投诉详情
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汽水音乐未提醒自动续费,要求退还四个月费用

从11月2日开启的汽水音乐会员,后连续四月自动扣费,但都并未通知我。根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者,但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了,我的诉求是这四月的费用全额退款。
投诉编号:98465205
投诉对象
汽水音乐
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
60元
投诉问题
#自动续费 #退款纠纷
投诉进度
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