广州师大在线教育诱导购买课程后拒绝退款

我聂弘立在2025年7月7号被广州师大在线教育科技有限公司里面的实名彭康康（白老师和柚可老师）以通过学易分期诱导贷款分12期9980元报名，因我有认知情感障碍，现要求其退课退费，但对方均不同意，我一分钟课都没有上，后来说要求补2994元才能对接取消12分期贷款的9980元，天理何在

我于2025年6月16日，被师大教育工作人员诱导办理自考培训课程，工作人员一步一步诱导我办理海尔消费金融12期分期业务共14600元和提前交费200元，都是用来办理尊享课程，现我发现被*，要求工作人员取消分期业务，工作人员拒绝取消并称以后不再回复我消息，态度十分嚣张，办理网贷前保证后续如果不学可以取消并且退回200元，但现在对方说辞和之前完全不同，并且没有与我签署过任何协议与合同，我现在希望机构方能够取消我的分期贷款

网上看到成人自考升学历的，聊天➕视频给我看了机构的资质和案例，我相信了报了一个班，9800，后面查到这个公司司法案件太多，有点虚假宣传而且比同等的贵很多，感觉不太靠谱，想把他退了，他不给退，现在报名都没24个小时，还没过入系统。

本人2025年6月4日在广州师大在线教育科技有限公司购买（自考本科-无忧尊享营）服务，共计花费8980元，想提升自身学历， 在百度咨询一下，后留有手机号码， 后来招生加我微信，一开始只是想了解 后又以2025年什么新政策 参加本科自考是最后一次机会， 又以云南报考名额有限来误导我立即报考专业，还说现在报名优惠1000元，当时有点冲动，因为自己也不想错过最后一次提升学历机会，就报名了，然后教我如何注册小程序平台课程，后面看了一下他们小程序平台评价，显示好多都是差评，期间对方并未提及课程如不满意可以退费但需要支付违约金、服务费，诱导本人办理学易分期分期支付学费，诱导报名报完名之后几天发现并没有老师监督，是一个很懒散的状态，所以觉得课程意义并不大，课程太水，老师不负责，学费不处理，合同于2025年6月4日签订。在本人已无力继续支付后期费用时，对方机构重复告知本人合同不能解约，对方拒绝退款，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了 《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任"等对消费者不公平、不合理的规定。

本人于2022年4月1日花费2980元在广州师大在线教育科技有限公司报名了公共营养师（三级）的课程。因当时本人未符合报考条件，机构方与本人协商好可在本人取得毕业证后再进行报考，近日，本人在已满足报考条件时联系机构方，却被对方告知其机构已取消公共营养师相关课程，无法继续向本人提供相关服务。该机构因未能按签订的协议完成服务，且未主动告知本人其已取消该课程的事实，本人要求机构方退回2980元的课程费用，被该机构拒绝。因该广州师大在线教育科技有限公司以上行为违反协议及存在故意隐瞒取消课程的事实，希望相关部门帮助！

述：本人2025年6月9日在广州 师大在线教育科技有限公司购买高效特训营，共计花费7980元，本人于百度官网偶然看到成人大学的广告，其打着0元免费学习的旗号，诱导本人 报名7980元的课程并未提及课程如不满意可以退费但需要支付违约金、服务费，诱导 本人办理花呗分期分期支付学费，，一个12期 每月支付665元，花呗一个额度8000元整，该机构并没有给我发票以及合同说明，该机构违反了 《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任"等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!！ 希望相关部门如何处理：本人申请将费用全部退还

昨天报了课 没有给我说明拿学位证的要求 今天要求退款 踢皮球不给退

述：本人2025年6月4日在广州 师大在线教育科技有限公司购买行管专行管 本专本连读尊享营服务，共计花费11800元，本人于百度官网偶然看到成人大学的广告，其打着0元免费学习的旗号，诱导本人 报名11800元的课程并未提及课程如不满意可以退费但需要支付违约金、服务费，诱导 本人办理花呗分期分期支付学费，，一个12期 每月支付750元，花呗一个额度9000元整，加上微信额外支付2800元，以微信转发链接的方式发生网页链接要求本人直接签字即可，合同于2025年6月4日签订。在木人已无力继续支付后期费用时，对方机构重复告知本人合同不能解约，其需支付的违约金以占比课程总价百分之三十，无奈之下，一现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了 《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任"等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!！ 希望相关部门如何处理：本人申请将费用全部退还

我在师大老师的各种鼓动下报名了师大课程，期间师大老师明确表示可以试课不满意可以退费，并且看我没有钱表示可以提供借款服务，考试也会帮助我顺利通过，给我推荐最容易过的行政班表示非常简单，会为我提供一切最好的服务和安排考试，结果我在老师的帮助下报名分期，报名后老师就失踪啦，多次联系他们退费也一直不给退，贷款并不能停缴，提供的课程也没有任何意义根本无法听，他们提供的app多次出现问题一直登录不上，也并无像老师说的建群跟其他服务，被*后引诱我加扣扣退费，我发现退费也是*人的，多次跟他们沟通他们表示之前在小程序有提供过1年班主任服务，关于班主任服务他们并未告知，是我要退费无法打开课程咨询过几次班主任，然后班主任只是让我下载testflight自己检测，课程一直都没有打开没有上过现在也过期啦，对我一点帮助也没有起到完全就是*我

本人2023年9月07日，网上认识到广州师大在线教育科技有限公司这一家公司，于是报名自考专本连读特训营班对方让签仲栽合同，费用10800由于费用较大没有办法一次性支付完成，机构引导 到平台小雨花分期贷款支付学费，只给了一个收据，报名前跟报名后不一致，而是他们是往年的直播视频似的播放 不学习也是算学完。与报名不相符 实在是不信这个机构之后多次与机构协商退费，对方打电话过来说退款要扣违约、综合服务管理费、课时费，总扣款九千一百只能退款一千六百元，报名到现在不学也一样扣费。贵机构已经存在虚假宣传，虚假承诺，诱导消费，严重违反《消飞者权益保护法》，相关记录我都有保存。我并没有学他们的课程，我没上课属于未消费，作为消费者 按教育部文件规定，依据《民法典》148条，可要求撤销欺诈合同并全额退费。