我投诉阿维塔12汽车电路故障

汽车两个月不到，出现自动调档等故障，售后不告知问题，不告知维修进度，服务态度敷衍，app客服就是让等待。

我于2024年9月29日在阿维塔下订一辆阿维塔07，当时咨询销售用佛山的公司户可否上广州的牌照，销售回答可以，随即下大订，10月3日再次咨询销售，回答不可以，到现在为止，销售一个道歉电话也没有，投诉到厂家，处理意见也没有。

23年12月31日提的阿维塔12.（首批车主），用车2个月，3月4日车子突然无法行驶，去售后服务点检查，确定是电机问题，因为是单电机，还要换绿本，影响车辆二次交易。投诉！

12月26日我新提了一辆阿维塔12的汽车，当晚发现自动泊车功能不能用，转天12月27号早我就来到天津分公司检测，检测到现在没有任何回复，也跟总厂华为这边的技术人员进行对接。 属于出厂问题我要求换新。打阿维塔400电话也不予解决.

我于2024年6月19日在杭州阿维塔中心，杭州西湖店购买一辆阿维塔12后驱奢享款，本人当时心愿单是2024款后驱奢享款，销售说正好有一款外观轮毂不一样但是其他配置与我本人选的一样的2023款，于是购买。但今天才发现，阿维塔12后驱奢享款是带27个音响、类麂皮顶棚、电吸门以及后排隐私玻璃的，这些配置我所提的这辆车都没有。我花了后驱奢享版的钱，买了一个最低配。

先是在买车时说后续会有专属服务群，因是家人给我买的车，写的家人的名字，在4s店提车的时候我就说过我没进去，就没得到解决，后面有一个微信群，每次沟通销售都很难回复，有一天突然发了消息又说专属群，我紧接着回复我没进去，没人理我。因阿维塔07增程max款当时说的公里数5000或者6个月以后首次保养，我已经跑到5000，没人提醒我，我自己在群里@所有人，去问，没人理会我，后面隔了两天又问，因为我有点生气了，给其中负责我成交的销售打电话不接，最早对接我家人的销售回复我说企业微信不用了，没看到消息，但是没人通知我说不用了，这才加上销售微信，后也给客服打了电话，客服说会找人联系我，进专属服务群，三天了未接到电话，问销售，销售说已经没有群了，推给我负责保养的工作人员微信，加了三天了加了两次，始终没有通过微信。服务态度很差，总是不理人，也不解决问题，很难联系到。

本人于2025年1月10日在西安阿维塔中心（浐灞生态店）订购阿维塔12 2025款ULTRA增程版汽车一台，并支付5000元定金，销售指导现场锁单告知旧车置换可享受10000元厂家补贴，遂于当日与阿维塔（浐灞生态店）合作的二手车商进行评估并以低于市场价8000的价格将名下大众id3车辆卖给车商，旧车以72666元于1月24日交付给二手车上。后因个人原因与交付协商后，原定车辆释放。2025年2月23日去店内询问现车状况，告知目前库存现车均有3万元左右选配，选配落地价格远超购车预算，重新下定需要等待6-8周，因个人需要紧急用车无法与店家协商一致。现诉求如下：1、退还定金5000元并解除购车合同；2、补偿旧车置换二手差价8000元。

我在2024年12月15日在阿维塔成都机场路店交了5000定金，第一次接触电车不了解销售也没讲就莫名其妙的就给我弄来锁单了，我都是回家第二天发现锁单后我就问了销售为什么都没讲锁单就锁单了。我后来给他说了要退定金后就不理我了。

本人于 12 月 22 日在阿维塔 app 下单购买一辆阿维塔 12，下单过程中因经销商误导，现提出退定金 5000 元的诉求，然而销售表示无法退回，故向贵单位提出申请，望及时处理，具体情况如下： 1. 在 app 付款时，页面提示付款后三天内可取消订单，但仅过去一天，退款按钮便已关闭，此情况与平台规则不符。 2. 销售未告知异地车辆出售时间长达一周，致使本人无法享受国家置换补贴 1.8 万元，造成经济损失。 3. 申请汽车金融贷款遭拒，无法继续以贷款方式支付尾款，导致购车流程无法正常推进。 4. 本人截至目前尚未线下签订购车合同，交易尚未完全达成。

我于2024年10月26日在江苏泰州汽车城阿维塔4S店下定一款新车，店家承诺送3M玻璃膜和官方脚垫，这两款当时均有在阿维塔商城指认，如今提到车要去贴膜贴脚垫了，却被告知膜是量子膜（价钱便宜一半），脚垫是从未听过的3D脚垫，现诉求店家履行承诺，不要欺*无辜的消费者、给企业抹黑！！