返款随心修补贴，未按照规定时间返款

2016年买车的时候，捆绑了凯励程盗抢险2000多，3年后，商家找续保，当时想着就是能用APP定位，续费了3年，当时商家销售是承诺了，盗抢险3年，后续APP是终身使用的，2021年，第二次续保3年到期，商家找到我说要使用程序需要在续费（这时，国家已经取消盗抢险这项），商家在第二次续保得时候，当时为了让我续保，就已和我承诺后续是终身使用得，我一直强调让当时买我东西销售来和我谈，后续销售一直忽视这个问题，现在APP停用，一直用着再交钱可以免费使用APP得晃子又来虚假销售，价格也是一变在变得，而且，我现在得APP都是还显示这VIP，我可以理解这个商家为了让我再交钱得幌子，既然是VIP，为什么我还需要续保。

我于2021年12月份购买了哈弗品牌汽车，新车同时购买了凯里程的车险保险产品。我车于2024年12月出了事故，车子还在他们保险产品保险生效内，车子发生事故走了全损，出事故就报保险以及和他们凯里程保险，他们保险有个全损无忧的赔款，也就是赔付折旧费和新车购置税补贴金额，凯里程保险公司要等保险公司赔付完走完程序他们在走程序理赔我的车，以及提交资料，我在2025年6月份提交了车损全损的资料，资料提交完毕，凯里程工作人员给我算了理赔金额，总计39073元赔款，他们平台在今年6月9号提交了资料，他们平台说资料无任何问题。当初他们回答的是三十个工作日处理完毕，如今等了三个月了，还是一点消息没有，每次问他们工作人员都回答资料没问题，正在处理当中。也给他们凯里程投诉了该问题，也是备注加急处理。迟迟未得倒任何有用回复。欺*消费者，也未达到合同约定，一直拖延时间。说的保司那边没有交接处理，我又打电话问人保公司，查询我这个保单，结果人保那边根本就查不到，没有，叫我去问凯励程要报案号，凯励程公司也没有报案号，和保单号，他们也不解释是什么原因就说人保没给他们保单号。

我于2021年12月份购买了哈弗品牌汽车，新车同时购买了凯里程的车险保险产品。我车于2024年12月出了事故，车子还在他们保险产品保险生效内，车子发生事故走了全损，出事故就报保险以及和他们凯里程保险，他们保险有个全损无忧的赔款，也就是赔付折旧费和新车购置税补贴金额，凯里程保险公司要等保险公司赔付完走完程序他们在走程序理赔我的车，以及提交资料，我在2025年6月份提交了车损全损的资料，资料提交完毕，凯里程工作人员给我算了理赔金额，总计39073元赔款，他们平台在今年6月9号提交了资料，他们平台说资料无任何问题。当初他们回答的是三十个工作日处理完毕，如今等了三个月了，还是一点消息没有，每次问他们工作人员都回答资料没问题，正在处理当中。也给他们凯里程投诉了该问题，也是备注加急处理。迟迟未得倒任何有用回复。感觉就是拖延时间不给理赔。

我于2023年10月31日在凯励程工司购买了车联网App的维修补贴到现在8个月都没有补贴到账

23年10月凯励程人员说服务要过期了现在只需599就可以终生使用，2025年9/1日联系我说软件又要充值。当时为啥要说终生使用没有告知其他，实属诈*。当时也没有发票给到我，要求下架凯励程软件，重开发票给我并退款599元

销售在推销续费时 终身使用定位服务 APP远程查看定位等 现在又来一个销售说流量到期了需要续费 不然就要注销账号

3月19日提交的车辆维修资料，说20-25工作日打款 ，5个月过去了，款还下不来，客服一直说和财务反馈，也没个结果。

我于2025年7月25日在凯励程APP上付款1610元购买车联网与随心修服务，现发现该服务与我车联网无关，现要求该公司全额退款，与客服沟通一直推拖

我于2022年7月19号由凯励程的客服一次次电话推销购买凯励程终身版权益服务，保证没有任何捆绑消费和二次消费之类的，随即在凯励程软件上面进行了购买，消费599元。现又说当时的网络到期，需要续费，不续费各种服务无法使用，问为什么当时不说需要后续需要续费网络才能二次使用，理由是网络属于运营商不属于他们，但是他们开头就说在买车的时候网络就已经跟他们凯励程绑定了，现在也能在凯励程买网络享受优惠，都说明他们与网络是有很强的关联性故意隐藏不说，涉及欺瞒消费者以及捆绑二次消费。并且询问购买服务的协议也回复说没有，只有软件上的一个服务权益，并且落款是在法律范围内拥有最终解释权，问购买的服务名称，又回复为凯励程标准版，名字与服务权益全没有提及终身服务字样，只有在聊天内才提及终身服务。此公司涉及了隐瞒欺*消费者以及捆绑消费。请求对此公司做出相对应的处罚以及赔偿自身的消费金额，道歉并赔偿损失。谢谢！

我于2023年6月第二次续费凯励成 当时销售承诺的是终身免费使用提供的服务包含如车在联网以及囊括车辆救援 碰撞报警等22项功能在内的服务 2025年8月7日下午给我打电话 告知我需要再次续费 说的是凯励成的系统是两套 并告知说是我之前续费的是不包含网络芯片的系统 如果不续费 他们将给我关闭22项功能 我告知他 我上次续费是在我车辆被撞并未报警通知我后才续费的 就是觉得有些实用功能有用才续费 并且当时续费就跟销售重复明确不会再收取任何费用就可以终身使用 且也未告知说是系统是两套 现在说辞又不一样 关键还威胁我说 如果不交费 就要给我车辆断网 我第二次续费是1600多元 2025年8月7日告知续费是399元 且我2025年1月21日垫付的车辆随心修费用也还没有给我赔付 请官方给我一个说法 涉事金额怎么赔 以及关于再次收费的标准 我在网上看了 针对于收费问题 标准不统一 还可以讲价 是看人下菜吗