投诉海尔欺诈销售

2024年6月10日在天津市东丽区居然之家(津昆桥店)内的海尔全屋定制签订订购单金额为26340元订购了一组橱柜和两组衣柜，订购单内明确产品制作周期为60天。同年7月6日的时候又补充定制了一组餐边柜和一组书柜，交款金额为30400元。店家一直以板材未及时送到、缺件为由不按时间履行合同，存在一个产品柜体多次安装的问题。多次协商未果，海尔售后也没有作为不重视消费者的购买体验。截止到2025年3月13日，橱柜、餐边柜、书柜仍未安装完成（后附缺件明细），且赠品（一组成品床）也仍未配送。同时，感觉橱柜板材和其他柜体的板材有明显的区别，向海尔售后申请鉴定也未果。目前诉求，一是要求规定时间按照设计要求完成产品安装；二是规定时间将赠品送到指定地点，三是对存在质疑的产品进行鉴定，如果为正品出具鉴定书或者证明，以防后期售后产生不必要的麻烦。 缺件明细： 餐边柜 左边：上下各4扇黑森林门板，玻璃柜门2扇，抽屉4个，柜内层板。 右边：开放格背板，玻璃柜门2扇，石材台面，抽屉面板2个，柜门5个。所有柜门均应该是免拉手，实际不是需要更改。 书房柜子：玻璃柜门6扇，抽屉3个，开放格层板，地脚线，柜门应为免拉手。 橱柜：两块侧板。 赠品：赠送的床头柜地脚线2个（450*65），床及床垫。