荣耀MagicBook Pro16充电器质保期内拒保

2024年10月12号在肇庆的一家线下店买了一台magicpad2*板，结果14号就发现屏幕有很严重的色差，联系线下店和售后，他们都很敷衍糊弄，说检测正常，看不见色差，让我调色温掩盖问题，也不承认有七天有问题退款的事，后我联系官方也是一样的说法，举报12315，官方依然无作为，拖延时间冷处理，现在从找官方到现在有14天了，依然没有处理方案，后面官方承认*板有色差问题，但是说是*板本身就有，开始推脱责任，商品的质量问题让消费者买单，还敷衍了事，宣传的时候不见得宣传*板有色差正常。我的诉求是退款和道歉，拖延我那么久的时间并且没有担当睁眼说瞎话。

7月24日本人于隆阳区下巷街49号枫林通信广场买了一台荣耀*板（价格3150元），在我买回去几天 7月29日，我充电时候发现充电头特别特别烫手，我本想把它拔掉冷却一会儿就发现充电线头和充电线连接口拔开有明显的烧焦的状的黄黑色附着物，我当时就拍了照片并询问了枫林通信广场的售卖员，售卖员告诉我让我拿着*板和充电线去荣耀官方授权服务中心(保山龙泉路店) 云南省保山市隆阳区九隆街道龙泉路195号售后中心检测一下，我7月30日中午去到售后中心送去检测，售后人员让我把*板放在那里检测 出结果后给我答复，但是我已经有了诸多顾虑 怕*板有什么问题 也怕以后问题更加严重自燃或爆炸之类的，我就回去和枫林通信广场的售卖人员协商说我想退货或者换货，他当时给我的答复是先检测如果充电线有问题的话给我换一根充电线 我依旧说我想换货退货，后来他让我先等检测结果出来 如果*板没有问题他们只能支持换充电线。我依旧保持要退货换货的诉求，后来他就消息不回 不理我，在后来31日中午他来问我*板密码，说需要登录维修模式，我想问的是如果*板没有问题为什么要登维修模式，可能也是我孤陋寡闻了。后来售后用售卖人员的微信给我打了语音依旧说的是他只能换充电线但是如果我要换货可以把我给上面协商，但是我稀里糊涂的答应了。后来我还是想了一下*板在我拿到手那么短的时间里出了质量问题（非我本人问题）而且还是烧焦我有权利要求他们给我退款，但是他们没有。如果以后出现什么自燃爆炸又怎么办呢，我没有说他们品牌不好，我只是在我买了后出现此类事件我以后是不敢用了，以后谁能保证它就不会出现问题了呢，我现在要求退款退货，在我到手六天就出现了质量问题，我有权利要求退款。

荣耀产品系统存在明显缺陷严重质量问题，拒不承认，拒不退货 1月29号在天津市东丽万达荣耀体验店3499元购买*板电脑一台，回家后使用中发现在护眼模式防蓝光情况下，滑屏翻页时屏幕忽明忽暗拖影严重，造成眼睛极度不适，第二个问题，*板设置菜单中的字体样式更改功能无法使用，更改字体后打开任何APP网站仍旧是荣耀默认的字体，在荣耀商城购买的字体也无法使用，厂家推诿狡辩称让我关闭护眼模式和防蓝光就拖影轻微了，字体样式无法更改第三方APP无法更改跟荣耀公司无关，荣耀公司出厂系统 菜单设置的自带的功能选项，是对消费者的服务承诺，消费者购买荣耀的产品就应该提供产品本身相应的服务，而荣耀售后拒不承认产品本身的缺陷质量问题，违背了对消费者的承诺和契约，多次扯皮推诿 推卸责任，拒不退货，强烈要求荣耀公司退货 我的手机号码172****3033

2026年5月4日，我在光明蓝鲸世界荣耀授权体验店购入一台笔记本电脑，首台设备激活当场出现屏幕暗线故障，门店随即为我更换全新新机。新机取回后，我全程谨慎使用，无任何磕碰、外力损坏情况，后续妥善封存多日未开机使用。 2026年5月10日重新开机使用时，设备突发屏幕线状故障，属于产品出厂隐性品控缺陷，绝非人为损坏。我前往荣耀官方售后送检，工作人员仅拍照登记、上报反馈，拒不出具加盖公章的官方检测报告。 荣耀客服仅凭口头判定，以“不影响使用”为由搪塞，拒绝为我办理退货退款，还提出礼品补偿敷衍处理，我均已明确拒绝。商家及售后无视*7天三包规定，无正规检测依据便推诿拒退，违反《消费者权益保护法》及三包*，严重侵害消费者合法权益。 诉求：依法为我办理全额退货退款

于11月19在京东荣耀官方自营店购买X14笔记本电脑一台，后期使用中有系统故障，拿到荣耀官方授权服务中心（西安中登广场店）处进行维修，检测后是系统故障，更换一台新电脑；12.5日拿到新电脑，12.10日出现系统内存故障，且第二台新电脑使用过程中，出现开机后无法连接网络和声音按钮点击无反应，及电脑合上*稳，打开电脑不*晃动的情况，多次找到客服协商，仍不处理，要求退货退款

我26年1月1日收到荣耀笔记本电脑Magicbook Pro16 2025Hunter U532G RTX5060。收到货激活使用半小时即发现频频中断盲打、办公效率低、手部操作疲劳且产生抗拒打字办公心里。发现原来商品存在严重的功能性质量缺陷，导致致其核心办公功能失效，且不实际激活去使用我无法发现原来该产品键盘布局会导致中断盲打，无法聚集注意力及手部疲劳，然而商家坚持激活不退货，我要求退货。根据GB/T17975.2-2000(等同ISO/IEC9995-2:1994)第4.1.2条，右侧Shift等主键区修饰键在同一字母键行中应保有标准宽度，以确保盲打时的小指能自然触达。《GB/T 17975.2-2000 信息技术 文字及办公系统用键盘布局 第2部分：字母数字区》正文附有主键区标准示意图，明确标示了右侧 Shift 键的尺寸（标准为两个字母键宽，即约36mm）。然而本机设计将右侧 Shift 缩窄为一个字母键宽（约18mm），紧邻全尺寸国标示意图的布局与比例要求，破坏了高频操作键的易触达性，导致误触率严重升高。

本人自费更换主板后于三天内彻底损坏，公司拒绝赔偿且骚扰本人，多次沟通无果并对本人精神和身体造成严重影响，沟通时客服态度恶劣

购买的产品分辨率不支持2K高清视频模糊卡顿呃，商品标题没有显示，激活不能退，*台不退款不退货。而且售后没有保障，咨询商家只有英文代码。

我于2015年11月9日在大连开发区亿合城荣耀专卖店购买了一台“最新款”笔记本电脑。 一、购买时销售人员明确说： - 手机和电脑的互联功能只有最新款才有， - 新款和旧款价格相差约3000元。 基于这一点，我选择了贵店推荐的“最新款”。 但事后核实发现，旧款同样具备手机互联功能，存在明显的虚假宣传/误导销售。 我对当时的销售话术有录音证据，可以证明销售人员存在虚假宣传。 二、使用过程中，这台笔记本存在明显质量问题： - 风扇噪音一直很大， - 风扇几乎从未停止运转， - 严重影响正常使用体验。 综上，我认为该产品存在质量问题，同时商家存在虚假宣传/误导消费行为。 现正式提出：要求全额退货退款。

我在2025年12月11日到荣耀武汉烽火季佳荟售后服务中心更换屏幕，拆机过程中暴力拆卸导致我原装后盖破裂损坏，影响正常使用，售后服务中心仍收我屏幕维修全款费用699元，我很生气