阿维塔新车月内换代致消费者被背刺要求退款

我2025年3月底买的阿维塔pro+车子，开到2025年9月4号，没想到阿维塔更新换代直接把阿维塔07pro+不更新换代了，他是直接把se版本智驾直接不做了，而是带来了全系标配激光雷达，直接把阿维塔07pro+变成了绝版，让我们二手市场爆炸，我们后续ota更新都变成了绝望，因为现在的阿维塔后面的版本都是激光雷达车子了，SE版本几乎不卖了，我们的权益谁来维护，车企光想着自己，而抛弃阿维塔07pro+车主，这种的企业还能让人放心

阿维塔06，开门车窗异响问题，才开没几天就出现降下车窗巨大声的异响。请问阿维塔的品控这么差吗？跑到售后还得拆了门板来修，谁得新车不心疼？ 已经发现了很多06新车主出现了同样的问题，怎么着你们厂家零部件就能用以次充好呗？ 厂家说修好就行了？修好不是最基本的吗？不应该给予赔偿吗？

我在今年的5月27号，在武汉市东西湖阿威塔东西湖店购买了一辆阿维塔07 max纯电版本车，车价是23.49万，提车以后贴车衣的时候就发现车辆有多处油漆做工质量问题，造成的车漆毛边和橘皮，还有喷涂不到位的问题。多处油漆瑕疵第一时间反馈给售后和厂家，他们派人上门取证拍照，给厂家进行鉴定，证明是质量问题造成的。然后跟我进行协商，但提出的协商方案让人无法满意，希望对方能够积极的处理这个事情，进一步落实赔偿，保障消费者权益。

我于2023年12月26日在阿维塔APP上购入一台阿维塔12汽车，2024年3月20日交付在交车时说已做过pdi检测，没有发现任何异常，出于对品牌的信任就拖车回家了，到家后发现车辆前方LOGO标志灯不亮，我于2024年3月26日前往阿维塔杭州西湖售后中心修理，2024年3月27日售后人员告知我是线束总成坏了需要厂家发货他们才可以修理。我的诉求是阿维塔厂家赔偿我5万元人民币整，新车线束总成就坏，说明车辆质量严重问题，出厂时就没有对消费者负责，造了一辆问题车！

我于23年12月26日购买阿维塔品牌汽车一辆（阿维塔12），后于24年2月28日升级系统失败，整车无法使用，无法挂档，花费半天时间，约12：30分通过拖车送至观山湖区阿维塔中心售后处，等待至当天下午未能检测出问题。后告知我车已处理好，还需要做一点小测试（实际问题并未解决，未告诉我是硬件问题） 第二天品牌方告知我由于我升级的地方网络不佳（有图片证明当时信号满格），导致网络链接相关模块损坏，本人对于因OTA升级导致的硬件损坏不认可，厂家方不开具具体问题原因的说明，只开具维修工单，迫于交通费用使用压力只能妥协维修。同时厂家方售后负责人再联系我方过程中，不给到专业的解释，一直躲闪汽车具体的质量问题。 我方诉求对方给到具体问题的诊断说明，同时现金赔偿本人送修当天的误工费，以及维修期间交通费用；同时联系我方的售后负责人进行道歉；

本人于2025年11月28日在萧山阿维塔店购买阿维塔12四激光版本，购车时销售明确告知该车型为10月底出的最新版本，短期内不会出新款，且该车至今在汽车之家、易车等*台均标注为“26款阿维塔12”。然而，2026年1月8日工信部公示新款阿维塔12，涉及雷达、电机、电池、底盘等核心部件全面升级换代，阿维塔官方APP、官方微博亦于1月9日发布新车型信息。 此次改款距离本人购车仅1个月左右，且新款性能显著提升，导致本人车辆面临技术落后与价值大幅贬损。阿维塔在销售过程中未履行如实告知义务，涉嫌违反《消费者权益保护法》，损害消费者知情权与公*交易权，具体如下: 一、法律依据与行业惯例 1、违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条 经营者需提供商品真实、全面的信息。销售方未告知“新款即将发布”这一关键事实，导致消费者基于错误认知购车，构成误导性隐瞒。 2、违反《民法典》第五百条（诚信原则） 阿维塔在明知新款即将上市的情况下，仍以“最新款”宣传旧车型，存在利用信息不对称清库存的嫌疑，此举违背商业诚信，损害消费者利益。 3、行业惯例与合理周期 汽车行业通常以年度为单位更新车型，而阿维塔在2个月左右推出大改款，远超合理迭代周期，致使四激光车主承受不合理损失。 二、具体诉求 要求召回四激光版本换新，允许车主补差价置换新款车型（按购车发票金额抵扣）。若无法换新，需提供免费硬件升级服务（如雷达、电池、芯片等可替换部件）或现金补偿（建议不低于车价10%）。此外，要求阿维塔官方出具书面文件，说明具体原因及对老车主的后续权益保障方案。

本人于2024年9月下定阿维塔07汽车，订单编号：A905360*********722，下单门店：浙江无锡万象城店，但是由于官方贷款的免息*，交通银行拒批我的贷款。于是等到25年11月下定新款的阿维塔07，换别家银行才通过贷款申请。 在我提车后，向官方提出退款老款定金的申请，门店销售也明确说明只要购买阿维塔的产品，原来的定金都可以退款。 提交申请半个月，销售门店与区域总店互相扯皮，最终给我答复是：老款订单过期，无法退款。 这个我可以理解，于是我提出无法退款就换成等额积分或等额产品的补偿的申请。结果阿维塔以不符合官方*为由均不补偿。 我的诉求：阿维塔官方侵犯消费者权益，没有给到对应的补偿方案与退款方案，在退款问题上互相推诿，请求*台联系阿维塔主张我的补偿诉求或退款诉求！

我于2025年10月17日在成都维特新能源公司，阿维塔金牛4s店购买了2026款阿维塔07 elite纯电款。当时使用的是成都车展权益，5000定金抵扣8000元。销售公司承诺3000元在提车后会打款至我指定的银行卡账户，现在已经过去一个多月了，一直未打款。询问销售也是一周拖一周。

2025年11/21去济南阿维塔匡山店4s看车，先让我线上小程序交5000然后让我退了，最后聊价销售需要线下先交5000订金去找领导申请价格 之前销售沟通可以退 22号就不给退了 店长态度强硬说不给退 必须提车

10.23号报名参加阿维塔智驾赛，市区跑了500多公里，公布名次第1854名，但是查询不到领车标入口。昨晚打电话问客服，客服说不能查到我报名时间和名次，因为城市智驾赛是前一万名报名才有奖品，说查询后给我回复反馈看是什么原因我没有统计在中奖名单内。然后一直等不到回访电话，我又打电话过去问客服，客服说我报名时间刚查询出来是一万多名报名的。我问他为啥查出来了不给我回复？还有线上客服，反馈的问题基本就没音了。细节太差劲了，太太太差劲了，服务理念太太太差劲了，买阿维塔的就别想着有服务了。去ssss充个电都要被销售怼的！打电话问线上客服也没有投诉部门。只能网上投诉。