投诉花夏之音文化传媒（河南）课程质量差

我于2024年8月8日在郑州花夏之音蓝堡湾店 报的吉他课（5000元）上了三节课剩（4500元）由于家里原因需要退课用这笔钱 负责我的课的人张若晨 不叫我走公司退费 说累似霸王条款 一毛退不下这种话 说可以帮我不扣手续费 我不是很懂 就让他来搞 结果到现在为止我只见到了1500我急用这笔钱 问他什么时候能给 给不了我还是走公司吧 他才给我老实交代 说自己拿我的钱给别人置换了 而且走公司只需要扣除百分之30手续费 我现在需要正常走公司程序 要不就是他本人把剩下的钱给我

我于2024年11月25日在花夏之音·成人音乐空间（攀成钢环球汇店）支付4000元购买了20节声乐课，现上了4节课，需要退款时因当时他们给出的霸王条款合同受到机构拒绝，且当时未开具发票，我要求机构退还我未消费的16节课费用3200元

我在2024年，七月份购买了课程，在九月份才开始上课，一共上了两节课，一节课是200块钱，总共我交费是交了1000块钱，现在我要求退费，这个机构以各种理由去不给我退费，去各种扣钱，他们这些理由在我当时交费的时候没有给我任何的提前说过，提前通知或者是书面协议而且我交了课费也没有开发票他们这些理由在我当时交费的时候没有给我任何的提前说过，提前通知或者是书面协议，而且我交了课费也没有开发票，现在就要求他把我剩余的课费退还给于我 现在还说我之前上过的课费也要以原价去算，300块钱一节课，这些话他们在当时我交钱的时候并没有通知到，也没有说，已经耗过课时的费用，还要再让我自己把我现在要退的钱补进去，按原价去算，本身就不合理，其次，还有30%的什么违约金，但是在这个前提他们都没有通知过退费需要交违约金，也需要什么30%的各种费用，还要说我这个上课的课时时间什么时效，在我交费的时候从来没有说过，一直说的是上一节课扣一节课课费，不上课就不扣课费而且也没有过讲过在什么时间还要说我这个上课的课时时间什么时效，在我交费的时候从来没有说过，一直说的是上一节课扣一节课课费，不上课就不扣课费，而且也没有过讲过在什么时间段把它上完，这都现在成为他们的扣钱的理由

本人于2024年9月28日于花夏之音（杭州滨江天街店）购买了27节声乐课，现场报名共计8000元。目前已使用8课时，后续因工作变动以及老师变动的因素，无法继续上课，想要申请退费。滨江店店长表示可以退费，让我自行联系总部客服，总部客服先是对我进行PUA，用“好好的怎么不学了呢”“要看你规划”等类似发言对消费者指指点点，故意拖延处理时间后直言拒绝退费，借口是当时签的合同上写了不予退费。根据我国法律，不予退费是属于典型的格式条款，也就是霸王条款非法排除了消费者的权益，是不具备任何法律效应的。并且诱导我签协议时并未提示我阅读协议内容，仅仅是催促我赶紧签，现在我的诉求是剩余课时全额退款。签协议之前不告知我协议内容时候拒绝退款属诈*行为。网络平台上搜索后发现该类情况频发，不少消费者都被这个品牌坑钱诱*，属于价值观严重扭曲的无良商家！（另外，售后负责人沟通能力有限，表达不清晰，令维权格外艰难！）

2024年10月29日，我在要求专业贝斯老师上课的情况下在机构试课，并被诱导签订合同。老师说自己就是专业的贝斯老师但未给我看简历和教育资质，公司也未出示教育许可证，并且成人教育也并不在其经营范围内。还让我私人转账给他，并且付费之后没有开发票，只有支付宝转账记录。300一节的课，他经常上课玩手机，45-60分钟的课时，上不到45分钟就想下课很不负责，然后一直聊一些课堂之外的东西使我不得不反复强调打断他，并且不教我乐理，一直教很简单的内容然后自己弹自己的和玩手机。其次他对我精神进行很大的打击，，他说了以下一些话：1.说除了他没有贝斯老师能够教会我，说了不止三次2.我刚上第二节课就和我说叫我放弃贝斯的时候把我刚买的琴（2600买的）200块钱卖给他。这些内容在经过和部门负责人的沟通中被证实是存在的，我按照合理的要求退回我剩下课时的费用（12节3600元），但是负责人以合同上扣除30%为理由只退回我2250元，但是合同上写是乙方出现损害名誉行为，才扣除违约金的，我并无故要求退款，也没有违反条约，我因上课质量问题，没有发票，无证经营和公司管理不善要求退款。现请求有关部门加强对机构的监管，满足消费者合理退费请求进行退款。并且在黑猫投诉app可查有大量学生都因乱收费，诱导买课，换老师等原因被扣除30%费用不让退款

本人于2024.11.21日，在成都市武侯区花夏之音桐梓林店音乐机构工作人员巧舌如簧的推荐下购买17节钢琴课，共计3490元。截止当前上过两次课程，不符合本人预想，于是申请退课，桐梓林店店员（截图中小鱼老师)将总部处理售后的人（截图中coco)微信发我，我与她继续了相关沟通后，拒绝退款，通过学习习惯法律法规，此行为属于违法乱纪的行为，现申请该机构退回70%的课程

我方与郑州市中原福塔店“花夏之音”签订培训合同，我方因工作变动提出校区调课，报名时承诺龙湖锦艺城转课，后在福塔店上了11节课怀孕无法去太远，告知校区暂停课程请假，后2024年联系机构调龙湖锦艺城店安排课程，却告知我根本没有这个店，虚假承诺，我又说那没办法上课我离市区太远申请退剩余培训费，对方却不给退，退费被告知没有这个店不说，还让去上网课家里有孩子环境也不允许，这显然不合理。合同本身不成立，我方要求终止合同并退还全部学费。 打电话协商退款，却我电话号码拉黑了。微信也不回复不处理了，求助各位出个办法，打过12315，他们也不管，难道只能自己认栽吗？

在苏州花夏之音买了30节课，只上了2节，后来因为时间不合适要求退费，说要扣30%的手续费。这在乱收费，单节课320左右，我要求退剩下9220

我在商家买了6000元的课，只上了四五节课，现在由于工作原因经常要出差无法参与学习，我不愿意保留课时，需要退课，商家拒绝退费，并且我在他们的程序上查找不到我的课程。