已完结
入魂一番赏盲盒抽奖未标明商品要求导致多次未出
我在2025年3月12日在入魂一番赏进行盲盒抽奖,该品牌未在商品处明确标明商品要求,导致我多次购买未出,存在欺诈消费者
投诉编号:98486124
投诉对象

入魂一番赏
平均处理时长:7天内
涉诉金额
975元
投诉问题
#虚假宣传#退款纠纷#网络诈骗
投诉进度
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入魂一番纯在欺诈消费者行为
微信里面的入魂一番,我已最后全包抽奖付款了,钱扣了,然后奖品被他们内部人员或者者电脑刷机抢走,我这边钱已扣,但是奖品没有了。纯属欺诈行为商家。要求退一赔十,或者把应有奖品补给我。

入魂一番赏延迟发货并疑似欺诈
情况描述:于2025年2月11日购入3只【POTEPOTTE×哪吒2之魔童闹海 敖丙坐姿毛绒玩偶套装,单价为268元】,合计804元,该产品为现货于2月5日发售,当日申请发货。根据平台规则,约3-6个工作日内发出。2025年02月14日,第1次催促发货,被告知发货到2月5日-6日订单,需要耐心等待。02月17日,再次咨询,被告知排单到7日货单了,预计还需3-4日可发货。02月19日-20日,再次咨询,被告知以发货到11日订单,并且帮我催促发货。2月21日,再次咨询,被告知现有批次的货已发完再等下一批货抵达仓库,下一批货在路上,本人疑问是否为现货(产品官方此时开了预售估计6月左右发预售货),得到回复确定为现货,只是现货是分批次到仓库的,还需等待且告知不可退款。2月24日,再次询问(此时产品官方关闭预售),被告知已无货,需等待7月发货(产品官方的第二批预售产品为7月发货),如果不想等可以退款。
【该平台以现货让客户购买,后续存在超售情况,采取拖延和欺瞒的方式强逼客户不得不选择他们的预售产品(特地等官方预售关闭才告知真相),明明没有现货销售却欺*客户,使得客户需要等待半年以上才能拿到货物,中间客户因产品没有到货产生的档期失误、经济损失全然不考虑在内】
【1. 违反合同约定:购买现货的合同关系是基于甲方按时交付商品的承诺。如果甲方超售后无法按时交付,擅自改为预售,这属于未按合同约定履行义务,构成违约。2. 侵犯消费者知情权:消费者在购买现货时,有权知晓商品的真实情况和交付时间。甲方超售后未告知消费者,直接改为预售,侵犯了消费者的知情权。3. 可能涉及欺诈:如果甲方明知无法按时交付现货,仍以现货名义销售,且未提前告知消费者超售情况,这种行为可能构成欺诈。】
【诉求:1、请平台在15日内完成发货。2、若平台无法完成合同约定发货,请按法律法规,以欺诈消费者名义对本人进行3倍商品款价的赔偿】

平台疑似数据泄露导致账号被脚本抢购
2025年2月20日18:37:15,本人在平台发布低价商品并设置5分钟交易保护期,保护期结束瞬间(18:42:15)即被账号“用户换换”拍走。该账号操作精准至秒级,远超人工速度,且商品在保护期内仅能通过搜索名称或备注访问,脚本号却能提前预知商品信息并锁定交易,表明平台存在数据泄露或未公开API接口漏洞,违反《网络安全法》第四十二条。
该平台功能缺失,侵害用户权益,交易透明度不足,无发布时间,交易日志查询功能,用户无法追溯交易流程,违反《消费者权益保护法》第八条(知情权)。举报与沟通机制缺失,无拉黑功能,买卖双方主页不可见限制用户监督权(违反《消费者权益保护法》第十五条。交易取消限制,一口价商品未发货不可取消,侵犯《消费者权益保护法》第九条(自主选择权)客服处理敷衍且拒不担责,多次反馈问题后,客服仅机械回复“已联系对方”,未提供实质性解决方案法律依据。该交易平台未采取技术措施保障用户数据安全,导致脚本号利用漏洞,未履行售后义务,规避法定责任具体诉求。
我的诉求:
1.要求7日内上线交易发布时间、操作日志查询功能,并允许合理条件下取消15日内建立用户主页与举报机制公示信用评分及违规账号封禁记录。
2.调查与赔偿对账号用户换换,展开技术核查,5个工作日内公示封禁结果,退还因脚本号亏损的商品及精神损失费

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