投诉新购买的荣耀*板电脑主机问题

2024年10月12号在肇庆的一家线下店买了一台magicpad2*板，结果14号就发现屏幕有很严重的色差，联系线下店和售后，他们都很敷衍糊弄，说检测正常，看不见色差，让我调色温掩盖问题，也不承认有七天有问题退款的事，后我联系官方也是一样的说法，举报12315，官方依然无作为，拖延时间冷处理，现在从找官方到现在有14天了，依然没有处理方案，后面官方承认*板有色差问题，但是说是*板本身就有，开始推脱责任，商品的质量问题让消费者买单，还敷衍了事，宣传的时候不见得宣传*板有色差正常。我的诉求是退款和道歉，拖延我那么久的时间并且没有担当睁眼说瞎话。

7月24日本人于隆阳区下巷街49号枫林通信广场买了一台荣耀*板（价格3150元），在我买回去几天 7月29日，我充电时候发现充电头特别特别烫手，我本想把它拔掉冷却一会儿就发现充电线头和充电线连接口拔开有明显的烧焦的状的黄黑色附着物，我当时就拍了照片并询问了枫林通信广场的售卖员，售卖员告诉我让我拿着*板和充电线去荣耀官方授权服务中心(保山龙泉路店) 云南省保山市隆阳区九隆街道龙泉路195号售后中心检测一下，我7月30日中午去到售后中心送去检测，售后人员让我把*板放在那里检测 出结果后给我答复，但是我已经有了诸多顾虑 怕*板有什么问题 也怕以后问题更加严重自燃或爆炸之类的，我就回去和枫林通信广场的售卖人员协商说我想退货或者换货，他当时给我的答复是先检测如果充电线有问题的话给我换一根充电线 我依旧说我想换货退货，后来他让我先等检测结果出来 如果*板没有问题他们只能支持换充电线。我依旧保持要退货换货的诉求，后来他就消息不回 不理我，在后来31日中午他来问我*板密码，说需要登录维修模式，我想问的是如果*板没有问题为什么要登维修模式，可能也是我孤陋寡闻了。后来售后用售卖人员的微信给我打了语音依旧说的是他只能换充电线但是如果我要换货可以把我给上面协商，但是我稀里糊涂的答应了。后来我还是想了一下*板在我拿到手那么短的时间里出了质量问题（非我本人问题）而且还是烧焦我有权利要求他们给我退款，但是他们没有。如果以后出现什么自燃爆炸又怎么办呢，我没有说他们品牌不好，我只是在我买了后出现此类事件我以后是不敢用了，以后谁能保证它就不会出现问题了呢，我现在要求退款退货，在我到手六天就出现了质量问题，我有权利要求退款。

于11月19在京东荣耀官方自营店购买X14笔记本电脑一台，后期使用中有系统故障，拿到荣耀官方授权服务中心（西安中登广场店）处进行维修，检测后是系统故障，更换一台新电脑；12.5日拿到新电脑，12.10日出现系统内存故障，且第二台新电脑使用过程中，出现开机后无法连接网络和声音按钮点击无反应，及电脑合上*稳，打开电脑不*晃动的情况，多次找到客服协商，仍不处理，要求退货退款

我26年1月1日收到荣耀笔记本电脑Magicbook Pro16 2025Hunter U532G RTX5060。收到货激活使用半小时即发现频频中断盲打、办公效率低、手部操作疲劳且产生抗拒打字办公心里。发现原来商品存在严重的功能性质量缺陷，导致致其核心办公功能失效，且不实际激活去使用我无法发现原来该产品键盘布局会导致中断盲打，无法聚集注意力及手部疲劳，然而商家坚持激活不退货，我要求退货。根据GB/T17975.2-2000(等同ISO/IEC9995-2:1994)第4.1.2条，右侧Shift等主键区修饰键在同一字母键行中应保有标准宽度，以确保盲打时的小指能自然触达。《GB/T 17975.2-2000 信息技术 文字及办公系统用键盘布局 第2部分：字母数字区》正文附有主键区标准示意图，明确标示了右侧 Shift 键的尺寸（标准为两个字母键宽，即约36mm）。然而本机设计将右侧 Shift 缩窄为一个字母键宽（约18mm），紧邻全尺寸国标示意图的布局与比例要求，破坏了高频操作键的易触达性，导致误触率严重升高。

本人自费更换主板后于三天内彻底损坏，公司拒绝赔偿且骚扰本人，多次沟通无果并对本人精神和身体造成严重影响，沟通时客服态度恶劣

我在2025年7月20日在荣耀线上店铺购买荣耀手表FIT，前期使用功能正常，在十一月左右出现睡眠模式不执行的问题，于12月中旬将手表带到荣耀线下授权店铺维修，商家提出更换新机，并于12月28日将新机收到我手中。但是收到新机后，我发现不仅原来的问题没有解决，新机的耗电比原来的快了很多。我的使用方式与原本相同，但是原本的机器能够续航一周以上，更换的新机只能续航三天左右。我向客服反馈了问题，并且再次寄修，可是商家拒不承认问题。我询问其宣传的手表可以续航9-29天，他们说一切以实际使用为准，并且一直拖延，完全不解决问题

购买的产品分辨率不支持2K高清视频模糊卡顿呃，商品标题没有显示，激活不能退，*台不退款不退货。而且售后没有保障，咨询商家只有英文代码。

我于2015年11月9日在大连开发区亿合城荣耀专卖店购买了一台“最新款”笔记本电脑。 一、购买时销售人员明确说： - 手机和电脑的互联功能只有最新款才有， - 新款和旧款价格相差约3000元。 基于这一点，我选择了贵店推荐的“最新款”。 但事后核实发现，旧款同样具备手机互联功能，存在明显的虚假宣传/误导销售。 我对当时的销售话术有录音证据，可以证明销售人员存在虚假宣传。 二、使用过程中，这台笔记本存在明显质量问题： - 风扇噪音一直很大， - 风扇几乎从未停止运转， - 严重影响正常使用体验。 综上，我认为该产品存在质量问题，同时商家存在虚假宣传/误导消费行为。 现正式提出：要求全额退货退款。

我在2025年12月11日到荣耀武汉烽火季佳荟售后服务中心更换屏幕，拆机过程中暴力拆卸导致我原装后盖破裂损坏，影响正常使用，售后服务中心仍收我屏幕维修全款费用699元，我很生气

MagicBook Art 14 2025笔记本电脑在2025.10月购买，一开始没使用，11月初使用时发现底部变形放不*。2025.11.17日去授权门店维修换了底壳问题没解决。12.6日再去授权门店找不到维修方案笔记本退给我了，两次上门维修没解决问题。12.6上午门店员工说请示领导24小时内给解决方案，12.6下午官方售后电话打过来了，说过了15天内不能退换，也给不出维修方案，还要我等48小时内。作为中国人对华为和荣耀是有特别感情的，看看人家苹果和微软的服务，再看看自己设计和品控。现在我要求换货或者换货。每天打电话给我就是我解决问题