投诉详情
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滴滴代驾:平台判定虚假交易且不合理封控账户

我是滴滴代驾司机,本人因接到一笔顾客下的订单,顾客不去终点位置,然后平台判我虚假交易,不听取录音直接判责,让我违背顾客意愿,也未与顾客通话核实,直接判责,要将我辛苦跑的代驾费扣除,还强迫签下虚假交易处罚书,不发处罚书不予解开平台账户资金封控,平时还有其他司机出险不让使用,一旦使用直接冻结账号,不予解开,如果不让使用保险,为什么要买保险,说是收取的信息费,那为何要收取保险,收了又不让用,希望上面领导可以下访代驾司机,我说的是否属实
投诉编号:98463493
投诉对象
滴滴代驾
近30天投诉解决率83% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
176元
投诉问题
#服务态度差#霸王条款
投诉进度
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