投诉详情
已完结

阿维塔汽车购车定金纠纷及权益损失

我于25年2月20号晚上在北京阿维塔(北投)店,所属经销商:万友集团的北京北方长福汽车销售有限公司,帮老公购买阿维塔07max纯电汽车,支付5千定金后开始被各种套路,8天内多次损害我的消费权益,如下: 1:定金支付后隔天厂家推出优惠活动22-23号购车,紫色车漆减免三千+赠送2万E值(价值2千人民币可以购买汽车的各种相关产品和服务),投诉反馈后才更改合同补了车漆优惠,但是【未补偿】2万E值,【欺*】我说因为是经销商买断车所以不享有2万E值活动,但后续询问北京其他门店以及外地阿维塔销售门店,均确认买断车也同样享有2万E值(有证据),并且我的订单最终确认是在活动期内,完全符合条件,但欺*我没有给应有的2万E值权益(等于2千人民币)。 2:通知我2月28号去交付中心提车,交付时车辆外观有磕碰点,内饰有异物粘黏和污垢,可以要求换车,3月再去签合同,但工作人员一直与我协商补偿,为了让我当天把车提走,(因为他们内部是知道有新的优惠活动了,但我对此完全不知情),鉴于服务态度很好,所以接受价值700元的E值补偿,但是在我提车当天,厂家对所有经销商再次公布了优惠活动,紫色车漆减免6千+赠送1万E值,导致【刚提完车又损失4千元权益!】询问经销商答复,我提完车后2小时才知晓,但无任何证据能证明他们是我提完车才知晓,厂家的政策是提前制定的,不可能制定后内部完全没有人知晓或泄漏消息,车友群其他车主也有知晓的,其次刚提完车2小时又损失4千元权益(3千元+1万E值)极其不合理! 支付定金后权益多次受损失、8天内产生优惠活动权益变化价值高达9千元,目前还有总价值6千的权益损失,交付的车辆也是存在问题、多次拨打售后电话40******56,经销商权益官联系说补偿2万E值,因和实际损失的权益仍相差较大,后续我又多次致电联系,经销商权益官一直说去跟厂家反馈,至今未给到合理方案。
投诉编号:98454062
投诉对象
阿维塔汽车
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
6000元
投诉问题
#车漆问题#服务态度差#订金纠纷
投诉进度
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