荣耀笔记本频繁自动关机，多次维修无效

2024年10月12号在肇庆的一家线下店买了一台magicpad2平板，结果14号就发现屏幕有很严重的色差，联系线下店和售后，他们都很敷衍糊弄，说检测正常，看不见色差，让我调色温掩盖问题，也不承认有七天有问题退款的事，后我联系官方也是一样的说法，举报12315，官方依然无作为，拖延时间冷处理，现在从找官方到现在有14天了，依然没有处理方案，后面官方承认平板有色差问题，但是说是平板本身就有，开始推脱责任，商品的质量问题让消费者买单，还敷衍了事，宣传的时候不见得宣传平板有色差正常。我的诉求是退款和道歉，拖延我那么久的时间并且没有担当睁眼说瞎话。

7月24日本人于隆阳区下巷街49号枫林通信广场买了一台荣耀平板（价格3150元），在我买回去几天 7月29日，我充电时候发现充电头特别特别烫手，我本想把它拔掉冷却一会儿就发现充电线头和充电线连接口拔开有明显的烧焦的状的黄黑色附着物，我当时就拍了照片并询问了枫林通信广场的售卖员，售卖员告诉我让我拿着平板和充电线去荣耀官方授权服务中心(保山龙泉路店) 云南省保山市隆阳区九隆街道龙泉路195号售后中心检测一下，我7月30日中午去到售后中心送去检测，售后人员让我把平板放在那里检测 出结果后给我答复，但是我已经有了诸多顾虑 怕平板有什么问题 也怕以后问题更加严重自燃或爆炸之类的，我就回去和枫林通信广场的售卖人员协商说我想退货或者换货，他当时给我的答复是先检测如果充电线有问题的话给我换一根充电线 我依旧说我想换货退货，后来他让我先等检测结果出来 如果平板没有问题他们只能支持换充电线。我依旧保持要退货换货的诉求，后来他就消息不回 不理我，在后来31日中午他来问我平板密码，说需要登录维修模式，我想问的是如果平板没有问题为什么要登维修模式，可能也是我孤陋寡闻了。后来售后用售卖人员的微信给我打了语音依旧说的是他只能换充电线但是如果我要换货可以把我给上面协商，但是我稀里糊涂的答应了。后来我还是想了一下平板在我拿到手那么短的时间里出了质量问题（非我本人问题）而且还是烧焦我有权利要求他们给我退款，但是他们没有。如果以后出现什么自燃爆炸又怎么办呢，我没有说他们品牌不好，我只是在我买了后出现此类事件我以后是不敢用了，以后谁能保证它就不会出现问题了呢，我现在要求退款退货，在我到手六天就出现了质量问题，我有权利要求退款。

荣耀产品系统存在明显缺陷严重质量问题，拒不承认，拒不退货 1月29号在天津市东丽万达荣耀体验店3499元购买平板电脑一台，回家后使用中发现在护眼模式防蓝光情况下，滑屏翻页时屏幕忽明忽暗拖影严重，造成眼睛极度不适，第二个问题，平板设置菜单中的字体样式更改功能无法使用，更改字体后打开任何APP网站仍旧是荣耀默认的字体，在荣耀商城购买的字体也无法使用，厂家推诿狡辩称让我关闭护眼模式和防蓝光就拖影轻微了，字体样式无法更改第三方APP无法更改跟荣耀公司无关，荣耀公司出厂系统 菜单设置的自带的功能选项，是对消费者的服务承诺，消费者购买荣耀的产品就应该提供产品本身相应的服务，而荣耀售后拒不承认产品本身的缺陷质量问题，违背了对消费者的承诺和契约，多次扯皮推诿 推卸责任，拒不退货，强烈要求荣耀公司退货 我的手机号码172****3033

我于2024.10.22于京东购买荣耀该笔记本，在保状态，2025.3.17发现笔记本存在了瑕疵，当日前往深圳市光明区荣耀指定线下售后点进行检测，检测人员说是我自己磕碰弄坏的外壳，不保修，其余屏幕、键盘、以及其他硬件一律正常，帮我向上级反馈看看如何处理，2025.3.18我接到荣耀售后热线，进行多轮磋商后，他说我这个不能保修，且如需维修需要连同屏幕、外壳、键盘一起换新，费用为三千多元 我是一名大学生在读，好不容易攒到的钱买了这款笔记本，平时十分爱惜，放在专用软包里携带，现在他们说是我磕碰了，如果真是磕碰就是放在软包里磕碰的，竟然也会磕成这样，对于这个我姑且不反驳，为何维修外壳需要连同屏幕、键盘一同更换？为何只是外壳坏了需要收我3千元维修费？我认为荣耀售后维修存在捆绑销售的问题，电脑才六千块钱，舍友主流品牌游戏本主板坏了维修才一千块钱，我要付三千多块钱修电脑外壳？我认为收费不合理不合规，作为一名学生我也真的负担不起，希望有关部门可以帮忙调查处理！

在24年三月份在京东购买的荣耀magic-pencil3，前端莫名其妙开裂，我并没有怎么使用过，且为了好好保护还用护指绷带轻轻缠了一圈放在笔槽里，在3月11日时想给手写笔换一下，就发现手写笔前端不知何时突然开裂，后去网上搜索发现很多帖子都是一样的地方开裂，这是明显的质量问题，我去找官方客服官方客服只让我重新购买一只笔，但一只笔在我这的实际使用时间还不足3个月，我就得重新购买，商家的质量问题为什么的我来承担。我要求换货

于2023年12.24在京东商城购买荣耀笔记本，于2025年2.3日沟通咨询电脑屏幕不亮的问题，线上沟通，告诉去线下检测，到线下检测，第一次告知主板问题，预定主板等通知维修，更换主板后没有解决问题，告知屏幕问题，预定屏幕维修。屏幕到后，电脑自己打开了，又不给更换屏幕了，要求检测黑屏是什么问题，售后查不出，不予受理，告知拿回。往返三次，告知无问题，不能接受这个结果，产生纠纷

我于2025年2月21日在慧萱手机卖场购买荣耀平板X9，在15天之内不断出现卡顿、死机、重启、闪退的问题，侵害了我的权益。然后我去荣耀维修中心去维修，检测结果是三天换一个新的，但是并不能保证下一次的质量问题，我去找卖我的店家慧萱手机卖场，态度极其恶劣，而且并不讲理，卖我货时候好言好语，售后都是让我自己去跑，他并不管，这严重的损害了我的时间，还有我的利益，并美其名曰说在他那里维修，他要是给我拿假货怎么办？那我在他那里买平板的意义是什么呢？难道只是为了让他挣我个钱吗？出现问题只能我这个消费者自己去承担吗？我的诉求是要么保证换的新的平板质量不出现问题，要么现在给我退货退钱，并要求慧萱手机卖场老板道歉。

我与2024年在拼多多百亿补贴品牌好物购买荣耀Magicbookpro16hunter，于2025年3月1号损坏维修时需要本人更换键盘组键，但键盘组键无问题，售后要求我更换，无法单独更换，厂家有着捆绑消费，和产品设计的缺陷

于 2022 年 9 月 7 日在京东荣耀官方自营旗舰店购买了一款荣耀的笔记本电脑，在使用两年半的时间之后，主板出现了短路，导致现在电脑不能开机。荣耀售后以不在质保期内为由，要我自费进行维修。我认为这是他们产品质量的问题，要求免费进行返厂维修。

我笔记本电脑magicbook pro 16,于1月12日发现打游戏非常卡顿，核显性能异常问题报修，返修售后没有解决问题，期间过年，让我进行协助抓包，荣耀高级工程师让我更新最新驱动，问题仍未解决，因为实在是占用时间，我2月12日进行了再次返修到售后，目前仍在抓包分析故障。 此故障多次返修未解决，电脑买了用了2个月，返修时间也2个月，沟通电话三十个，客服一直在反馈正在分析，本人现在要求换机不维修。