解封微博账号

本人于2024年10月29日凌晨01:35分逛微博时，不慎手抖点到了svip包月扣费，扣了25元。发现扣费后我立即联系客服想申请退款，可是一直联系不到人工客服。直至2024年10月29日上午10：08分，还是联系不到人工客服，只有机器人一直牛头不对马嘴的回复。打客服电话也是机器人一直说按1按2按3，还是没有人工客服。在抖音联系微博客服也是机器人。求助无门，真是寒心。目前这25元对我来说很重要，一定要追回。微博客服不理人，没有任何售后。我的诉求是追回这25元。

一、10月12日早上7点06分，我本来想购买微博某博主的v＋会员，但因为微博错误引导，再加上我是第一次操作不懂，错误的购买成了:送某博主会员。几分钟后我发现了问题，于是在7点16分（10分钟后），找到微博会员退费路径申请退费，而第二天被告知:未查询到订单，而退费失败。 二、我认为微博错误引导的原因:如图片附件所示，支付页面显示:“送某博主会员”，这写法有歧义。歧义1，送会员给某博主。歧义2，购买688元套餐，并赠送某博主给我。而我，理解成了第2种。 三、来信访的主要原因:根本没法在微博找到解决问题（退款）的办法。1，找遍了小红书、b站、百度、抖音等，都没有找到微博app退款的路径，也没找到微博app和4000960960微博客服的人工客服。2，有人说充值微博会员能找到人工客服，于是充了，但依然联系不上人工客服。3，当时是用微信支付的，我也尝试了微信的支付投诉，结果收到所谓的处理结果-商家（即微博）的回复：请联系微博客服。回复了=没回复，死循环了。 四、诉求:退还该订单费用688元。理由1，微博错误引导。理由2，我在第一时间（10分钟内）就已申请退款，而且是7天内。理由3，我并没去使用任何权益。 最后，感谢政府给的发声和解决事情的平台！

2024年7月15日16点32分左右，我误点进了博主的链接，帮其充值了一年的vvip年费，价值688元。待查看扣费记录后才发现这一笔意外的支出。急忙联系客服后得知，这笔费用竟是帮助了他人完成了充值。当时支付这个费用并非本人意愿，我希望能尽快办理退费手续，挽回对我的损失，但是微博客服并未及时回复，等了很久回复将该问题移交相关组别，但是并没有人来联系我，而后再次联系客服客服一直不回复。我的诉求是退还687.9元的实际支付金额！

本人账号（用户名：新故事丶）于2010年6月8日注册使用，至今已经使用5033天（包括封禁时间）。微博会员等级在被封之前也是vip7了，已经是新浪微博会员等级最高级别。阳光信用729分。但从2022年9月6日被无缘无故封禁到现在已经560天，多次按照软件提示申诉均无果，中间软件中人工客服无法联系，电话无法联系。在账号被封禁之前就多次出现账号乱关注，乱点赞，乱回复，乱评论等。包括登陆地出现异常。在出现此类情况后我立即更改密码，但还是无济于事，被微博官方一刀切的封禁。本人微博早已实名认证，身份证、手机号、淘宝关联、包括微博借钱都有使用过，从注册以来此微博账号都在记录生活，十几年来没有参与过任何时事热点，和敏感话题。多次申诉过程中微博官方人员包括客服人员从来没有认真看过申诉材料，只是无限制的邮件敷也了事，刚开始回复是发布违规内容，后来是涉时政类有害信息，但本人承诺账号所发的违规内容和言论与本人无关，不是本人所发。实在是多次寻求新浪微博无果，请求平台能帮助我申诉成功，拿回账号。账号对我本人很重要，很重要。

我的微博账号“佑素窝好运”才于2025年4月21日续费svip服务，就被无警告无提醒封号，且申诉过程中出现bug无法跳转人脸识别，并且联系不上人工客服。这实属欺*消费者、引诱消费者购买商品。请求查看后解封账号并给予赔偿处理。

您好新浪微博账户无法登陆，号173****0549收不到验证码，无法登陆问题客服不处理

您好，微博账号无法登陆，要求客服为客户解释给出处理方案，，，，

客服根本联系不上，想解决问题一直都是人机，跟系统操作也没有结果，信息不回复，让人难受到不行

很多开屏摇一摇广告，手机稍微一动就会跳转到其他应用，过于灵敏。严重影响正常使用。 诉求：新浪微博app，心里新浪微博国际版app下架所有开屏摇一摇广告！

本人账号IAM_无趣可爱像笨蛋于2025.2.24被新浪微博封禁，理由是涉及时政问题，但本人绝对爱*爱国，不可能有此问题！无法使用多功能。多次走微博申诉流程，收到客服邮件依然是各种“机器人”式的回复，经过互联网投诉，微博给出的回应又是说我涉及诈*！如此反复，给不出证据解释，凭什么随意误封我的账号！本人本着对自己负责的原则，从未在互联网发布过任何违章内容，对于我微博的封禁和申诉被拒，对此提出投诉。经过查看违规记录，我发现在2.24日凌晨我的账号IAM_无趣可爱像笨蛋被票务大量恶意举报！最后导致账号以涉及时政及社会类有害消息被封的，我没有发布违规信息，我可以提供以下证据！！！事件起因是我在moa中转站发布了帮忙帮抢演唱会门票，我是无偿帮抢，这并不违法也不违规更不是诈*。但是遭到了票务的恶意举报，导致被平台误封！我多次申诉都失败，我请求平台帮我解除误封，是未到期的会员用户，钱包还有钱，我不接受这样被恶意举报的误封 ！附件是本人提供的证据截图以及录屏! 以下是本人投诉的原因： 1.请微博平台查明是哪一条博文或评论有涉！通过我的证据可以发现这明显是一起恶意举报投诉事件，我明明是受害者为什么迟迟不回应我的诉求，请微博给予我合理的解释！2.本账号使用时间长达六年！内容多且对本人十分重要。本人微博一直以来都是分享自己的学习生活和追星生活，积极共享内容，结实志同道合的好友。本人是一个连朋友圈都不发的人，但是却爱上了在微博分享自己生活的点点滴滴。此账号对于本人来说真的十分重要，然而无缘无故的封禁真的对我造成了非常大的影响。 3.对于新浪微博多次的反馈邮箱拒不告知封禁的具体内容，本人不能接受。我需要查实我的微博账号是哪一条微博（包括原创微博和转发微博），哪一个点赞，哪一条评论违法了《新浪微博社区管理规定》，通过我的证据显示我明明没有违规却能举报成功，这难点不是微博的误判吗？这难道不是微博误判导致我被封号马？我没有做过的事情，新浪微博就应当给我解封，而不是一直机器人回复，对我的诉求不回应。 4.本人微博是未到期会员用户，钱包里还有任务钱包里一共有50元，微博这样误封行为我无法提现而且提前终止了我的会员权益，侵犯了我的消费者权益。5.本人微博的阳光信用良好高达675，一直都积极向上！ 望平台能看到我的诉求，尽快恢复我的账号