西太后专柜售卖引起过敏耳钉拒绝退款

你好，我于2025年3月7日晚上七八点钟左右的样子，然后在南京德基广场西太后门店购买了一个2560的一个耳钉。因为他们不让试戴，然后第二天我戴了半天之后过敏红肿黑清了。然后我就想退款，然后销售说不仅不退款，当时还自己产品有防过敏处理，然后现在他又不承认说的那句话，现在他们的处理方案就是让我以更高的价格买他们其他的产品。因为他们产品自身问题已经损害我的人身安全了，所以我不仅要他们退款，而且我想让他们赔偿。