北京东方启明星篮球培训学校拒绝退费

我与2024年8月在吉老师那边报名了篮球课40节梅陇校区（罗秀路1129号市民健身中心2楼），然而就上了一节课孩子脚受伤了3个月才好，不准备再打了，于2024年11月提出退余下的39节课程费用，但销售吉老师多次同意便不实行退款，从去年11月拖到2025年1月会集中办理，然而到了1月又说2月年后退，目前又说要到3月退等北京总部钱到账！我不相信他的谎言了，恳求启明星机构尽快退回39节课程费用8000多

本人在东方启明星体育文化发展有限公司购买篮球训练课程总计12696元 因无法继续课程于2024年11月提出停课退款 期间等待交涉 直到2025年3月仍旧不办理退款 一直无限期拖延时间！在此我要求东方启明星将我没有上课的课次涉及课时费全部退还 请组织给予协助谢谢

报名了寒假班培训，取消培训没有及时通知 培训前我本人询问才给予告知，耽误我的行程安排不说，态度还比较恶劣，退款效率低 言而无信 报名费4199元，报考篮球E级教练员，现在不回消息，请给予帮助谢谢

我于2021年12月21日在北京东方启明星五棵松校区办理了60次年卡的课程，课程有效期是从2021年12月25日-2025年3月229日，报课后疫情期间无法正常上课，疫情放开后，孩子已上初中，并且住校，原有课程已不适合孩子年龄段，且孩子已无时间继续上学，曾多次沟通被告知退费难，本次沟通被告知有效期一年，且有效期不因为疫情延期，自2022年开始不能办理退费，强制要求上完剩余课程。

我于2024年9月13日报名参加东方启明星开的e级教练员培训班最初订的是2025年1月22 23 24三天开始培训，因为是大学生所以上学期没时间只能在寒假，后在2025年1月6日告诉我们因为系统问题培训开不了，因为没时间所以和大多人一样我们也选择了退款，告知我们15-30天完成之后一直就没消失发消息不回最开始有一个群，后来直接给解散了，现在快两个月了都没解决，收钱快退费慢呗？逃避问题

我于2019年10月27日购买了三张东方启明星的年卡，使用了两张，还剩一张，因为孩子不学了，需要退费，但从提出退费申请开始，时间已超过半年，对方用各种理由拖延退费，欺*消费者。

从2024年12月10日申请退费，一直以等待审批为由推脱，多次催促无果，至今已两月有余，仍未退费。

我们2023年9月5号购买东方启明星线下销售的课程12000元，线上缴费，因为教课过程中亦庄中和校区教练暴力培训，所以我们要求退费，销售人员告诉我需要申请三个月，我于2024年12月3号把卡号给了销售，她承诺年前退款，后又推脱到年后，到现在也不退款，并且销售已离职，到目前为止没有任何人对接我，我的诉求按实际钱款退费

东方启明星公司、东方启明星田村校区违反《北京市体育行业预付式消费领域资金监管实施细则（试行）》收取超过5000元以上课时费用、不开发票，承诺随时退，但上8次课后地址改变不适合，要求退费但联系退款时东方启明星公司田村校区负责人、东方启明星公司公司均不回复