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已完结

哈啰出行租车车辆故障频发,多次无法正常使用

车子问题: 1、车子天幕山坡会自动打开。 车子上个坡,头顶天幕自己开,然后想关上,谁知道按一下,连开关都掉下来了。卡布,然后又停车子弄一个多小时才把布关上。 2、正常行驶中,左后胎突然出现胎压报警,只有190。其他三条胎只有210。然后我联系送车师傅说叫我把胎加我将整辆车的胎子都加到250。车子在路边的维修厂长检测时候第一次打气因为是过年期间没有什么店开的。绕了10几20公里花了20元打的气。但那个维修厂师傅坚持只打210也只打足左后胎。后来还是车辆报警,又要重新找一间更大的维修厂重新把气压加到4条250。 但我当时租车才第五六天,你们租车公司明明说2025.1.9日才刚刚才保养完。我们是1.31租的车,如果真的刚刚保养完,那保养的维修厂就太不负责任了,连胎压都没检查。 3、信号不好开不了车门。 租车的时候租车公司并没有告知这些情况给我们避险。在室外2℃的情况下弄了足足一个多小时才能把车启动。 4、6号傍晚7点左右,正常停车有信号的情况下启动不了。客服一直坚持说信号不好启动不了。将之前他们教的所有的方法都试过了,但是就是启动不了。我们在呼呼北风室外温度2、3℃的情况下弄到了10点多,11点。 整晚没有怎么睡,整晚都担心赶不了路回广州上班。到了7号早上7点又开始自己试着客服教的方法不停锁车,开车启动就是动不了。后来弄到了九点多,客服才说叫维修厂来看看。因为过年期间维修厂上门费要100,我们把红包也给了他。人家才肯一大早上门帮忙弄。师傅从一大早检测到11:35分左右才发现车子问题一大堆,已拍照存档。刚开始以为是电瓶不够电压,原来最终是华舜租车公司的车子的马达坏了。要用铁棒敲一下才行。 然后终于启动了。我们正欢乐的时候,突然左后胎可能由于长期启停系统故障抱死了。汽修厂又赶回来把车硬开都冲不开,最后在客服指引下把车子左后胎拆下来。把刹车油放一点才又把轮子装上。才解决抱死问题。那时候已经是下午两点。然后我又叫维修厂老板开车送我去加油,就怕路上又不行了,我不会弄。去到加油站一熄火,车子又启动不了。又弄了一阵子。结账200维修费。 后来终于出发了。人已经又冷又饿累到不行,但还是要赶路,终于扛不住了,才在常德随便租个房子去休息。无缘无故多住了一晚上。花费是363。 然后回程路上也是各样不停开锁锁车,敲击马达让它开。每次停车玩的都是心跳。身心疲惫。 请问你们租车公司怎样赔偿我
投诉编号:98454345
投诉对象
哈啰出行(网约车)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
633元
投诉问题
#处理时效慢#客服热线难打通#服务态度差
投诉进度
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