拒绝售后,侵犯了我买典藏套装用来收藏的权益,有欺*营销的行为。典藏套装却不包括保护书籍的书套,不合理。
投诉编号:98486479
投诉对象
深蓝互动星锑
平均处理时长:1天内
涉诉金额
299元
投诉问题
#交易问题#虚假宣传#霸王条款
投诉进度
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