古德菲力拒绝退还私教课剩余课时费17400元

2025年7月17日中午在福田区上梅林卓悦汇六楼古德菲力健身房被忽悠办理健身房年卡，让我以花呗的形式支付费用，随后以录人脸开门禁为由让我激活年卡（并未告知录人脸是激活手续，这是欺诈行为）后续我想申请退款（一次都没使用过）被告知我买的是特殊商品服务，需要当天激活，不享受七天无理由退款，但合同上并未写出我是特殊商品服务，合同上也没有说特殊商品服务需要当天激活且不享受七天无理由退款，随后一口咬定说以口头的形式向我说明，但我从未听闻，何谈知道一说，而且价格不透明，且店员一直不让我退款，说退款需要收取手续费，*我激活又说我是特殊商品，简直是无稽之谈，更是霸王条款，简直不把民众的权益放在眼里。总结来说就是商家以录人脸为由诱导欺*我进行年卡激活，而年卡激活后就不享受七天无理由退款，他们一直说我是特殊服务必须当天激活，不享受七天无理由退款，其实就是诱*激活后就符合合同上的激活后不能七天无理由，这是以漏洞的形式侵犯了消费者的权益，就是他们的套路，实际上合同并未说明我是特殊服务，更别说什么特殊服务比较当天激活，而现在他们说要么不退要么付违约金，也就是总金额的20%后才给予退款，希望能够明鉴，谢谢。

2025年7月17日中午在福田区上梅林卓悦汇六楼古德菲力健身房被忽悠办理健身房年卡，让我以花呗的形式支付费用，随后以录人脸开门禁为由让我激活年卡（并未告知录人脸是激活手续，这是欺诈行为）后续我想申请退款（一次都没使用过）被告知我买的是特殊商品服务，需要当天激活，不享受七天无理由退款，但合同上并未写出我是特殊商品服务，合同上也没有说特殊商品服务需要当天激活且不享受七天无理由退款，随后一口咬定说以口头的形式向我说明，但我从未听闻，何谈知道一说，而且价格不透明，且店员一直不让我退款，说退款需要收取手续费，*我激活又说我是特殊商品，简直是无稽之谈。

我于2025年7月4日下午在古德菲力办理年卡 于2025年7月5日向门店提出全额退款 且符合合同上的条件 在七天冷静期内 无理由全额退款 ，在2025年7月4日 门店的店员 轮番PUA 诱导消费 说跟抖音、美团、支付宝花呗、微信分付，有合作每个月还276就行了 实际就是付一年的费用（办理年卡3288）回家思想前后发现被*了

2024年我在该健身房办理了会员卡及私教课程，前后共支付费用3万余元。去年底由于我计划离开深圳，本不打算续费。但当时健身房的经理反复劝说我，称可以先续费2万元购买新的私教课程，承诺如果后续未上完课程，可以帮助我将剩余课程转让给其他会员，不会造成我的损失。基于其多次口头承诺，我才同意续费。 后续我大约完成了一半课程，剩余课程和相应费用未使用。当我提出退费时，健身房却以“无法帮我找到转让对象”为由，拒绝履行之前承诺的转课安排，并依据格式化合同单方要求我承担30%违约金，且另外扣除入会费一笔。尤其是入会费的扣除问题，在我签约及续费过程中，工作人员从未明确告知入会费不可退，且我是在经理多次承诺“未上完可转让”情况下才续费的。 我认为该健身房在销售过程中存在明显的欺诈诱导行为： 虚假承诺：在销售时以“可以随时转让课程”作为承诺诱导我继续购买，但事后不履行，实际让我承担全部违约责任。 隐瞒重要信息：对于入会费的扣除、转让具体限制等合同重大条款，销售人员并未明确告知，致使我在信息不对等情况下做出消费决定。 违背诚信经营原则：明知我即将离开深圳，仍通过虚假口头承诺诱导续费，存在诱*消费嫌疑。 基于以上事实，我认为该健身房的行为已严重侵犯消费者合法权益，请有关部门依法调查处理，督促商家退还我未消费部分的费用，并依法追究其涉嫌欺诈行为的责任。

2025年5月21日，本人于古德菲力健身房（卓悦汇店），在工作人员诱导下签订3年时间健身卡合同。 销售者以绑定扣款方式为理由让本人通过花呗向健身房转账8388元，反复表明是月付款方式，只需要每个月向健身房转699元，花呗仅仅是绑定扣款方式。另外通过微信支付转账第一个月的会员卡费用699元。 （合同内明确表明7天冷静期，7天内可无理由退款）店员也表示7天内如果反悔可以全额退款。 结束后要求录入人脸，（当时店员并没有说录入人脸是为了激活会员卡）在未申得我同意下已激活会员卡。 于5月22日，本人才得知花呗已欠费8388元，到店内要求全额退款。店员拒绝退款。 在此期间未享受任何店内服务。也已退还合同中所述赠品（健身包，未拆封状态） 本人认为该商家严重侵犯消费者知情权。 希望通过申诉，要求商家全额退款。

我在2024年6月3日在古德菲力深圳福田虹湾店办理了价值12888元的60个月会籍卡，销售经理说门店因为有升级，我原本还剩的半年的年卡不让我再使用。如果想要使用，必须升级为理由，让我办理了为期60个月5年的健身卡。包含我原本有的6个月的卡总共66个月。当时办卡的时候说好的六个月后如果不用保值回收，不收取任何手续费，可以随时退。然后我因工作原因离开那个地方之后要提出退卡。4月7号提出的退卡已经拖了我将近两个月的时间。在过程中找到健身房三次，换了三个人处理。后续打线上电话，线上客服处理，给他发消息基本不回，打了几个电话，他们像踢皮球一样踢过来踢过去。总金额为12000+，现要求根据实际提出停卡时间的实际金额全部退费。

我与商家于5月12日签署退款协议书，商家承诺签署退款协议后7个工作日内通过原路退款。截至5月23日我没有收到退款。

投诉【深圳古德菲力健身福田虹湾分店】强买强卖、欺*消费者，办卡七天冷静期不予全款退费！ 本人与2025年5月15日到【深圳古德菲力健身福田虹湾分店】办理年会员卡，消费4k➕，同时店员与我说，这个会员享有包括但不限于一节体验课、饮食方案、健身器材等权益，之后本人与5月16日晚上千万健身房进行一节体验课，教练前一天与我说来了找他，后我去到健身房后把我安排给另外一个教练。课程结束之后开始与我推销【私教课程】，在本人明确表达不需要的情况下教练依旧对我进行洗脑及让我扫支付二维码，后回家本人冷静下来还是想退款，于是5月18日到店进行协商，被对方告知，只要我去店里面进行过锻炼，无论是什么时候购买的私教课都算是自动激活。这本人在上课之前丝毫不知情，而且我上的那节课是购买会员卡的体验课，上课完成后才购买的私教课。现在对方说这七天冷静期，因为我到店上过体验课后不作数，不予全额退款！这属于霸王条款、强买强卖！与此同时，付款时要求消费者用微信分、花呗等支付方式进行付款。 我的诉求是 全额退款！

我在4.18当日下单，销售告诉我下次到店起会员卡算激活，我在4.19-5.8之间没有到店但是我的卡在4.20已被激活。找销售问销售含糊其辞，找客服问客服不帮售后。打开签订的合同看，签单之后默认七天后即4.25才算激活。那为什么4.20号背着消费者激活了呢？店大欺客欺负消费者权益，客服纵容销售虚假宣传开单。

5月3号下午被劝说诱导冲动办理了6698的两年卡，下午回家后反应过来自己股骨颈骨折需要进行取钉手术无法使用这种长期卡，晚上即联系销售需要办理退卡，还未使用过。因为合同上面是写了7天无理由全额退款的。销售不同意退卡，5月4号去店里寻找了店长也不给全额退卡。推脱特价商品不满足7天，首先购前无人告知这不满足7天无理由条例，其二合同上面无任何说明这个不可以全额退款也未说什么特价字眼。随后他们找不到这一条规定，就说我这属于复购不属于7天，但是我未购买过古德的东西之前，销售卖卡的时候也有和我再三确认了小程序上是否有开通过品牌会籍和是否来过，确认我是新人无误后电话联系了其他人讲价格，现在事后反口说我是复购人员，真的是一点担当都没有，无法信任这种的店铺。随后报警立案了，但店长仍拒绝按照合同全额退款，要求扣除手续费。我需要他们按照合同内的7天无理由全额退款