虾淘1月份下单至今未发货且客服不作为

我无意间发现付款记录中有462元的支出信息，回想前几天没买过东西，就询问孩子，孩子支支吾吾的一直说：不知道，没买过东西。但我看情况不对，便点进这条462元的付款记录中查看了这个商家，发现里面都是徽章玩具之类的东西，再一回想孩子这几天一直吵着要的不就是这个吗，我拿着付款记录去找孩子，最终他向我坦白，是他未经允许私自用我手机买的，我便去找这商家的客服退款，客服却说需要全家人身份证，孩子出生证明，户口等私人信息并且这些信息必须完全暴露，不能抹去一点，否则不给退款。这到底是卖货商家还是盗取个人信息去干别的事?更何况买的东西还没到只是付了款，我没发给他并说：“是孩子未经允许私自用我手机付的款，而且你首页也表明了未成年不得私自购买，我发你这些信息和被人肉有什么区别?”客服就不说话了，我一连几天都找他，也是不回复，打电话一直关机，到现在3个月了，货没收到，钱也不退，和那商家完全失联。

商家虚假宣传，图一是我在下单时商品的截图（A赏为日版玩偶），现在到可以申请发货却是国产的？！价格相差十几倍，当消费者是傻子，现在在商家平台投诉，就是直接关闭我的工单！我的诉求是退款，不听客服说什么上错图片那一套，上错图片误导消费者了也请你们负责（支付订单太多，已放截图）

我在2025年4月9日在虾淘平台盲抽非人哉春生万物系列小卡，出现概率问题平台未公示概率，抽了34抽，340元（图1-图4）一张高卡位卡都未出（图5-6），平台未公示概率（如视频），平台存在不正当竞争行为，交易存在重大误解，客服拒不退款（如图最后），主张退款

我于2025年2月25日在该软件申请了未成年退款，详情页写到30个工作日内审核完成，但是到今天已经29个工作日了，依旧没有审核完成！！人工客服只会踢皮球！

我于2025年2月25日在该平台申请了未成年退款，该平台审核步骤繁琐、提交材料详细，有暴露个人隐私的风险。一个月前的退款到现在还没审核完，工作人员一直踢皮球，退款进度不不更新，让客服催了也没有结果！！

我于2025年2月25日在该平台申请了未成年退款，该平台审核步骤繁琐、提交材料详细，有暴露个人隐私的风险。一个月前的退款到现在还没审核完，工作人员一直踢皮球

我在2024年九月8号申请未成年退款在2025年完成资料填补申请了两个，人工客服表示两个都可退。可app只准退一个

于2025年3月17日在该平台购入预售商品非人哉徽章若干，因其为预售商品要求“仅退款”处理，被予以拒绝。多次与平台交涉，平台只是人机回复，售后服务严重缺失，不处理消费者问题，回复如人机。现要求平台予以“仅退款”处理

我于2024年11月30日MITAKO虾淘购买二次元周边，一直因问题发不了货，反应后迟迟不给予处理，我的诉求是退款

我女儿是未成年人，她在虾淘APP抽取的盲盒没有货，并且根本无法联系到客服，即使联系上了也都是只能回复，并且已经申请退款，但近一个多月了一直就是在朱处理状态，就是不给退款，今天3/10我再次联系到客服，他让我进行未成年人退款，但是未成年人的身份信息以及家人的身份信息都要提供给平台，这简直就是侵犯未成年人隐私权！